För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.6
Bekvämligheter9.5
Service9.6
Renlighet9.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(5140)
Positiva recensioner(5108)
Recensioner med foton/video(3365)
Vänlig personal i receptionen(916)
Lätt att ta sig runt(906)
Nära naturskönt område(390)
Utsikt över trädgården(224)
Fantastiskt afternoon tea(163)
Har faciliteter för barn(114)
Familjeaktiviteter finns tillgängliga(90)
Utmärkt gym(73)
Negativa recensioner(32)
Anonym användare
Deluxe Smart Rum - Innergårdsutsikt (Dubbel säng)
Bodde på jan. 2024
Affärsresenär
1 recension
2.0/10
Publicerades 9 feb. 2024
Det borde vara nyrenoverat, det luktar starkt. För det andra är hygienen verkligen inte bra. Mattan i korridoren och framför sängen är extremt smutsig.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: 8. Bästa gäst, hej! Vi beklagar verkligen den dåliga vistelseupplevelse du har orsakat oss. Vi lägger stor vikt vid problemet du nämnde och kommer att stärka underhållet av hotellets faciliteter och utrustning. Din tillfredsställelse är drivkraften för våra framsteg. Vi hoppas att du ger oss en chans att förbättra oss. Nästa gång kommer vi definitivt att ge dig en uppfriskande upplevelse. Vi ser fram emot din fortsatta uppmärksamhet och tillsyn.
Shanghaizhuangzhuang
Deluxe Smart Rum - Innergårdsutsikt (Dubbel säng)
Bodde på dec. 2023
Reser med vänner
11 recension
2.0/10
Publicerades 3 jan. 2024
Dålig recension. Jag köpte en powerbank från Ele.me och skickade den till receptionen för tillfällig förvaring. När jag gick tillbaka för att fråga receptionen sa de att de aldrig hade fått den. Jag hörde budbäraren fråga efter sitt rumsnummer i telefonen. Bemötandet var väldigt dåligt. De bad mig gå till Ele.me. Det var uppenbarligen ditt eget arbetsproblem! Dessutom är hotellledningen också en enda röra. Kortdragningen i hissen är värdelös. Vem som helst kan gå direkt uppför trappan. Tjejer som kommer ensamma rekommenderas inte att bo här.
Jag rekommenderar starkt inte detta hotell!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Hej! Angående din obehagliga upplevelse under din vistelse har hotellet kontaktat berörd personal för att förstå situationen. Budbäraren informerade inte receptionen om ditt motsvarande rum just då. När du kom ner för att hämta hämtmaten frågade receptionisten vilken typ av mat du köpte, och du sa bara att det var hämtmat. Receptionspersonalen trodde att du köpte mat. Vid den tidpunkten hade receptionen ingen hämtmat, så han bad dig kontakta budbäraren. För att hantera ditt problem har hotellet också genomfört särskild utbildning för personalen igen. Samtidigt tackar vi för dina åsikter. Vi kommer att fortsätta att ge god service och ser fram emot din nästa vistelse.
300872****
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på feb. 2024
Familj
6 recension
2.0/10
Publicerades 11 mars 2024
Att resa är en väldigt rolig sak. Jag bokade ett hotellrum en vecka i förväg. Jag bokade två rum, ett rum med king size-säng och ett rum med två enkelsängar. När jag anlände till hotellet vid midnatt den natten fick jag veta att det var ett problem med rummet med två enkelsängar och att jag inte kunde bo där. Varför berättade de inte för mig i förväg om det var ett problem? Jag var en familj. Jag åkte till hotellet vid midnatt och fick veta att det inte fanns något rum med två enkelsängar. Jag fick veta att jag var tvungen att byta till ett rum med king size-säng. Jag var mållös.
Hur kunde tre personer sova i en säng? Hotellet ordnade en svit åt mig, men jag behövde byta rum nästa dag. Det byttes till en king size-säng + en enkelsäng. De sa också att de skulle ge mig en extrasäng gratis. Det var verkligen intressant. Jag bokade ett rum med två enkelsängar, men ni hade inget rum och ville byta till en king size-säng + en enkelsäng. Ni hade också mage att ge mig en extrasäng "gratis". Den extra enkelsängen var bara en soffa med två pallar. Det var inte alls bekvämt att sova i. Jag satt med huvudet lågt och fötterna högt. Till slut hade jag inget annat val än att göra det eftersom det var för sent den dagen. Det här hotellet är mållöst. Jag har aldrig stött på något liknande på så många hotell. Jag bokade ändå rummet en vecka i förväg. Du vet den specifika anledningen till att det inte fanns något rum.
