Relais Masseria Villa Cenci

The hotel was truly amazing, featuring very nice accommodations and staff who were exceptionally friendly and welcoming. The only drawback was the breakfast, but I suspect they might still be refining it since they were finishing the season. The people working there were exceptionally friendly, and the hotel's swimming pool and buildings were wonderful. I highly recommend this place.

Plastic cups/ an aggressive waiter at breakfast who was more interested in watching videos loudly as we ate, sat nav takes you to an entrance they have blocked off, 10am check out…dead plants on our stained private terrace…..seriously not worth the money. Which is a shame as the location and pool are lovely and the waitress and front of house man were lovely and very kind. It misses the mark in so many ways.

Great location among the olive groves just outside Cisternino. Short drives to the local tourist hotspots in Valle d’Itria. Very nice and extensive property. Excellent restaurant. Rooms are a bit sparse.

"Sono stato ospite presso Villa Cenci e posso dire che è stato un soggiorno indimenticabile! Il personale è stato estremamente cortese e gentile, facendomi sentire come a casa. La location è semplicemente meravigliosa, immersa nella natura e con una vista spettacolare. Il cibo è stato ottimo, con una varietà di piatti deliziosi che hanno soddisfatto pienamente le mie aspettative. La piscina è stata un vero paradiso, con acqua cristallina e un'area relax perfetta per rilassarsi. Grazie mille a tutto il personale di Villa Cenci per l'ospitalità e la gentilezza. Consiglierei vivamente questo luogo a chiunque cerchi un'esperienza di vacanza rilassante e di alta qualità." 5/5 stelle.

Abbiamo trascorso un fine settimana con amici in questa bellissima struttura nel mese di giugno 2025. Il personale ci ha accolto in maniera impeccabile, tutti molto gentili e disponibili. La stanza che ci hanno assegnato era una “lamia”, distaccata dal corpo principale, in una zona vicina alla piscina adiacente ad altre “lamie”. Appena entrati in camera abbiamo notato oltre alla scarsa illuminazione degli ambienti (luci molto fioche, troppo), la sporcizia che regnava sovrana. In bagno c’era un formicaio annidato tra le piastrelle vicino alla doccia, ed il bagno era pieno di formiche, le finestre del bagno e della stanza erano completamente invase da insetti volanti molti dei quali intrappolati nelle ragnatele tessute ovunque (negli angoli, vicino agli applique del letto, sotto i letti, sulle finestre). Capisco anche che siamo in aperta campagna e ci può stare la presenza di qualche insetto, ma non così tanti e non così tante ragnatele. Abbiamo esposto il problema alla reception che ci ha proposto di cambiare stanza. In compenso devo ammettere che la zona piscina era molto bella circondata da prato inglese, attrezzata con comodi lettini e servita da un piccolo bar molto fornito. Un plauso va a tutto il personale che è stato sempre molto professionale e cordiale. Il prezzo che abbiamo pagato per un pernottamento e l’uso della piscina (credo sia sproporzionato) sarebbe stato giusto se avessimo trovato la stanza pulita.

Cerco di evitare di fare recensioni per non buttare all’aria il lavoro altrui ma quando vieni trattato in questa maniera…A cominciare dalla presa in giro riguardo l’assicurazione di un lungo weekend di relax che è stata completamente disattesa alla richiesta di una coperta suppletiva per la notte che è stata puntualmente ignorata. Stanze con mura scrostate e scarico del water difettoso, inesperienza nel saper fronteggiare gruppi numerosi con relativa mancanza di rifornimento di cibo a colazione, light lunch spacciato per light brunch con prezzi esagerati ( una caprese composta da 4 mozzarelle ciliegine, alcuni spicchi ed una foglia di basilico alla modica cifra di 10 euro!!!!). Ed in tutto questo il super manager che ha fatto? Ha pensato di scusarsi facendoci uno sconto del 30% sugli extra. Vi sembra un comportamento da struttura a 4 stelle??????