Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)

Vienna International Hotel (Changsha Furong Square) recensioner

Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)

No. 540 First Section of Middle Furong Road, Furong District, Changsha, Hunan, 410005, ChinaVisa hotellinformation
Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)
Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)Vienna International Hotel (Changsha Furong Square)
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1 natt

Gästrecensioner

4.6/5
Enastående
4388 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.5
Service4.6
Renlighet4.6
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Alla recensioner(4388)
Positiva recensioner(4235)
Recensioner med foton/video(630)
Lätt att ta sig runt(780)
Praktiskt läge(603)
Vänlig personal i receptionen(468)
Nära tunnelbana(409)
Utsökt frukost(286)
Dåligt fungerande luftkonditionering(79)
Suverän kvällsutsikt(23)
Negativa recensioner(153)
Ivy Siew
Affärsrum (2 sängar)
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 jan. 2025
The hotel room is clean and the location is convenient . It is just one stop away from Wuyi Square subway.
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Svar från boendet: 感謝您在百忙之中給我們這裏大的鼓勵與支持，讓小維倍感喜悦，同時更加堅定了要用心做極致服務，為每一位客人帶來最棒的入住感受，不斷提高自己的工作技能，看您這麼喜愛，記得還要“see you again”哦
Serge
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på juni 2024
Par
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 15 aug. 2024
We booked this hotel based on positive reviews but the reality was much different. They were not at the average standard for an international hotel. No one of the staff at the reception desk was able to speak English which is weird if they want international customers. It took us a long time to make us understand to book a taxi that only thanks to online translation (at the end we used our own app). The following morning we left early so we booked a breakfast box for which the desk made a note for the restaurant. That however was not ready at the moment of our departure. Fortunately in the morning the staff run and made it for us since nothing was ready. If you stay at this hotel be prepared to some difficult communication.
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Svar från boendet: Distinguished Guests: Hello! Thank you very much for staying at the hotel and giving us high praise. Every section of the hotel is working hard to provide more precise and timely service to every guest. We are glad to see your recognition of our work, with your trust in us, we are always ready to give every guest a good service and look forward to your visit again!
Desmond D.
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på mars 2024
Familj
15 recension
3.2/5
Publicerades 18 juni 2024
Unfortunately, there was no air conditioning during our stay and was unpleasant due to the hot weather. Only upon check-in completion, we were told the air conditional is under maintenence.
