Hotel Casablanca Spa & Wine

(Photos only)

INSALUBRE, HABITACIONES CON NIDOS DE ZANCUDOS. Regalamos un día de "Spa" a una familia de amigos con sus niñas y lamentablemente hemos pasado una vergüenza enorme por el nivel de deterioro del hotel y sus instalaciones; las habitaciones no tienen AA pero el problema fue el nido de zancudos que tienen debido a la mala mantención, falta de fumigación, moho de las habitaciones que albergan CIENTOS de zancudos, no podían con la cantidad de plaga que había en el lugar teniendo que retirarse al siguiente día. Enviamos un mail de reclamo y lo que nos respondieron fue que lo lamentan y que se hubiesen acercado a la recepción para facilitar repelente. Es un tema grave de salud en el que incurrieron y el hotel no se hizo responsable. Si no pueden publicar lo que pasó al menos retírenlo de su pagina para que otras familias no se vean perjudicadas.

Ci siamo fermati per una notte in inverno e abbiamo solo dormito perché le piscine erano in manutenzione. L'hotel ha del potenziale ma avrebbe bisogno di una ammodernata e pulizia profonda!Attenzione che a differenza del loro sito su siti di prenotazione terzi non veniva avvertita la clientela che le piscine erano in manutenzione e non agibili.

Hotel bien ubicado, y eso junto con la atención del personal, es lo único rescatable. Las instalaciones sin mantenimiento adecuado, no había buen aislamiento térmico en la tarde y noche, cuando realmente hace frío, las calderas no funcionan todo el tiempo y no hay otro modo de calefacción en las habitaciones. La ducha no daba agua caliente, las puertas todas hinchadas y no cerraban, fue imposible poner llave a mi puerta. Ingresan zancudos y no hay modo de repelerlos. El mayor abuso fue que 24 previo a mi llegada me avisan por mensaje que no está funcionando la piscina temperada, que fue uno de los principales motivos por que había escogido el lugar. Y lo hacen tarde, cundo ya no era factible cancelar la reserva sin tener que pagar. Me parece abuso, porque no era un evento nuevo, sino que esa piscina lleva meses en las mismas condiciones, según pude luego revisar en los comentarios. El restaurante por otro lado, ofrece un simple y aburrido desayuno que no tuvo ningún cambio en 3 días que ahí estuve, me parece desproporcionado el precio que se paga por el precario servicio que ofrecen. La carta es pequeña pero solo que pastas y risotto, totalmente inadecuado. El hotel se llama spa & wine, pero no ofrecen batas de hotel, carta de vino ni cortesía al ingreso. Definitivamente no volvería y no lo recomiendo por ningún motivo.

instalaciones totalmente en mal estado, filtraciones en la habitación y pésimo olor. alimentos en el desayuno como la miel, vencida. lugar alrededor en abandono, piscina temperada no funcionaba por filtración y me informaron el mismo día que llegue. las fotos son antiguas, no son actuales. Mala experiencia para el valor cobrado.

El hotel es hermoso y la atención al cliente muy buena, pero encontré detalles que me gustaría compartir, como que la cama no era tan cómoda, faltaba en las piezas un Frigobar y una cafetera, en la entrada de las piscinas no había pasamanos (lo que lo hace peligroso poder entrar y salir del agua), la piscina temperada estaba mala. Sin embargo, con mi familia lo pasamos increíble y encontramos la infraestructura maravillosa.

El hotel muy malo! Mala relación precio / calidad! Lo peor es el servicio, la cena es hasta 20:45!!! Llegamos a sentarnos 20:52 y no nos atendieron! El mozo nos dijo q se iba a las 22!! Tuvimos q ir al pueblo donde todo estaba cerrado y comprar una pizza !!!! . El desayuno malo! No tenían ni mantequilla!!! Mala experiencia!!! No es recomendable

Un hotel casona antigua que un dia fue bonito pero que hoy está muy deteriorado. Alojamos una noche de viernes a sabado. Decía que tenían spa, y solo tienen piscina temperada, que además tiene al agua sucia y turbia, y las paredes de la piscina descascaradas. La habitación era grande pero los cojines de la cama estaban de color gris, y originalmente eran beige, el faldón de la cama estaba muy sucio, así como la alfombra. A las 8 am se pusieron a arrastrar los muebles de la terraza de la piscina, co un escándalo que no pudimos seguir durmiendo. El restaurant es hermoso, pero la comida muy básica, no tenían jugos de ningún tipo ni té de hierbas o manzanilla.

El hotel tiene una infractustura muy bonitq pero mal cuidada, paredes descascarándose y poca iluminación. Tiene piscina temperada que parece piscina templada y el hotel en general es muy helado para mi gusto. Estamos en pleno invierno y cortan la calefacción en el día, llegar a la habitación fue como llegar a un témpano de hielo, y más encima uno de los paneles de calefacción no funciona. Las sábanas están manchadas y la cocina tiene horarios que no me acomodan, quisimos ir a comer algo a las 21 horas y estaba cerrado. La verdad por el valor de la noche no vale la pena el hotel. No lo recomiendo. Y el wifi no existe y la señal de teléfono es mala.