Hotel Vienna

Hotel is old and outdated, the room has not been fully cleaned and ready before we were allowed in. Balcony small and dirty. We had all the meal included in our package. Buffet offered same food every day with a new choice of pasta/meat/fish every day. The parking was included but it was a challenge parking the car. Very small parking place for the amount of cars using it. Location excellent but the hotel needs a makeover. Friendly staff. Never go back.

l'hotel ad una prima occhiata sembra bello, ha sicuramente del potenziale, ma guardando meglio ha diversi difetti che ne abbassano la qualità. diciamo che non è curato. lavandini consumanti dal tempo e pieni di calcare, mancano alcuni elementi del bagno, il wc è molto macchiato, la doccia non funziona come dovrebbe. abbiamo trovato manate unte sui mobili e i vetri sporchi che ha pulito mio marito. il personale di camera è gentile e disponibile ma insufficiente numericamente per sopperire al tutto. i camerieri gentilissimi, cibo modesto ma buono. noi abbiamo avuto il problema della camera che ha un condizionatore vecchio ( climatizzazione vecchia centralizzata e non regolabile in stanza), dapprima rumoroso e poi ha cominciato ad emanare un fortissimo odore tipo fognatura. riscontrato in serata in ritorno a mezzanotte abbiamo passato la notte con finestre aperte, serrande alzate e puzza nauseabonda. al mattino abbiamo avvisato il responsabile che durante il giorno è intervenuto dicendo di aver risolto. alla sera c'era un forte profumo di detersivo a coprire qualsiasi odore. il mattino dopo, al rientro dalla colazione quando il naso si è disabituato agli odori della stanza, la puzza del giorno precedente c'era ancora, leggermente attenuata. mi sono dovuta arrabbiare e infine mi hanno cambiato stanza, cosa che avrebbero dovuto fare la mattina precedente. io capisco le difficoltà nella settimana di ferragosto ma non si può lasciare un cliente a respirare non si sa cosa di nauseabondo. quando dopo due giorni abbiamo sentito cominciare lo stesso odore nella nuova stanza ( identica alla precedente , ammetto, ma al piano inferiore) ho chiesto di spegnere il climatizzatore: non avevo voglia di litigare. in questo caso si poteva spegnere, due giorni prima no. al momento del conto mi aspettavo uno sconto per scusarsi del disagio causatomi. Mi è stato risposto che " sono cose che capitano ". ho preteso di parlare con la responsabile, che è in un altro hotel che mi ha dapprima offerto un pacco di prodotti locali ( piadine) e in un secondo tempo, dopo che mi sono offesa , uno sconto di 50 euro non riuscendo , disse, a quantificare il valore di una notte in stanza . ad una terza telefonata serale non siamo giunti ad altre conclusioni. ho pagato la stanza, non sono rimasta in hotel a cena nè a colazione, quando poi sono partita. sono stata tra le righe accusata di essermi inventata tutto. io non sono a caccia di sconti o soldi, volevo solo un congruo riconoscimento del disagio avuto durante il soggiorno. se mi avessero cambiato stanza subito non avrei detto nulla. non tornerò mai più in questo hotel. prezzi folli per la struttura che è e non al livello di un quattro stelle che dovrebbe essere. allego foto, purtroppo l'odore non si fotografa.

Ho soggiornato in una camera Plus comunicante. Il mio terrazzino “vista mare laterale” era diviso in 3 (oltre alla comunicante ne usufruiva anche un’altra camera), quindi, privacy zero e al parapetto non potevo nemmeno accedere. Specialmente all’arrivo la pulizia era alquanto superficiale (pure per quanto riguardava il wc). Camera stile anni 80 mal tenuta negli anni con a/c presente ma che si accende e spegne dal fusibile del quadro. Il primo giorno oltretutto doccia ghiacciata a causa di un problema con l’impianto a loro dire. Anche il cibo non è sicuramente il punto forte, pochissima scelta e piatti anonimi, infatti, siamo passati subito dalla completa al pernottamento+prima colazione. Per chi la gradisce, scordatevi l’a/c nel ristorante e nella hall. Non ci tornerei nemmeno gratuitamente, non vale i soldi spesi (parecchi) e tantomeno le stelle che ha. La sola nota positiva è la posizione. Per è assolutamente NO.