Melia Caracas recensioner

bad service, bad facilities in the room, bad wifi speed

Good location of the hotel. Clean. Good service, easy check in. Had dinners there as well, reasonably priced. Few problems with air con, otherwise no problems

Visited Caracas to experience the weather and culture. Had a very good time. Highly recommend Melia Caracas.

Room was smelling bad , bathroom was bad, except reception nobody speaks english, thats was worst visit

I stayed at Melia regarding a conference for almost one week. The hotel is big, clean, staff are very kind and helpfull. Food is good. The neighboor ir full off stores and big streets like avenidas. You can feel completely safe in the hotel and dont need to go so fat away to buy thing, the are already a lot of stores next to the hotel including a new builed mall.

The hotel is old and has not been remodeled, with precarious rooms. You would never think it's a Melia. There is a musty smell, and the furniture in the rooms is old and broken. This description suggests that the establishment falls far short of the standards one might expect from a Melia-branded hotel, typically known for luxury and quality. If considering a stay, one might look for alternatives that offer updated facilities and better maintenance

This is an old hotel and the facilities are not at all as described in pictures. The carpets are dirty and VERY HUMID. If you have respiratory problems avoid this hotel. The rooms are big, but lack proper water systems, the windows cannot be opened which make worse the humidity problem and lack basic things like hair dryer... The employees are not friendly which is a shame because Venezuelan are great people in general. Do not allow them to fool you, THIS IS NOT A FIVE STARS HOTEL. I would give it not more that two stars.

Llevo visitando el Hotel desde hace 10 años consecutivos y siempre he tenido la mejor experiencia posible. Después de la pandemia deje de ir al hotel por 6 años y ahora en Noviembre de 2024 regrese y el hotel esta mejor que nunca son su único estilo vanguardista. Pero lo mejor de todo es su Guest Experience Manager Kiara que hizo mi estadía una experiencia inolvidable con cada detalle desde mi recibimiento al hotel y siempre asegurándose de que todo estuviera en orden como debe ser. Kiara e muy profesional y dedicada a su trabajo el cual hizo de manera excelente. Buen trabajo Kiara! Las habitaciones son amplias y con una vista hermosa del Avila. Todas la areas del hotel son impecables así mismo el area de la piscina muy bien cuidada y me encantan las luces de colores que se encienden al caer la tarde. Mi habitación estaba muy cómoda y el aire acordonado funciona muy bien. Maiangelis se encargo de mantener mi habitación limpia durante mi estadía en el hotel siempre con usa sonrisa y dedicación. Todos los días fui a desayunar en el L3 Restaurante y el Sr. Juan nos atendió de manera profesional y rápida. Las opciones del desayuno fueron muy variadas para mi lo mejor fueron las mini arepas y la carne mechada. Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecer a todo el personal del Hotel Melia Caracas especialmente al Sr. Luis Valencia por mantener este hotel en buenas condiciones. Gracias Sr. Valencia por tanto. Si usted esta leyendo este review porque aun tiene dudas en reservar por favor no lo piense mas. Este Hotel sera su casa durante su estadía. Espero volver pronto. Gracias Melia Caracas por siempre hacerme sentir como en mi casa. Sigan creciendo!

Tuve una estadía de ensueño en el Meliá Caracas. La habitación era hermosa, espaciosa, con muchas comodidades y con una vista increíble al Ávila. El desayuno tipo buffet tiene mucha variedad de opciones saladas y dulces, jugos naturales, y con un personal muy amable. El hotel tiene muchísimas áreas como la piscina que es preciosa y grande, el spa y muchas salas para reunirse o compartir. Sin embargo, la mejor parte fue la hospitalidad recibida por parte de todo el equipo que siempre está con una sonrisa y con disposición de ayudar en caso de cualquier duda. Quiero agradecer en particular a Kiara, Julio y Mariangel por haberme dado una bienvenida tan cálida a mi país y por haberme hecho sentir como en casa desde el primer momento ya que sus atenciones fueron lo que hicieron esta experiencia inolvidable!! Volveré muy pronto, pero en familia porque deseo que ellos también vivan esta experiencia. Mil gracias por todo, ustedes elevaron mis expectativas de atención al cliente a otro nivel!!

Раньше всегда останавливался в этом отеле, и в основном всё устраивало – и локация, и виды из окна, и классный лаунж, и хорошие завтраки, и приветливые сотрудники, хотя видно было, что он далеко не свеж! Но в этом году отель видимо уже окончательно устал: лифты постоянно выходят из строя, интернет то еле теплится, то не работает вообще, рум сервис чашку горячей воды нёс около часа, а в душе горячей воды не было три дня. Сейф в номере просил несколько дней починить, так и не сделали. В итоге, когда вернулся через день за забытой мной в номере зарядкой, так и не отдали мне, потому что "не дозвонились до начальника безопасности, в кабинете которого она лежит". Так что хороший отель... был, к сожалению.

habitacion sin aire acondicionado, sin agua caliente, olia mal y nadie resolvio nada no hay atencion al huesped.

Todo bien pero la habitación olía un poco a humedad y el aire en la madrugada dejó de enfriar por un buen rato, hay que darle un poquito de cariño y que Reactiven el bar del lobby La comida estuvo genial La atención fabulosa Pero todo lo demás Estuvo genial

La experiencia en el hotel es maravillosa, es la segunda vez que me hospedó allí y me encanta, la atención es de primera desde que nos reciben en la entrada del hotel. La comida exquisita. El hospedaje del equipo fue de calidad, y cada uno lleva su experiencia. Nos vemos el próximo año.

Modernizar el mobiliario de las habitaciones, servicio de limpieza debería ser diario y no interdiario, el horario de apertura del restaurant se recomienda que se abra puntual, son mis humildes recomendaciones para ser excelente en sus instalaciones y servicios