Det är löjligt att du fortfarande vill att jag ska ge dig en bra recension efter att ha checkat ut. Jag kommer inte bara att ge dig en dålig recension, jag lämnar också in ett klagomål mot dig.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära kund, hej! Först och främst kan det bero på kommunikationsproblem som orsakat dig en dålig upplevelse. Jag vill be om ursäkt å hotellets vägnar. För det andra har vi några saker att säga. Du bokade ett storbilds-biorum och ett Superior-rum med två enkelsängar. Eftersom du anlände till hotellet tidigt på morgonen den dagen fanns det bara ett rum kvar på första våningen i rummet du bokade. Vårt Superior-rum ligger på hotellets första och andra våning, vilket uppfyller din reservation. Du sa att du inte ville ha första våningen. Den kvällen gav personalen i hotellets reception dig en gratis uppgradering till vårt föräldra-barn-rum. Eftersom föräldra-barn-rummet var fullbokat nästa dag kan du inte längre bo i föräldra-barn-rummet, utan du kan återvända till den Superior-rum med två enkelsängar som ursprungligen bokades. Du sa att du ville bo på en högre våning, så efter att ha kommunicerat med dig gav vi dig en gratis uppgradering och extrasäng, samt fyra souvenirer, och du uttryckte också din förståelse. Slutligen, att checka ut och fråga om vistelsens upplevelse och bjuda in gäster att ge bra recensioner är en del av vår receptionspersonals normala arbetsuppgifter. Om det stör dig, förlåt mig! Vi lägger stor vikt vid dina värdefulla förslag och tackar för att du hjälper oss att fortsätta växa. På hotellets vägnar vill jag återigen framföra mina uppriktiga ursäkter till dig och önska dig ett lyckligt liv och allt gott!
M694890****
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på feb. 2024
Reser med vänner
2 recension
2.0/10
Publicerades 5 mars 2024
Jag checkade in efter en halvtimme och checkade ut. Chefen sa att jag kunde få pengarna tillbaka. Sedan ringde plattformen dem och hotellchefen sa att han inte visste och vägrade att ge återbetalning.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Hej: Du har varit på hotellet i mer än en timme den dagen och använt sängkläderna och gästförbrukningen i vårt rum. När personalen i receptionen frågade dig om anledningen uttryckte du bara att du inte gillade det och ville ha en återbetalning. Enligt plattformens regler ges ingen återbetalning om det inte finns några problem med rummet efter incheckningen. Jag beklagar verkligen.
Gästanvändare
Företags smart rum - innergårdsvy (dubbelsäng)
Bodde på juli 2025
Familj
17 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 22 aug. 2025
We enjoyed our stay here. The location is excellent, walking distance to jiefangbei. Very lively around the area. Plenty of restaurants. Room is big. Hotel is fairly new. Unfortunately the elevator was under repair when we came and our room is located on the 7th floor! Staffs are friendly. It’s really value for money. Will definitely stay here again
Översätt
Svar från boendet: 近解放碑,洪崖洞,十八梯等網紅打卡點🎀】尊敬的顧客,感謝您的好評!喜歡就幫我們多多宣傳哦,我們酒店距離解放碑衹需三分鐘,地理位置優越,是出行旅遊的絕佳選擇哦,可惜您手滑了,爭取下次得到您滿意的五顆小星星喲,喜歡我們就常來,您的滿意和放心是我們最大的努力願景,願國泰民安,星河滾燙,你是人間理想,夜風寒冷,你是人間火光!酒店全體工作人員祝您生活幸福安康~~
Gästanvändare
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på juli 2025
Reser med vänner
5 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 2 sep. 2025
Great Room! Close to all the attractions and sites. A comfortable stay
Översätt
Svar från boendet: 【全屋小度智能客控,解放雙手❤】尊敬的顧客,感謝您在百忙之給予的好評!我們酒店距離解放碑衹需三分鐘,地理位置優越周邊景點居多,是出行旅遊的絕佳選擇哦,相遇是很奇妙的事,人生旅途中您很可能會突然遇見一個人,可能突然遇到驚喜的事情!而在這個茫茫的人海里,您選擇了咋們酒店,讓我們有機會為您服務,這就是我們的緣分,祝您生活幸福安康。期待您的再次光臨。
Gästanvändare
Deluxe Smart Rum - Gårdsutsikt (2 sängar)
Bodde på sep. 2025
Reser med vänner
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 14 nov. 2025
The location is good, close to the center. The rooms are clean and the staff js nice. Had a great stay.
Översätt
Svar från boendet: 【零壓床墊+高端定製床品❤】親愛的賓客:您好,感謝您對我們酒店的喜愛和認同。管家們一直努力為旅客打造最舒適的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。期待您的再次入住!
Gästanvändare
Deluxe Smart Rum - Gårdsutsikt (2 sängar)
Bodde på aug. 2025
Reser med vänner
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 27 sep. 2025
The location is so convenient and easy to access.
Rooms is the best, clean and spacious. The staff are also very friendly!!
Översätt
Svar från boendet: 【全程管家式服務❤】尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對我們酒店的支持與信任,感謝您對我們酒店位置和服務的高度評價,我們深知,便捷的地理位置和優質的服務是賓客選擇我們的關鍵,我們將繼續保持這優勢,讓您光臨都感到超值, 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步, 祝您開心每一天!
