För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör7.8
Bekvämligheter7.7
Service8.3
Renlighet8.0
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Alla recensioner(1738)
Positiva recensioner(1468)
Recensioner med foton/video(244)
Praktiskt läge(251)
Lätt att ta sig runt(176)
Vänlig personal i receptionen(91)
Genomsnittlig ljudisolering(66)
Nära tunnelbana(49)
Fin utsikt(15)
Skulle gärna bo här igen(11)
Negativa recensioner(270)
BYAMBASUREN BOYKA
Premiumrum i queensize
Bodde på mars 2024
Par
49 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 apr. 2024
Room window offered with additional price room clean enough but smells not good
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Svar från boendet: 亲,您的认可是对我们小麗们工作最大的鼓励!真心希望能让亲亲能得到有超值的感受和体验,在未来的工作中,小麗们必会争取做到更好,更出色。小麗们在这里祝您生活愉快,期待您的下次入住哟!
YewJessica
Premium 2-bäddsrum
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
1 recension
4.5/10
Publicerades 26 dec. 2023
This is one of the worse hotels that I’ve ever stayed. I don’t usually leave a comment but this time I have decided to write a comment for the hotel so that you don’t be the unfortunate ones. I checked in on the 22nd Dec 23 and checked out on 24th Dec 23. The front desk staff is unfriendly and helpless. When I arrived at the hotel, I asked the front desk where the washroom is. Her reply was 2nd floor. I went to the second floor and there’s no signage to show where the washroom is and I couldn’t find it. Then, I asked one of the cleaners and her reply was there’s only washroom in the hotel room. Oh gosh, the cleaner didn’t even know there’s washroom available at the second floor. At the end, I found it. The elevator was under maintainance and I have to climb up the staircase to reach level 5. The staircase is dim and full of garbage. The room is spacious but it’s dim as well. Overall, I don’t enjoy my stay in this hotel.
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Svar från boendet: 您好!非常感谢您对酒店的点评,电梯临时出现了故障我们已经通知相关部门尽快维修好,您在住期间有任何问题都可以及时给小麗反馈,小麗一直期望能为每一位住店客人留下一个美好的入住体验,让客人住得不开心小麗感到非常难过和抱歉,希望您能给到小麗一个改进的机会,小麗代表酒店全体员工给您表示最诚挚的歉意,祝您生活愉快!
International traveler2
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på feb. 2024
Par
29 recension
7.0/10
Publicerades 24 mars 2024
The picture shown on trip.Com associated with the hotel is not a picture of the hotel. The hotel banner name is Lavande hotel which is different that the name provided on the checking voucher. In this area of town the street names are not very clear. Hence it can be quite difficult to find the hotel if you walk to the hotel from the subway and use the web picture and name provided.
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Svar från boendet: 您好!非常感谢您对酒店的点评,您在住期间有任何问题都可以及时给小麗反馈,小麗一直期望能为每一位住店客人留下一个美好的入住体验,让客人住得不开心小麗感到非常难过和抱歉,希望您能给到小麗一个改进的机会,小麗代表酒店全体员工给您表示最诚挚的歉意,祝您生活愉快!
Victor_in_China
Premiumrum i queensize
Bodde på nov. 2023
Res med vänner
3 recension
7.5/10
Publicerades 11 dec. 2023
Well located. Staff very nice and helpful.
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Svar från boendet: 您好!非常感谢您对酒店的点评,您在住期间有任何问题都可以及时给小麗反馈,小麗一直期望能为每一位住店客人留下一个美好的入住体验,让客人住得不开心小麗感到非常难过和抱歉,希望您能给到小麗一个改进的机会,小麗代表酒店全体员工给您表示最诚挚的歉意,祝您生活愉快!
David
Premium 2-bäddsrum
Bodde på okt. 2023
Annat
17 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 21 nov. 2023
Room with no windows smelt like hotpot
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Svar från boendet: 親~感謝您的支持及厚愛!千言萬語抵不過您的滿意,因為每一位客人幸福的微笑,對於我們來説都是一份鼓勵和支持, 小麗會好好珍惜並繼續努力噠!期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på nov. 2023
Ensamresenärer
1 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 3 dec. 2023
The staff was super friendly and very helpful. Thank you very much.
Rooms are old and a bit run down. In theory the rooms are well equipment with all sorts of amenities, but that does not cover up the fact that the hotel needs to be renovated.
