Hotel Masaniello Luxury

I rarely write reviews but I do feel like this one is necessary. While I understand that hotels in other countries might not follow the same star rating system as in the United States, this one most definitely is NOT a 4 star hotel! Honestly, it’s more like a 1 maybe 2 star. ! We booked this hotel for our last night in Italy because it claimed to be close to the airport. While it may be close as the crow flys it is not close by car! It took about 20 minutes and €30 to get from the airport where we had dropped off our car rental to the hotel. It is located in a very dismal looking industrial area. Our room was really old and dated looking with bizarrely patterned peeling wallpaper. The door to the hallway did not even latch. It was a regular lock with a sliding bolt but there wasn’t even a hole in the doorframe for the bolt to slide into. Also it was super thin, as in even if it did lock (which it didn’t) anyone could have just kicked it in. We actually dragged the dresser in front of the door to give us a little sense of security at night. The guy at the front desk didn’t speak any English which while I certainly don’t expect everyone to speak my language, this guy was not friendly or helpful even when I tried to communicate with him through Google Translate about restaurants close by where we could go get food. He did book us a taxi for the following morning which cost €23 so better than the night before but not the “airport shuttle service” the website claimed to have. Overall a really disappointing last night of an otherwise fabulous vacation. Not how we had planned on spending our last evening at all.

HOTEL A 4 STELLE CHE NON RIODINA LA CAMERA! Ho soggiornato 2 notti con una neonata nella stanza 224, rubinetti pieni di calcare, bidet inutilizzabile per come è posizionato, box doccia senza guarnizioni. Dopo 2 docce ovviamente bagno allagato, quindi tamponi con asciugamani, onde evitare episodi spiacevoli. Lasciamo l’albero alle 12. Lascio ovviamente il bagno in quelle condizioni, spalancò la finestra per cambiare l’aria visto che già dall arrivo la camera puzza di fumo di sigaretta, letto disfatto. Rientro di sera in camera e ribadisco con una NEONATA DI 2 MESI, e la camera era esattamente come l’avevo lasciata. Non si sono degnati di venire a riordinare la stanza né di chiudere la finestra né di mettere asciugamani puliti tantomeno di svuotare i secchi. Scendo giù alla reception, il ragazzo meravigliato si scusa ma non si degna nemmeno lui di trovare una soluzione tantomeno di chiedermi se avessi bisogno di qualcosa come delle asciugamani puliti o dell acqua. Ha solo detto che avrebbe riferito, non so a chi avrebbe dovuto riferire visto che nessuno ha trovato né soluzioni né ulteriori scuse. Una cosa vergognosa. Se avessi dato retta alle recensioni, con 200€ avrei dormito nel miglior hotel, non in questo tugurio dove di lusso e di 4 stelle ha solo l entrata. Al posto vostro toglierei un paio di stelle. E le donne delle pulizie potrebbero appunto riordinare le camere più tosto che mettersi ad urlare nel corridoio dei fatti loro, lamentandosi che qualcuno avrebbe dato delle mariola (ladra) a una di loro. Non mi è mai capita una cosa del genere. A qualsiasi ora lasciavo la stanza negli altri hotel mi hanno sempre rifatto il letto e cambiato asciugamani e svuotato i secchi. Leggete le recensioni sempre perché di questo hotel sono tutte vere, peccato che le ho lette dopo aver prenotato! EVITATE QUESTO POSTO. Nei dintorni c’è di meglio. Peccato che era l’unico disponibile dal 4 al 6 ottobre 2024. Vergogna!

All'impatto sembra un buon hotel, le camere molto belle e spaziose. I problemi cominciano con la vasca a idromassaggio che comincia a emettere rumori e schizzare acqua. un'alta cosa i pasti, la colazione molto povera e la cena...primi e secondi freddi.