Qiyueqi
18 augusti 2024
這家酒店真的極大的影響了我們在潮州三天兩晚旅遊的心情,極大的影響!!!
1.我當時定這家酒店,極大的原因是因為酒店會提供電動車,所以忽略了酒店到牌坊街的距離。然而我第一天中午到達,網約車司機很不解的問我為什麼訂酒店訂到這麼遠的一個城中村來,我説因為酒店會提供電動車,所以其實還好,衹要房間好久沒什麼大問題就行。辦理入住後問前台電動車事宜,前台説當日已經被住客都開出去了,好的,因為我是中午兩點多到的,能理解,就給前台説請一定給我預留一台明天的電動車,因為從酒店到牌坊街很遠,而且不好打車,費用也要20左右,前台説,怎麼可能,打車明明衹要12元,那麼不説了,請看我的打車截圖(圖四)。
2.晚上回酒店,再次諮詢前台明天電動車的問題,前台極其不耐煩的告訴我沒有電動車,住酒店的客人都需要提前15-30天預訂!!!我當時就無語了,我出來旅遊需要提前30天訂酒店,然後還要主動聯繫酒店預留電動車???我有這個精力我為什麼不直接訂牌坊街周邊的酒店?我訂你這個酒店兩晚也差不多600塊,這個價格牌坊街周圍能訂不到酒店民宿?這樣算下來,我住宿+打車+租電動車,已經花了接近200塊,而且牌坊街周邊的住宿人家租電動車老闆可以前門送車接車!!!我需要自己從酒店打車到車行租車,然後還車到車行再打車回酒店!我覺得我自己真的是個怨種!!!
3.第二天晚上回酒店,酒店房間如圖三,根本沒做清潔!打電話給前台,上門後大姐還説做了清潔,我想問一下,毛巾,洗漱用品沒更換,床品根本沒整理,喝了的空水瓶根本沒收,這叫做了清潔?然後最離譜的是沒一會前台就撥打我的手機聯繫我,告知我,做清潔需要把清潔牌子掛到門把手上才行???所以説現在的酒店服務都需要住客主動才能得到服務???而且為什麼不直接打房間電話而是打我手機?你們的服務培訓是這樣的???
4.房間入住第一天,冰箱裏有上一個住户留下的飲料盒,好吧,我不用冰箱,不計較了,投影儀出來的畫面也是一整個歪的,要看電影什麼的全部需要vip,我也是醉!!!
總之,如果你是來旅遊,並且沒開車的,我真心建議不要住這家酒店,老老實實住牌坊街周邊的酒店民宿,別來找氣受,真的!!!嚴重避雷!!!
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