RG7 Apartments

We made a reservation on this apartment RG7 Apartments in 26 december 2022. After one day they canceled our reservation, after we paid, without any explanation. After that RG7 Apartments put the apartment back for rent on booking with a higher price.

Our First impression was "Wow what a clean place, what a fresh smell !" The beds were very comfortable and the AC worked perfectly, after filter was cleaned ! House keeping is done daily and they provide all that is needed such as topping up the breakfast corner with croissants, milk etc. The staff is very professional and helpful. The location is also great, and just outside, there is a bus stop from which we could go anywhere.

Location di classe ad un costo accessibile. Pulizia massima. Host gentile e disponibile. Posizione favolosa per un viaggio a Catania città legante e vivace. i negozi piu belli sono a portata di mano e ristoranti deliziosi nelle immediate vicinanze.

Abbiamo prenotato in questa struttura piene di alte aspettative date le recensioni. Infatti è così,stanza ampia con balconi,cucina,colazione tutte le mattine,pulizie tutte le mattine,bagni grandi e super puliti..un sogno finalmente che diventa realtà trovare una struttura che rispecchia tutto quello che cerchi senza inganni. Peccato per l’ultima sera. Per sbaglio dimentichiamo la chiave dentro la stanza e ce ne accorgiamo solo appena arrivati in struttura. Era mezzanotte. Pensiamo di essere in tempo per non disturbare chi è responsabile. Così proviamo a chiamare i due numeri di emergenza dati in dotazione. Niente. Sono l’una e niente. Proviamo a chiedere aiuto al proprietario del ristorantino sotto casa che molto gentilmente chiama un altro numero, che sembrerebbe una collega, dove finalmente rispondono e ci mettono a disposizione delle chiavi d’emergenza. Che ahimè non aprono. Glielo comunichiamo e ci dice “che non può farci niente” insomma ci dice con non molti giri di parole e nel modo più carino possibile che ci tocca dormire in corridoio e provare a chiamare la collega responsabile della struttura dove alloggiavano. Proviamo a chiedere aiuto alla stanza accanto ma niente. Proviamo a chiamare i pompieri ma non ci posso o aiutare perché non siamo residenti. Chiamiamo e richiamiamo e niente. Sono ormai le 7:12 e dopo 33 chiamate fatte solo da un telefono ed aver perso l’autobus per tornare a casa finalmente la signora ci richiama. E con un aria non troppo dispiaciuta ci chiede scusa e ci dice dove trovare le altre chiavi e così riusciamo ad entrare in stanza a chiudere le valigie e scappare. Dopo di li nessuno si fece sentire per la notte pagata e passata a terra nel corridoio e dopo aver perso l’autobus pagato e perso l’arrivo ad un evento importante familiare. Siamo ragazze e non abbiamo voluto essere maleducate e scortesi ma facciamo questo di mestiere e mai abbiamo ignorato una chiamata da parte di un cliente. E se fosse stata una coppia di anziani o una famiglia con dei bambini? Insomma vi è andata bene. Buon lavoro e vi auguro mille clienti come noi che lasciano correre però una recensione ve la meritate.

Abbiamo prenotato l'intera struttura per un viaggio di istruzione universitario. La posizione è comodissima, a due passi dal centro, e il servizio di bus navetta dall'aeroporto super efficiente. Le camere ampie e con una cucina attrezzata di tutte le comodità, anche i bagni sono spaziosi e comodi. Il vero punto forte è il servizio: set di benvenuto con tè e caffè riempito tutte le mattine, camere rifatte e saponi usati sostituiti ogni giorno, addirittura i piatti sporchi venivano lavati ogni giorno. La colazione viene servita da un bar convenzionato ed è eccellente. L'unico piccolo difetto è dato dal fatto che le tende oscuranti lascino qualche spiraglio di luce, per persone come me che hanno bisogno di buio assoluto per dormire conviene portare una mascherina. In ogni caso un servizio meraviglioso ad un prezzo assolutamente contenuto, super consigliato per un soggiorno a Catania.

Posto in cui andare in gruppo, per il servizio e la qualità delle camere il prezzo è più che onesto. Personale gentile e affidabile. La pulizia delle camere viene effettuata in maniera regolare minuziosa e non invasiva. Le cialde sono incluse, buona mossa.