För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.9
Bekvämligheter8.6
Service8.7
Renlighet8.6
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Alla recensioner(956)
Positiva recensioner(886)
Recensioner med foton/video(361)
Utsökt frukost(95)
Vänlig personal i receptionen(80)
Utmärkt för barn(59)
Väl inredda(48)
Lyxigt(27)
Har faciliteter för barn(18)
Utmärkt restaurang(11)
Utsökt buffé(9)
Negativa recensioner(70)
Leonard
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Bodde på mars 2025
Par
6 recension
5.5/10
Publicerades 3 maj 2025
Old and outdated hotel. Wouldn’t have stayed if not for proximity to the Taihu music festival.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴的時間分享您的住宿體驗。我們深感遺憾,得知您對我們的酒店設施感到有些失望。您的反饋對我們來説至關重要,我們一直致力於提供最高標準的服務和設施,以確保每一位客人都能享受到舒適和愉悦的住宿體驗。我們注意到您選擇入住是因為靠近太湖音樂節。在此,我們對音樂節期間給您帶來的不便表示歉意。為了彌補此次不滿意的經歷,我們誠摯地邀請您在未來的任何時間再次光臨,我們將提供特別優惠,以表達我們對您再次給予我們機會的感激之情。
Mia Tedjo
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Bodde på dec. 2022
Par
6 recension
6.5/10
Publicerades 19 jan. 2023
Great location next to the amusement park. However, heating in the room and in public space can be improved. It snowed when we checked in. The heating in the room was put in max (32 deg C) but the room stays about 13 deg C the entire time (thermostat said 18 but it didn’t feel like 18). Not the most suitable stay in winter, as it was uncomfortable cold. Breakfast was good however, it has many options for western style breakfast.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇瑞廷西郊酒店入住,並在百忙之中留下您的寶貴意見。酒店管理層非常注重每一位賓客的感受,請允許我向您表達我們最誠摯的歉意。同時也非常感謝您能中肯地指出我們工作中的不足,這對我們的提升有很好的借鑒意義。我們現已將此問題轉至相關部門調查處理,為所有客人提供舒適的入住體驗,期待與您的再次相見!
Gaozhenhui👑feileshineibengjigusudian
Executive Family Two-Bedroom Suite (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Smart Toilet)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的正面評價與支持!很高興得知您在我們的酒店擁有愉快的一次體驗。您的滿意是我們不懈追求的目標,您的認可也是我們最大的獎賞。對於服務與環境的讚賞,我們將繼續努力保持並提升品質,確保每位客人都能享受到周到的服務與舒適的空間。希望在未來的旅行中,我們還有機會為您服務,為您的住宿再次帶來滿意與驚喜。再次感謝您的寶貴反饋,期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Svar från boendet: 感謝您入住太湖灣瑞廷西郊酒店並給予我們肯定,酒店位於常州太湖灣旅遊度假區,山清水秀,空氣宜人,毗鄰環球動漫嬉戲谷景區及太湖灣露營谷等熱門景點,再次感謝您的分享,酒店將更嚴格的執行我們服務於賓客的標準,確保每位尊貴的賓客能夠擁有良好舒適的住宿體驗,我們會不斷努力,提升賓客體驗,竭誠為您的下次入住服務!