Please be careful when choosing your room. There are rooms without window and rooms that have a window but face the backside of the hotel (hillside). Although there is a window, it goes into a cave with no daylight whatsoever. Choose a room that faces the road and the river, if you can.
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Svar från boendet: 親~感謝您的支持及厚愛!千言萬語抵不過您的滿意,因為每一位客人幸福的微笑,對於我們來説都是一份鼓勵和支持, 小麗會好好珍惜並繼續努力噠!期待您的再次光臨!
JPeach
Premiumrum i queensize
Bodde på dec. 2023
Par
23 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 29 jan. 2024
Convenient location. Nice room.
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Svar från boendet: 亲,您的认可是对我们小麗们工作最大的鼓励!真心希望能让亲亲能得到有超值的感受和体验,在未来的工作中,小麗们必会争取做到更好,更出色。小麗们在这里祝您生活愉快,期待您的下次入住哟!
Thuy Quynh
Premiumrum i queensize
Bodde på dec. 2023
Res med vänner
27 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 21 jan. 2024
Good location
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Svar från boendet: 親~感謝您的支持及厚愛!千言萬語抵不過您的滿意,因為每一位客人幸福的微笑,對於我們來説都是一份鼓勵和支持, 小麗會好好珍惜並繼續努力噠!期待您的再次光臨!
C P Lor
Elegant Queen Size-sängrum
Bodde på sep. 2023
Affärsresenärer
3 recension
3.5/10
Publicerades 9 nov. 2023
Not good hotel
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Svar från boendet: 您好!非常感谢您对酒店的点评,您在住期间有任何问题都可以及时给小麗反馈,小麗一直期望能为每一位住店客人留下一个美好的入住体验,让客人住得不开心小麗感到非常难过和抱歉,希望您能给到小麗一个改进的机会,小麗代表酒店全体员工给您表示最诚挚的歉意,祝您生活愉快!
Svar från boendet: 您好!感謝您入住小店並給予我們點評,對於您在此期間遇到的問題,我們深表歉意。非常感謝您及時地指出了我們存在的不足,並促使我們改進和完善入住體驗。,~在接下來的工作當中,我們一定儘快提升我們的品質改善我們的不足,有您的批評與指正,我們才能做得更好,期待您的再次光臨!
Svar från boendet: 您好!感謝您入住小店並給予我們點評,對於您在此期間遇到的問題,我們深表歉意。非常抱歉,這是我們的地巾,由於客房阿姨的疏忽給你造成不愉快的入住體驗,我們會要求客房部立即整改,加強保潔大姐培訓工作和對房間清潔衞生以及客房用品檢查工作。再次跟您表達最誠摯的歉意。期待您的再次入住。
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好:首先感謝您入住本酒店,非常抱歉沒能讓您滿意,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。您的寶貴意見對我們很重要,細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,我們會立即對客房衞生進行全面檢查,出具整改方案並開展針對性整改行動,努力為賓客提供最優質的服務。真誠期待您的再次光臨,見證我們的成長和進步。
Svar från boendet: 您好!感謝您入住小店並給予我們點評,對於您在此期間遇到的問題,我們深表歉意。車庫是酒店租物業的車位,所以衹能停車後步行到酒店,您訂的雅緻的房型,窗外有遮擋的,這個是在網上都有提示的,再有就是重慶是個霧都,濕氣比較重,故而感覺有點潮濕感,礦泉水是重慶地方企業,不是所謂的冒充品牌哈,還望您能理解。非常感謝您及時地指出了我們存在的不足,並促使我們改進和完善入住體驗。,~在接下來的工作當中,我們一定儘快提升我們的品質改善我們的不足,有您的批評與指正,我們才能做得更好,期待您的再次光臨!
Svar från boendet: 您好!感謝您入住小店並給予我們點評,對於您在此期間遇到的問題,我們深表歉意。我們已經對相關工作人員進行了嚴肅的批評教育,並立即對所有客房的床單進行了全面檢查和更換,確保此類問題不再發生。非常感謝您及時地指出了我們存在的不足,並促使我們改進和完善入住體驗。,~在接下來的工作當中,我們一定儘快提升我們的品質改善我們的不足,有您的批評與指正,我們才能做得更好,期待您的再次光臨!同時,為了表達我們的歉意,我們願意為您提供一定的補償,比如下次人住時免費給您升級房型或贈送早餐等。