Papali 289

We didn’t speak the language but the hosts were very polite and used translation app to communicate. We were greeted in the street and escorted into our accommodation. Our room was lovely and had a view of Mt Etna. Great location.

Staff were good Breakfast was good Room was serviced daily Able to make an espresso in the kitchen whenever you wanted Had a good view of etna Bus stop right out the front of the property Air-conditioning worked well

Owner is very friendly and goes above and beyond to help. Space was sufficient and clean, conveniently located. Elevators onsite so no need to carry your luggage through stairwells. This B&B doesn’t have any signage but upon arrival the owner showed up and brought us to the correct floor and helped us get settled in.

The host met me at the door and advised where to eat and gave his personal recommendations. A great place to stay

Very friendly people, good accomodation, close to city centre

Papali 289 befindet sich in einem hinteren Abteil des Hauses. Es ist kein Klingelschild, noch sonstige Information zu lesen. Erst auf Nachfrage wurden wir in einen dunklen Flur gebeten, um mit einem sehr alten und fragwürdigen Aufzug in die 5. Etage zu fahren. Das Treppenhaus war ebenfalls sehr dunkel und schmutzig. Die Unterkunft war zwar sauber und modern eingerichtet. Der Sohn des Besitzers, welcher sich um das Organisatorische und Frühstück kümmert, sorgte jedoch für einen nicht empfehlenswerten Aufenthalt. Als wir ankamen sagte man uns, dass wir kein Frühstück gebucht hatten. Erst nach viel Überzeugungsarbeit glaubte man uns schließlich. Am nächsten Morgen erhielten wir zwei kleine Croissants und ein Heißgetränk. Auf Nachfrage am nächsten Morgen auch etwas Herzhaftes wie Brot oder Aufschnitt zu bekommen wurde mit Protest bejaht. So erhielten wir an den darauffolgenden Tagen ein Brötchen, wenige Scheiben Käse, Butter und ein Croissant. Er bereitete es sehr langsam zu und reagierte auf Nachfragen stets genervt und unhöflich. Am Abreisetag verlangte er die Tax während des Frühstücks, obwohl darum gebeten wurde es anschließend in Ruhe zu klären. Er schaute durchgehend Videos, sprach kaum englisch, versuchte nicht Informationen zu beschreiben oder zu übersetzen und ließ uns warten. Insgesamt waren die Räumlichkeiten der Unterkunft zwar modern gestaltet, der Service und Umgang jedoch unmenschlich und nicht empfehlenswert.