SG Costa BCN Apartments

Front desk did not know English. Couldn't recommend a place to get a bottle of water. They mean well but if you don't speak Spanish think again. The vending machines don't work. The couch was full of ants and as a result also our luggage. There were no hot water. The staff rang the bell when they came to help and woke our 2 babies. My wife was bitten by bugs the entire night. Truly a unique experience.

設施齊全、環境不錯。

En mi vida he vivido tan mala experiencia. Teníamos reservado para la semana del 15 de mayo. En el momento de la reserva me cercioré de que en esos apartamentos aceptaran mascotas, ya que viajaba con mi pareja y mi perra. La sorpresa fue al llegar, nos habían dado un apartamento en otro edificio en el que no aceptaban mascotas, lejos de darnos una buena solución la recepcionista nos dice que ellos no se pueden hacer cargo de nada y booking tampoco lo hará, ya que en ningún momento nombro a mi perra (en booking no hay opción para nombrarla y yo había reservado en un apartamento que sí aceptaban). Después de pelear me da otra opción. Tenían un estudio, un bajo, que acababan de hacer. Me lo va a enseñar y estaba todo lleno de polvo, de los obreros, con lcama ya hecha, por lo que supongo que las sábanas ni las iban a cambiar, y aún me dice que claro, es de menos categoría por lo que sería más barato, pero como ellos no tienen la culpa de mi error, tendré que pagar lo mismo (el otro era un apartamento, con habitación, cocina y terraza) y el suplemento de la perra. Salí echando humo, y llamé a booking, en el momento me dijeron que los apartamentos si hacían algún cambio tendrían que hacerlo a un apartamento con las mismas condiciones(por lo que la culpa sí era de ellos), de la misma clase o superior (nunca inferior, como estaban haciendo). Los de booking intentaron ponerse en contacto con ellos pero como los impresentables ni cogían el teléfono ni contestaban a los correos tuvieron que realojarme en otro lado, asumiendo booking la diferencia. Todo esto con lo complicado que es encontrar en Barcelona un hotel en buenas condiciones, que acepten mascotas.