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Svar från boendet: Dear Guest,I am deeply sorry to hear about the unpleasant experience you had with the air conditioning during your stay at our hotel. The hot weather indeed made the lack of cooling even more uncomfortable. Please allow me to apologize for the inconvenience caused by the maintenance of the air conditioning unit, which was not communicated to you properly upon your arrival. We value your feedback highly and are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests.To rectify this situation, I would like to express my sincere apology and offer you an upgraded room type and a discounted room rate for your next stay. Additionally, we will ensure that our maintenance schedules are communicated more effectively to our guests in the future to prevent such occurrences.Once again, I apologize for any inconvenience this may have caused and assure you that we will do our utmost to improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel soon.Thank you for sharing your feedback with us.
Marco
Gästrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2024
Familj
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 17 mars 2024
Clean and good service staff on my stay. A few minutes walk fu rong subway
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Svar från boendet: Thank you for taking the time to give us such encouraging and supportive feedback, which has brought great joy to Xiao Wei and further solidified our resolve to provide exceptional service with all our hearts, ensuring the best possible stay for every guest. We are committed to continuously improving our skills, and seeing your appreciation, we certainly hope to "see you again" in the future.
Yixuan
Affärsrum (2 sängar)
Bodde på maj 2023
Res med vänner
5 recension
2.7/5
Publicerades 26 sep. 2023
Poor condition hotel, but the service that the staffs offered was good.
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Svar från boendet: 很抱歉給您帶來不好的體驗，小維感到非常的愧疚，希望能夠得到您的諒解。長沙芙蓉廣場維也納國際酒店位於長沙市中心金融中心芙蓉廣場及商業中心五一廣場雙中心商圈，最佳位置的四星級高品質綜合性酒店，在21年進行全面升級，現在是維也納5.0最新版本。同時也很感謝您對我們服務的認可，您提出的問題酒店已經在做解決，在這裏也希望您能再給我們一次機會，小維誠摯邀請您再一次入住酒店，我們將竭誠為您服務，給您一次滿意、舒心的入住體驗！
Gästanvändare
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på jan. 2025
Affärsresenärer
5 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 17 feb. 2025
Good place
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Svar från boendet: 尊敬的貴賓，您好！很高興能給您的長沙之行帶來如此美好的體驗，滿意衹是我們的起點，驚喜和感動才是我們最終的目標，在這裏，我們堅持初心，不斷完善自我，萬水千山何處歸，此處是吾家。維也納酒店全體員工期待您的下次光臨！
Anonym användare
Business Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på juni 2023
Affärsresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 juli 2023
Nnnnn
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Svar från boendet: 尊敬的客人:您好，非常感謝您給予小維的滿分好評，能夠有機會為您提供優質、高效的服務是我們莫大的榮幸。但願您的每一次入住都能留下美好的回憶！我們酒店位於市中心芙蓉廣場 地鐵直達市內各大景點 出行便捷 期待您的再次光臨，祝您生活愉快，工作順利！
Gästanvändare
Gästrum (2 sängar)
Bodde på mars 2025
Familj
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 5 apr. 2025
首先要説一下位置，2號地鐵線就在樓下不遠的地方，步行5分鐘，可以直達五一廣場，橘子洲，嶽麓山；不願意地鐵的可以步行到五一廣場，黃興路步行街，坡子街等，大約15分鐘即到，再遠一點天心閣，白沙古井約30放鍾；離米粉一條街步行5分鐘。交通方便。 再説房間，典型維也納酒店風格，不用太奢華，該有的都有，枕頭床墊是我比較喜歡的，休息很好，前台小姐姐還給我升級了房間，在23樓居高臨下俯瞰芙蓉廣場，感受星城長沙的夜生活。 安全性，電梯需要刷卡，所以安全性有保障
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Svar från boendet: 哈哈，收到您的五分好評，我們團隊簡直要跳起舞來啦！您的讚美就像是給我們加了一勺糖，讓我們的日子都變得甜甜蜜蜜的。感謝您的肯定，我們會繼續發揚“笑口常開，服務周到”的精神，為您打造更加歡樂的住宿體驗。下次再來時，記得帶上您的笑容，讓我們一起分享更多的歡樂時光吧！
Anonym användare
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på mars 2025
Affärsresenärer
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 4 apr. 2025
