Ilha Morena Praia Hotel

We reserved a superior bungalow for our family of 5. Upon arrival at an old building in a rough part of town far from the beach, we were asked to wait almost an hour then told we needed to pay double because our 2 year old and 7 month old were going to be charged as adults. We agreed to pay the ridiculous amount because it was 1 AM and we were getting eaten alive by mosquitos. But they then informed us because our children weren't properly documented that we could not stay there. The guest services manager told us to drive home through the night or sleep in the car. Terrible customer service, overpriced and greedy facility, no care for people at all.

O hotel em si percebe que precisa de mais pessoas trabalhando; pois é sujo. Cadeiras dos quartos, piscina - nem cloro puro limpa; é melhor jogar fora e comprar outras; a mesma coisa das toalhas de banho - pequenas e bem gastas. Os funcionários do hotel a impressão que dá é que estão com os salários atrasados - ANTIPÁTICOS; com nenhuma EMPATIA e nenhuma vontade de ajudar a solucionar problemas; o recepcionista Lucas - Meu Deus; um falso simpático.; copa cozinha só um rapaz da noite e a caixa do café que se salva . A impressão que dá que o lema do hotel é - 'QUER, QUER; NÃO QUER PROBLEMA DO CLIENTE". Piscina OK , cama OK.

Viemos fora de temporada valeu apena conseguimos aproveitar super bem . Lugar amplo,com ótima organização colaboradores educados e atenciosos Ótimas dicas de passeios Bem localizado Café da manhã excelente.... super recomendo Obrigada a todos os colaboradores e gestão pela experiência..

Eu cheguei pedir quarto dois adultos e uma criança Me levaram no quarto com parede estufada Cheiro horrível Daí me levaram bangalô Horrível 😞 Pia do banheiro entupida Enfim não tive uma experiência boa Cama colchão horrível acordei todos os comprovantes dor no corpo Eu acredito que não volto mais Você vê internet Tudo lindo Sem contar uma funcionária grossa

Voce recebe o quanto paga. É um hotel com cara de colonia de ferias de sindicato, nada é bem cuidado, a estrutura é antiga e apesar da boa vontade dos funcionarios, é tudo desorganizado. A unica coisa que funciona é o café da manha que é bem servido, porem se nao for no final de semana não há reposição. Tudo tem muita regra, não pode ir de bolsa na piscina, mas não tem gente no bar suficiente para te servir, tem que deixar a chave na portaria se for sair do hotel, mas não limpam diariamente, o café da manha só funciona por 2 horas, almoço e jjantar tambem, então fique esperto, almoço e janta são a parte e nao funcionam todos os dias. A piscina não tem salva vidas e nem boias de resgate O porquinho das crianças é sofrível.

O hotel de forma geral é limpo e organizado! Fui com baixa expectativa, o que foi ótimo, já que tive uma boa surpresa, principalmente sobre a qualidade da alimentação, tudo muito bom e os valores do cardápio eram bem honestos! Me surpreendeu positivamente! Fiquei na acomodação Bangalô Superior, ar condicionado velho, barulhento e fraco. As piscinas fecham as 17h e o check-in no hotel só pode ser feito a partir das 17h, ou seja, esqueça a possibilidade de um banho de piscina na sua chegada!!! O check-out é as 15h, então vc só consegue entrar na piscina das 09h até no máximo as 14h, que foi o meu caso de 1 diária, já que eu precisava entregar o quarto as 15h. Essa questão do horário de funcionamento do "parque" é informado no e-mail da confirmação da reserva, mas não tem nada explicando sobre vc não poder usar a piscina após esse horario estando hospedada no hotel!!! Achei essa parte bem ruim, pois estava com crianças, um calor danado, um sol pra cada um as 17h e não tivemos a oportunidade de entrar na piscina... teriam que rever isso ai, pois não compensa pagar 1 diária de hospedagem e não poder usar a piscina! Fique atento qto a isso!!! Outra questão que precisa ser melhorada é a ventilação no saguão da lanchonete, não tem nenhum ventilador, o calor é insuportável debaixo daquelas telhas de amianto!!!! Pontos positivos, a limpeza das piscinas, o café da manhã excelente e todos os itens da lanchonete, bons e baratos! Segurança, achei boa tbm, não me senti insegura em nenhum momento! Voltaria a me hospedar com eles