Gästanvändare
26 maj 2025
Jag skriver för att uttrycka mitt djupa missnöje med den upplevelse vi hade under vår senaste vistelse på ert hotell.
För det första fungerade inte luftkonditioneringen i vårt rum, vilket gjorde vår vistelse mycket obekväm. Dessutom var vattentrycket extremt lågt och vi blev utan rinnande vatten en hel natt. Det verkar som att vattenproblemet påverkade hela hotellet. Vi försökte upprepade gånger ringa receptionen för att få hjälp, men ingen svarade i telefonen.
Dessutom var frukostarrangemangen mycket otillräckliga. Ett stort antal idrottare hänvisades till att äta frukost i en enda sal, som var överfull och dåligt skött. Servicen var långsam och mängden mat som serverades var långt ifrån tillräcklig. Vi var tvungna att vänta nästan en timme på att andra gäster skulle äta upp sina måltider innan vi ens kunde hitta plats att sitta och äta. Sammantaget var nivån av uppmärksamhet och omsorg som gavs gästerna extremt nedslående.
Denna upplevelse var långt ifrån den standard man kan förvänta sig av en välrenommerad anläggning. Vi hoppas att ni tar denna feedback på allvar och vidtar nödvändiga åtgärder för att förbättra era tjänster för framtida gäster.
Med vänliga hälsningar, Timur CEVİK.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google