酒店位置非常好，出酒店就是就是地鐵2號線 ，在長沙去哪裡都方便，酒店設施更是沒的説，大堂還有自助的咖啡機，香氣撲鼻。進到房間裏面衞生乾淨整潔，一切都是恰到好處，需要送的物品也是快速反應非常及時，毫不吝嗇。酒店還貼心的張貼了旅遊攻略，每個細節都令人為之動容！！推薦推薦！！
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Svar från boendet: 看到您的好評真是太開心了，每一次相遇都是緣分，小維珍惜和您的緣分，當然會熱情地對待您了。嘻嘻，能夠得到您的認可小維十分開心！工作認真是小維最基本的職責，客人百分之百的滿意是我們共同的目標！
Gästanvändare
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på feb. 2025
Res med vänner
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 apr. 2025
在攜程上預訂了這家酒店，酒店設施完善，性價比高，環境不錯，地理位置好，附近逛街吃飯方便，房間很好非常喜歡，特別是衞生乾淨整潔，完全住的放心，前台工作人員服務熱情，很貼心，給我帶來非常好的入住體驗，必須點個五星好評!
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Svar från boendet: 感謝您在百忙之中給我們五分好評，小維看到後都很激動，也倍受鼓舞，感謝您對我們的認可，對我們的支持，滿意衹是起點，驚喜和感動才是最終目標，我們一定會更加努力，提供更優質的服務！
Wangrunsheng
Affärsrum (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Par
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 mars 2025
房間乾淨，前台和服務員非常敬業，周邊也非常熱鬧、酒店位置很好，設備設施很新，裝修不錯，早餐種類也很多很好吃，下次來長沙還住這裏！退房時還貼心詢問反饋，性價比超高，強烈推薦！
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Svar från boendet: 感謝您在百忙之中給我們五分好評，小維看到後都很激動，也倍受鼓舞，感謝您對我們的認可，對我們的支持，滿意衹是起點，驚喜和感動才是最終目標，我們一定會更加努力，提供更優質的服務！
Gästanvändare
Superior Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på feb. 2025
Par
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 23 mars 2025
酒店位於地鐵2號線附近，交通便利。前台免費升級，房間比原訂要大一些。整體環境乾淨整潔。前台服務人員熱情，介紹清晰明瞭。晚上還準備了暖心粥，雖然清淡，但是心意到位。
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Svar från boendet: 小維很用心地看了您的評論，覺得您説得很對，您放心，您提及的優點我們一定繼續保持，您指出的問題小維也會認真反省改正。我們也會努力做好改進工作，希望下次您能五分滿意~~小維隨時恭候您回來呦！
Longbaodiandian
Affärsrum (2 sängar)
Bodde på jan. 2025
Familj
9 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 2 mars 2025
入住的體驗非常好，前台美女小曹主動給升了房。房間各項設施用起來都很順手，洗澡水又大又熱～沒有傳説中的廁所異味，早餐美味豐盛還有夜宵吃！地鐵站出賓館左轉下個坡就到了，是出遊的寶藏酒店！
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Svar från boendet: 哇，收到您的五分好評，我們彷彿感受到了滿滿的陽光和正能量！您的認可讓我們團隊的小夥伴們歡呼雀躍，感覺像是贏得了奧斯卡大獎一樣。我們始終相信，每一位客人都是我們的VIP，我們會用心呵護您的每一次住宿體驗。再次感謝您的支持，希望我們的服務能為您的生活帶來更多的小確幸。期待您再次光臨，我們會繼續努力，讓您每一次的停留都成為一次美好的回憶！
Zhenaiyuanwei
Business Double Bed Room (City Skyline And High-rise Night View)
Bodde på jan. 2025
Par
25 recension
3.7/5
Publicerades 17 feb. 2025
商務大床房設施比較舊，水龍頭搖搖晃晃，但是地面面積感覺比純凈大床房大一些，還多一個小沙發等級和快捷連鎖酒店差不多，酒店大廳還是很氣派的，早餐品種不豐富，但能滿足一般住客的需求，對一個旅客來説，最起碼不用出去找早飯，而且還乾淨衞生，總體來説性價比還是可以的，畢竟住酒店還是安全的
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Svar från boendet: 親愛的顧客，感謝您選擇入住我店。對入住中出現的問題我們表示最真摯的歉意，希望下次入住時您能及時聯繫前台，我們會給您更換房間或者及時維修，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店裡吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者讓小維給您推薦!期待您的下次光臨
Gästanvändare
Executive 2-bäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
4 recension
2.7/5
Publicerades 7 feb. 2025
幾乎從來不給差評的，真是忍不住了！ 衞生間返臭，搞得我一晚上幾乎沒有睡着，孩子早上起來去衞生間差點臭吐了！早上起來才發現孩子睡得床的被子裡邊有很大一塊黃色！而且臨近高架橋，就是窗户全關上，也有很大的噪音！主要是我們到的時候已經將近十二點了，一開始想着散散味就好些，沒有要求換房間，結果臭味➕噪音幾乎一夜沒有閤眼！另外就是房間特別小，衞生間特別特別小，胖一點的人洗澡都會轉不開身！而且床也很小，定的時候沒注意看，應該是一米的小雙床房一個大人帶一個小孩是睡不下的！唯一好的就是樓下就是地鐵口，交通方便！早餐也不好吃，沒啥東西
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Svar från boendet: 尊敬的賓客，您好：非常感謝您選擇入住本店和給予本店真摯的點評。正因為由您對我們不斷的關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改進和不斷發展。從您的點評中、我們很遺憾的看到此次入住沒能達到您的期望，小維在這裏感到非常抱歉。在您入住期間有任何問題都可以從房間撥“0”至前台，酒店24小時為您提供幫助，我們儘可能第一時間解決您的問題。 您反饋的問題酒店已反饋給各部門並責任到人，若您發現入住的房間設施設備和衞生有明顯的不符合您的需求，可以隨時和前台貨值我們服務經理反饋，我們會服務經理會立即上門處理、確保您的入住需求。目前我們推出了到店預訂/入住新會員特享首晚優惠活動，歡迎您下次入住體驗。同時我們也會積極與您取得聯繫，但願能得到您更多寶貴意見，再次為您入住期間帶來的不便表示歉意，期待您的下次光臨，祝您生活愉快、工作順利。