Mercure Petriolo Siena Terme Spa Hotel

Ero già stato in questo stabilimento termale un paio di volte e avevo in entrambe le occasioni riscontrato disservizi vari soprattutto nella mancanza di personale addetto alle varie strutture e la poca professionalità dei medesimi. Il massimo l’ho sperimentato 3/4 giorni prima che lo stabilimento chiudesse per la stagione autunno/inverno 2024/2025. Ho chiamato per sapere se era possibile un ingresso giornaliero (la chiusura sul sito era specificato nel 01//10/2024) La risposta dell’addetto alla reception è stato un NO molto sbrigativo perché la Direzione aveva deciso così…senza un minimo di spiegazioni…. Vista la “qualità “della risposta ho chiesto ho chiesto se potevo parlare con la Direzione per avere qualche informazione in più…visto che sul sito non c’erano indicazioni in questo senso…per tutta risposta e nella solita maniera molto sbrigativa mi è costato risposto che in Direzione non c’era nessuno …a quel punto ho fatto notare in maniera del tutto tranquilla che il loro modo di gestire queste cose era piuttosto strano e poco comprensibile…per tutta risposta mi hanno riattaccato il telefono…

Struttura molto grande elegante e ben tenuta,centro benessere con piscine interne ed esterne,stanza bellissima,se devo trovare una pecca,il giorno che siamo arrivati a pranzo ho ordinato un insalata ed è arrivata con altri ingredienti,il tagliere di salumi in realtà era un tagliere di salame,però indubbiamente è stato un weekend fantastico

Hotel molto bello! Piscine termali, sia interne che esterne bellissime. Tutto lo staff molto gentile, in particolare Giulia alla Reception! Piacevolissimo relax in mezzo alla natura.Solo un consiglio, cambiate le televisioni!!!! Grazie

Hôtel plus que moyen... Bien que la décoration ait sans doute était sensationnelle fut un temps, elle n'est malheureusement plus au goût du jour. L'entretien des parties communes laisse sincèrement à désirer. Les carreaux de la piscine / spa se décollent (ce qui peut entrainer des coupures plus ou moins importantes), le personnel manquent cruellement d'aimabilité, le restaurant propose des plats à peine passables. Le petit déjeuné n'est absolument pas digne d'un 4 étoiles ou de ce que l'on retrouve habituellement dans les hôtels de ce standing de la chaîne Accor. Le positionnement est à revoir...

chambre très spacieuse, personnel du restaurant très accueillants mais... serviette hors d'Age, usé, taché... la piscine à le mérite d 'exister, mais carreaux de carrelage manquant, buses des jet ne fonctionnant pas... et je ne parle pas des taxes de séjours qui se rajoute alors que ma réservation indiquait toute taxe incluses

Sono stato proprio bene, considerando che l'Hotel è vicino a Siena e Montalcino, disponedo di tutti i confort.