Aude Cité-City

We have been coming to Carcassone for over 20 years and this is definitely the best place we have stayed! Annie and Jean Paul are excellent hosts and very knowledgeable about the history of the town. The hotel is full of antique furniture and a home from home. Great value too and with an excellent breakfast.

Endroit parfaitement situé!! Aude a quelques pas, la Cité a 700m, Square Gambetta et rue Verdun a 500m! Que dire des hotes Annie et Jean-Paul qui nous accompagnent a la perfection!! Propreté irréprochable!! Les petits-déjeuners sont préparés avec soin a chaque matin!!

Os voy a contar mi experiencia. Reservé mediante Booking. Antes de ir, pero una vez ya pagada la estancia me di cuenta que había una incongruencia entre la descripción de las instalaciones de la habitación e información que constaba en el apartado de más información. Le envié un mensaje al propietario para que me lo aclarara. Os copio aquí su respuesta: ¡Si tienes razón! ¡Todo en Booking es mentira! ¡Todo esto es una broma! Es solo para hacerte pagar: no hay dirección, el estudio no existe ... Pero con tanta sospecha, es mejor quedarte en casa: ¡estarás más tranquila! Se inventaron los 540 comentarios, las fotos son falsas ... etc Todo esta ya pagado!!!!!! Hasta pronto. Al ver esta respuesta, me quedé muerta. Le dije que no entendía el tono de burla y le reiteré la consulta. Bueno, la conversación por su parte siguió del estilo. Finalmente solicité a Booking que gestionara la cancelación y que se me devolviera el dinero ya que os podeis imaginar que no me apetecía mucho albergarme en su establecimiento pero el propietario, evidentemente, denegó la solicitud y se me cobró la estancia.