B&B Hotel Poitiers 1 Futuroscope recensioner

Svar från boendet: Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de la literie ainsi que notre accueil. Vos remarques concernant l'isolation des fenêtres et la douche sont très précieuses et nous les prendrons en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore meilleur. À très bientôt ! L'équipe B&B hôtel

Svar från boendet: Dear guests, Thank you for the great review of our hotel! We are glad you enjoyed your stay. Our customers' satisfaction is our priority and we hope to see you again very soon. Excellent evening Sincerely Emeline

Svar från boendet: Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !

Svar från boendet: Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !

Svar från boendet: Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !

Svar från boendet: Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement suite aux nombreux avis postés sur toutes les plateformes ainsi qu'avec tous vos comptes. Vous êtes venu nous signaler que la clim ne fonctionnait pas dans votre chambre à 23h36, nous avons fait appel à un technicien qui a intervenu dans le quart d'heure. Celle-ci a été réparée aussitôt. Vous dites avoir séjourné dans notre établissement lors de la canicule, or la canicule a pris fin le 18 juin et vous avez séjourné le 21 juin, les températures étant redescendues. Toutefois, nous comprenons la gêne occasionnée et nous vous réitérons nos excuses. Nous pensons avoir été réactives en vous proposant un sur classement avant d'avoir pris connaissance que la panne était généralisée. Le lendemain malgré nos excuses, vous vous êtes emporté devant les clients qui prenaient leur petit-déjeuner dans le calme et qui ont été confrontés au même problème technique… Tous compréhensifs puisque nous tenons à le répéter, le nécessaire a été fait. Face à ce comportement, il était hors de question que nous acceptions de vous rembourser et allions vous offrir le petit-déjeuner quant à notre grande surprise, nous avons découvert la chambre sinistrée, avec les sols et les 3 matelas imbibés de : liquides!!! Vous indiquez que "le petit-déjeuner est juste infâme", le comble pour une réservation sans petit-déjeuner. Cordialement La direction

Svar från boendet: Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Poitiers Futuroscope lors d'un prochain séjour. Cordialement, Juliette - Réception