Chongqing OCT Gleetour Hotel

選了自己喜歡的房型，房間有個浴缸泡澡，小朋友超級喜歡，還送了小朋友的洗漱用品，小童拖鞋超可愛，非常感謝客房田老師服務特別熱情，看到我的行李箱壞了還讓酒店工程師傅幫忙維修，非常感謝🙏師傅（沒記名字），房間也乾淨整潔，面積很大

孩子喜歡超級飛俠，正好孩子過生，帶着孩子來打卡酒店，懷着滿滿的期待，2600的房費，覺得孩子開心，就值得了。但是來了後，説實話，是失望的，酒店就是經濟酒店的水準，主要是有超級飛俠，加上暑假旺季，所以價值在所不論了。但是，服務，體驗感的縮水，讓我到現在都意難平。我們是當天中午1點左右辦理的入住，重慶40°➕的高温，特別熱，我們進到房間，空調是開着的，温度15°，調到最低温度了，但是房間非常熱，沒有任何開了空調的涼爽感，我以為是才開空調，過一會會降温，但是，並沒有，熱得我們在這個開了空調的房間都出汗，不是孩子喜歡，我會果斷退房，然後，我找到了酒店的工作人員，工作人員找來了工程師，所謂的工程維修師傅，拿了一個不知道是什麼的儀器，對着空調掃了一下，説正常，沒問題，我還説了，怎麼感受不到空調出風，工程師説，正常的啊，天氣熱，降温製冷會慢一點。我信了，工程師説半小時肯定會涼快，我們等了接近一個小時，還是巨熱，沒有降一點點，空調開着，雖然外面熱，但是至少會有一點點製冷吧，然而並沒有，我去找了酒店工作人員，工作人員説，那個房間當西曬，又在一樓，扇熱慢，很正常，空調沒問題，可能晚上才降得下來，那你們的空調是擺設嗎，這時，服務員拿了一個風扇，説你們先吹風扇吧，這個房間特別熱。既然工作人員，服務員都知道房間熱，我們開房的時候怎麼不告知，下午，在前台遇到了一個經理，很冷漠的説，你們房間很熱嗎，那個房間這個天氣就是熱，我想問，你們酒店明知道的情況，為什麼不提醒我們或者説想辦法解決，仍然把這個房間掛出了最高的價格，2588元。從我反應這個問題開始，就一直説天氣熱沒辦法，不承認空調有問題。到了晚上，我們去歡樂谷耍了回來，房間仍然熱，沒有一點降温的跡象，房間開着15°，吹了一大下午➕大半晚上了，工作人員不解決，還是熱，沒有任何酒店人員來詢問我們有沒有製冷，晚上睡覺，孩子一個睡著了滿頭汗，一個睡不着，我們一家四口，就吹着風扇。同時，我們這一天，衹要打開門，酒店走廊過道公共區域的空調都比房間涼快很多，我請問，同樣的樓層裏，走廊空調都那麼涼快，走廊空間還大些，為什麼我們房間那麼熱，你還説空調沒問題，簡直是規避責任。第二天早上起來，還是很熱，就算外面氣温高，空調也不可能沒有製冷的感覺，問一點風都感受不到。還有，贈送的夜床服務，怎麼沒有，贈送專屬管家，也沒有，酒店的衞生細節也很差，我帶着孩子過生日，遇到這樣糟心的體驗，我希望酒店聯繫我，退還房費。真的太**了，那麼熱的天，你們自己去體驗一下，到底空調有問題沒有。

服務態度超好，有問題都及時解決了，超級飛俠的主題房間孩子很喜歡，還自帶一個小庭院，離歡樂谷很近，還有行李寄存，很方便，樓下就是商場，吃喝都比較方便