Hotel C'era Una Volta recensioner

Svar från boendet: Buongiorno famtraveler3, le scrivo in italiano visto che lo parla benissimo. Sono dispiaciuta di leggere la sua recensione in quanto alla sua partenza ieri non sembrava così delusa dal suo soggiorno. Per quanto riguarda l'acqua calda come le ho spiegato era andata in blocco la caldaia, purtroppo sono avvenimenti che succedono all'improvviso e non sono prevedibili ma il problema è stato risolto prontamente da quando sono venuta a conoscenza del problema. Per quanto riguarda le formiche ogni giorno prestiamo massima attenzione alla pulizia interna ed esterna delle camere come può notare dalla totalità delle recensioni ma ci sono alcuni periodi dell'anno come questo peggiorato ulteriormente dalla siccità in cui c'è un aumento di insetti notevole. Quando ha fatto presente il problema, la mia collega è prontamente intervenuta con un repellente ed ha trovato numero 1 formica nel bagno, non parlerei di infestazione.Per scusarci comunque dell'inconveniente le abbiano regalato 3 voucher colazione per lei e la sua famiglia e mi ha detto di aver apprezzato molto il nostro gesto. Per quanto riguarda la foto del muro il cliente prima di lei ha sbattuto in modo talmente violento la porta da creare questo danno visibile ma essendo un lavoro che deve essere fatto da uno specialista non può essere risolvibile immediatamente, le assicuro che ce ne stiamo occupando. Rinnovo il mio dispiacere per la sua recensione ma la sottoscritta con il mio staff siamo consapevoli di fare il massimo per i nostri ospiti ogni singolo giorno e fortunatamente il feedback è sempre eccellente. Saluti

Svar från boendet: Gentile 890eleonoral, ti ringrazio di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole che hai speso per lo staff e per la struttura. Ti aspettiamo al più presto per un altro soggiorno nel nostro Relais. Un saluto da Castiglione della Pescaia Elena

Svar från boendet: Gentile 282lucel, leggiamo con dispiacere la sua recensione perchè ogni giorno lavoriamo con passione con un unico obiettivo, rendere speciale il soggiorno dei nostri clienti. Fatta questa premessa ci permettiamo di farle notare che le informazioni relative alla colazione ed al parcheggio erano a lei già note al momento della sua prenotazione e onestamente ci rammarica che le abbia menzionate come fossero dei disservizi emersi solo durante il suo soggiorno. Sulla rumorosità della location prendiamo atto della sua estrema sensibilità a questo problema, e qualora decidesse di tornare,ne terremo sicuramente conto. Infine ci scusiamo per eventuali disguidi occorsi con il nostro personale, tuttavia , in merito alla nostra richiesta di spostare l'auto dallo stallo dedicato al carico scarico,forse ha frainteso la nostra richiesta perchè non voleva penalizzare lei, ma considerata la mancanza di parcheggi in prossimità dell'albergo, agevolare tutti gli altri clienti in arrivo lo stesso giorno. Siamo spiacenti che il suo soggiorno non abbia totalmente soddisfatto le sue aspettative e ci auguriamo che possa darci un'altra opportunità per fornirle un'esperienza eccellente. Cordiali saluti Elena

Svar från boendet: Grazie andy_g per la sua bella recensione, siamo contenti che abbia gradito sotto molti aspetti il suo soggiorno e ci auguriamo di poterla ospitare prossimamente nel nostro Relais. Un saluto dalla Maremma Elena

Svar från boendet: Grazie mille per la bellissima recensione e vi aspettiamo al più presto per un altro soggiorno nel nostro Relais nella splendida cornice di Castiglione della Pescaia. Saluti Elena

Svar från boendet: Gentile Frenky76, la ringrazio tantissimo per le belle parole che ha speso per la struttura e per la sottoscritta, essere apprezzati per il proprio lavoro fa sempre piacere. Spero di accoglierla nuovamente nel nostro Relais per un altro soggiorno all'insegna del buon cibo, mare e tanto relax :) Un Saluto dalla soleggiante Castiglione. Elena

Svar från boendet: Grazie di cuore Barbara per le belle parole che hai speso per la struttura e nei miei confronti. Vi aspetto per un un altro soggiorno in questo gioiello della costa maremmana. Un saluto Elena

Svar från boendet: Grazie Samantha per la sua recensione, siamo contenti ed orgogliosi che il suo soggiorno sia stato piacevole ed all'altezza delle sue aspettative. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente nel nostro Relais e le mandiamo un saluto dalla Maremma. A presto! Elena