Gästanvändare
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Svar från boendet: 尊敬的賓客,感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們非常遺憾聽到您在我們酒店的某些方面感到不滿足。您的反饋對我們來説至關重要,幫助我們不斷改進服務,以確保每位客人都能享受到舒適和尊重的住宿體驗。關於被子的問題,我們深感抱歉給您帶來了不便。我們已經立即採取措施,對所有客房的床上用品進行了徹底的清潔和檢查,以確保提供給每位客人都是乾淨、衞生的住宿環境。我們承諾,此類情況絕不會再次發生。至於您提到的工作人員的不當行為,我們對此深感遺憾。我們的員工應始終以專業和尊重的態度服務客人。我們已對相關員工進行了提醒和培訓,確保此類事件不再發生,以維護我們酒店的服務標準。期待您 的再次光臨,感恩!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!我們非常抱歉您在音樂節期間的住宿體驗未能達到預期。我們深知,噪音問題對您的休息造成了影響,對此深感歉意。音樂節屬於常州文旅的特色項目,儘管我們已經積極主動的聯繫官方,想將噪音的影響因素降到最低,但可能結果確實未盡如人意。關於耳塞未能解決問題,我們對此深感抱歉。我們將在未來提供更高質量的耳塞,以確保它們能有效隔絕噪音。關於房間清潔,我們對地毯和枕頭的清潔標準進行了重新審視,並將加強清潔流程,確保房間的衞生狀況得到改善。我們理解您對枕頭摺痕的不滿,我們將確保所有房間的枕頭在每次入住前都經過徹底的清潔和整理。
Anonym användare
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常抱歉您在酒店的體驗讓您感到不快。我們始終致力於提供卓越的服務,確保每位客人的滿意度。關於您提到的禮包內容問題,我們深感遺憾未能滿足您的期望。我們理解音樂節對於您來説是一個特別的活動,而禮包中的物品未能如您所願,確實造成了不便。請允許我向您保證,這是我們的疏忽,我們對此深感歉意。我們已立即採取措施,確保類似情況不會再次發生,同時,我們正在對所有禮包進行徹底檢查,以確保其內容符合我們的高標準。期待您的再次光臨。
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住太湖灣瑞廷西郊酒店並給予我們肯定,酒店位於常州太湖灣旅遊度假區,山清水秀,空氣宜人,毗鄰環球動漫嬉戲谷景區及太湖灣露營谷等熱門景點,再次感謝您的分享,酒店將更嚴格的執行我們服務於賓客的標準,確保每位尊貴的賓客能夠擁有良好舒適的住宿體驗,我們會不斷努力,提升賓客體驗,竭誠為您的下次入住服務!
Jack
One-Bedroom Treehouse Villa (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Detached)
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Mindy
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們深感遺憾,得知您對我們的設施、價格、服務以及贈送禮包的體驗感到不滿足。您的反饋對我們來説非常重要,幫助我們識別需要改進的地方。首先,關於酒店設施,我們確實正在計劃進行翻新升級,以提供更現代、舒適的住宿體驗。我們理解充電口的可用性對現代旅行者來説至關重要,我們正在努力確保所有房間都能提供穩定可靠的充電設施。關於價格,我們確實根據節假日和活動需求調整價格。我們理解在音樂節期間,價格可能顯得較高,但我們希望您能感受到與之相匹配的便利與體驗。我們正在探索提供更靈活的定價策略,以更好地滿足不同客羣的需求,期待您的再次光臨檢驗我們的改進結果。
Gästanvändare
Pirate Adventure Deluxe Family Suite (with Acca Kappa Toiletries, Educational Toys, Tub)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!我們非常遺憾聽到您在我們酒店的體驗不盡如人意。您的反饋對我們來説至關重要,我們深感抱歉未能達到您對五星標準的期待。我們致力於提供最高水平的服務和環境,顯然在這次入住過程中我們出現了嚴重的失誤。為表示歉意此單給予8折優惠,希望能得到您的諒解。關於環境衞生和設施的問題,我們對此深感歉意。我們立即採取了行動,對酒店進行全面的清潔和維護,確保所有設施和毛巾浴巾都達到高標準的清潔水平。我們承諾,從現在起,我們將加強日常清潔流程,確保酒店的衞生狀況始終如一。
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店的精彩評價,您的滿意是我們最大的榮幸。我們很高興得知您在我們這裏度過了一個愉快的週末假期,您的肯定是我們前進的動力,我們承諾會繼續努力,不斷提升服務質量,確保每一位客人都能享受到賓至如歸的體驗。我們深感榮幸能成為您旅行中的一個美好記憶,期待着您下次的再次光臨,繼續為您創造更多難忘的時刻。再次感謝您的寶貴反饋,祝您生活愉快,一切順利!
Wodezuiaizaizheli
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!我們非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗,並對您所遇到的問題表示誠摯的歉意。我們深感遺憾,未能達到您對服務的期待,特別是對於您提到的桌面清潔問題,我們深感不安。我們理解並尊重您的觀點,認為在任何情況下,保持客房的清潔和衞生都是我們最基本的責任。對於您提到的電話詢問細節的情況,我們意識到這可能給您帶來了不必要的困擾和誤解。我們正在審查並優化我們的溝通流程,確保在任何情況下,我們都能以最專業和尊重的態度與您溝通,期待您的再次光臨!