För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.6
Service4.6
Renlighet4.6
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Alla recensioner(1201)
Positiva recensioner(1171)
Recensioner med foton/video(90)
Nära shoppingområde(100)
Praktiskt för shopping(84)
Vänlig personal i receptionen(82)
Utsökt frukost(52)
Stora rum(48)
Lätt att ta sig runt(43)
Utmärkt för affärsresor(12)
Har bott här flera gånger(7)
Negativa recensioner(30)
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på Sep 2024
Res med vänner
14 recension
3.7/5
Publicerades 2 Okt 2024
Very convenient location for foods and shopping.Front desk staff are very helpful.
Breakfast is good too
Översätt
Svar från boendet: 从您给的点评分数小麗可以感觉到没能让您十分满意,在这里对您表示深深的歉意。小麗努力做到让客人十分满意,但在这个探索的道路上还有需要改进和提升的地方,您大可直言不讳,好的地方小麗会谦虚提升,不好的地方会努力改进,希望您下次入住能为小麗呈上一条精彩的好评,小麗一定会努力哒~
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på Apr 2023
Ensamresenärer
1 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 6 Apr 2023
very good
Översätt
Svar från boendet: 啊啊啊~一定是我看花眼了,不是五分的好評,小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
Svar från boendet: 親愛的客人:首先代表全體員工給您説聲抱歉。沒能留下您滿意的好評,小麗其實真心很受傷。國慶期間房間爆滿,車位問題給您造成困擾我們深感抱歉,酒店為了能給您提供更好的入住體驗感,避免耽誤您的寶貴時間,所以特意安排了幾名專業工作人員代客泊車。關於您説的房間異味,我們也以引起重視,酒店衞生不可疏忽,我們馬上安排人員進行房間排查。杜絕異味和蚊蟲問題在次發生。同時也非常感謝您對我們服務的認可,可失去您這樣認真,用心的客人才是我們小麗最大的遺憾。。。小麗會為此在內疚中度過一段時間。。。做好自我反省!然當感到先生對小麗服務的如此看好和信賴,小麗也希望有佳客如斯能於小麗攜手向前,夫復何求!謝謝您的客觀想法!謝謝!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及點評。客人的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住給您帶來不好的體驗,給您帶來的不便我們表示歉意。洗衣房是衹提供給酒店入住客人使用,需要刷房卡才能進入的。您是指您的衣服沒有洗好被人惡意取出嗎?小麗聽後也很是氣憤。衞生方面我們一定加強管理,爭取給您帶來更好的體驗。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!心自然,身自在!期待您的再次光臨!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及細緻的點評。您的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您提到的衞生窗台落灰這方面,實在抱歉沒有達到您的期望,小麗也很受傷。細節衞生我們一定進行加強工作,希望能做到更好,最好。感謝您的督促和監督~相信下次客官過來一定會有更好的入住體驗。我們會用實際行動證明自己~Good Morrow衹為更好的出發!
Svar från boendet: 尊敬的客人:首先感謝您的悉心點評,對於您反應的問題我們已分享至酒店相關部門,在客人入住之前,我們都會進行查房、打掃客房並更換床單,每一步都有規範的服務流程,請放心入住。關於您提出的浴巾架生銹問題,酒店引起重視並且立刻整改,杜絕此次問題在次發生。浴室我們做了高低門檻,門關閉洗漱水漬不會大量往外溢,浴室門把上有提供免費的地巾,您可使用地巾鋪墊在地上。感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨。
Svar från boendet: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。麗楓酒店·郴州市興隆步行街店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