Anonym användare
Deluxe Smart Rum - Gårdsutsikt (2 sängar)
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 26 mars 2025
The location is superb and the reception service is excellent! However the room is smelly (probably because of the toilet)
Översätt
Svar från boendet: 【 入住享免費下午茶❤】尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。您提到的異味問題這邊已通知相關部門去核實檢查,感謝您給到我們的意見喲,能夠為您的出行便利,增磚添瓦是我的榮幸,作為一名酒店人,我們期待把最温暖最舒適的體驗帶給大家。期待您的再次光臨。
Chris lopiety
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på feb. 2025
Ensamresenär
9 recension
10/10
Enastående
Publicerades 9 mars 2025
The hotel is located near the Jiefangbei business district, with a good geographical location and convenient transportation. The hotel's delivery robot is very good in terms of privacy and security. The room has floor-to-ceiling windows and the courtyard environment is beautiful.
Översätt
Svar från boendet: 【提前訂享優惠,心動不如行動🎀】尊敬的顧客,感謝您的五星好評!每一句肯定的話語,都證明我們的努力和認真沒有白費~我們的辛勤勞動和兢兢業業的工作都是值得的。願快樂的心情伴您走過每個春夏秋冬,記得常回來看看哦!
Gästanvändare
Deluxe Smart Rum - Innergårdsutsikt (Dubbel säng)
Bodde på feb. 2025
Reser med vänner
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 8 mars 2025
The room was satisfactory, convenient to go out, convenient transportation, Xiao Yang at the front desk was enthusiastic, the room was intelligent guest control and the surrounding have a lot restaurants is really very convenient. Few min walk to 十八楼 and train station. The water pressure very big.
Översätt
Svar från boendet: 【入住享獨棟花園景觀❤】尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,您的點評猶如一縷皎月、不僅照亮了漆黑的夜、也照亮了房間、照亮了我們的心田。我們會一如既往的朝着這顆前進明亮的指路燈行走。期待您下次入住我們酒店哦!
A2z0u0k3i
Childlike Joyful Family Room
Bodde på feb. 2025
Familj
5 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 6 mars 2025
Location is superb. Alot of shops and eateries outside hotel. All the front staff were very helpful. They also added us to wechat in case we need assistance while outside. Best is the smart room, can ask to play songs, ask weather conditions, arrange wake up call. Even can ask distance to destination. We enjoyed the AI service. I'll return to this hotel should I visit CQ again.
Översätt
Svar från boendet: 【頂樓露台酒吧,瞰城市霓虹🎀】尊敬的賓客: 您好! 感謝您入住並對我們酒店各方面的高度認可,我們的管理團隊一直希望給客人賓至如歸的體驗, 讓客人切切實實的有回家的感覺, 我們將不斷總結經驗, 一直努力下去, 期待您再次回家!
Bestila
Deluxe Smart Rum - Innergårdsutsikt (Dubbel säng)
Bodde på feb. 2025
Familj
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 24 mars 2025
Service was good. Location was convenient. Room was spacious. Very enjoyed
Översätt
Svar från boendet: 【 自助洗衣+有氧健身房❤❤】尊敬的顧客,感謝您的五星好評!每一句輕輕的肯定,每一句認真的評價,我們都深深的感恩,銘記在心,我們會越做越好的。酒店全體員工歡迎您再次下榻我們酒店、祝您生活幸福!
yuzu.6
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på nov. 2024
Par
8 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 3 jan. 2025
Location is great. Got a free room upgrade from the hotel. The only complaint is that the aircond only have hot mode during winter as its control by centralised place. I didn't know this and the hotel never inform me so I didn't get a good night sleep as the room becomes warmer and warmer until 32 degrees Celsius. Other than that, it was a nice hotel.
Översätt
Svar från boendet: 【近解放碑,洪崖洞,十八梯等網紅打卡點🎀】尊敬的顧客,感謝您的五星好評!您的滿意和放心是我們最大的努力願景,願國泰民安,星河滾燙,你是人間理想,夜風寒冷,你是人間火光!酒店全體工作人員祝您生活幸福安康~~
wonderloo
Featured Deluxe Smart Rum
Bodde på okt. 2024
Reser med vänner
7 recension
10/10
Enastående
Publicerades 28 nov. 2024
Hotel in good location, choices of foods are available. Room design with smart devices and love the room design. Reception staff 摇摇 is very helpful and friendly. She even assist us to book for local travel trip and offer all arrangement in her own times. She is worth to recognise with her work passion
Downside - hotel entrance doesn't have proper walkway for luggage, quite difficult to move the luggage up to lobby and lifts. Needed improvement.
Översätt
Svar från boendet: 【零壓床墊+高端定製床品❤】尊敬的顧客,感謝您的肯定,酒店一直致力於為客人帶去更好的入住體驗做努力,我們所有的細節和用心,所有的努力和認真,都是為了得到您發自真心的肯定和好評,感謝您對我們的認可。下次您預訂之後可提前來電聯繫我們,我們會提前給您準備好舒適的房間,期待您的再次到來。