Hôtel du Commerce

They put me in a room right next to where they were doing a renovation and so it was noisy with drilling and hammering from 8 am to 5 pm. could not sleep in or take a nap in the afternoon as it was noisy. they had hallway lights on a timer that lasted 5 seconds literally and so the lights were always going off when walking the hallway and since they were not automatic sensor you had to grope your way around until you found the light switch to turn it back on. Staircase was very narrow so don't come with any luggage bigger than a carry on or else you will have a problem carrying up the staircase as they had no elevator. The hotel does not have any concierge/reception so there's no one to around to ask for help if you have questions. They serve breakfast too late as I had to leave by 8 am every morning so I could not take advantage of their breakfast.

We enjoyed a great stay at the Hotel du Commerce. It's a classic French small hotel with a modern twist. Our room was clean comfortable and beautifully furnished with a lovely colour scheme We felt the breakfast was good value

Abbiamo soggiornato ad Agosto 2016, in coppia. L'hotel è in centro a Cluny, una cittadina bellissima della Francia, che offre davvero bei panorami e luoghi da visitare. A poca distanza dall'hotel c'è un ampio parcheggio gratuito, e con un trolley non è difficile trasportare i bagagli. Il direttore è una persoanggio particolare, fa spesso battute ma a volte possono essere un pò inopportune, ma è gentile e parla anche inglese. La stanza inizialmente sembrava ok, ma poi ci siamo resi conto che la qualità era bassa: le lenzuola erano usurate, il bagno in stanza aveva la vasca con doccino,ma perdeva e lavavi tutto il bagno. la stanza è stata rifatta solo il primo giorno, e con la moquette non è il massimo. Attenzione: l'unica presa era quella della tv, quindi se dovete caricare due cellualri vi conviene avere una "ciabatta" con presa alla francese. Non c'è il phon in stanza. C'è la possibilità della colazione a pagamento, ma non l'abbiamo sfruttata poichè c'erano molti bar nei dintorni, e si risparmiava. All'ingresso c'era il wifi, ma non nel resto dell'hotel. Ha buone potenzialità, ma non viene curato in modo adeguato.

Établissement simple propre et bien décoré. Super literie, salle de bain et chambre toute neuve. Situé en plein centre dans la rue principale. Accueil simple et de bons conseils pour visiter la ville. Conseil : réservez en direct c’est moins cher 😉

Tout était très bien. Personnel soucieux du client! Lieu moderne, très propre. Literie très confortable Petit déjeuner buffet de qualité. Situé en plein centre ville, il vous donneras un accès direct à la magnifique rue piétonne de cluny.

Très mauvaise expérience à l’Hôtel du Commerce à Cluny. J’ai découvert une punaise de lit vivante sur le lit, près de l’oreiller. J’ai immédiatement pris des photos et vidéos pour preuve. Lorsque je l’ai signalé à la direction, la réaction a été agressive et accusatrice. On m’a insinué que j’avais mis la punaise moi-même, on m’a parlé d’“arnaque bien rodée”, et menacé d’impliquer un avocat. Le comble : le gérant s’est permis de me dire que puisque je n’étais pas sortie avant 11h45, “cela n’a visiblement pas perturbé ma nuit”. ➤ En réalité, j’étais en télétravail le matin, puis j’ai pris du temps pour inspecter minutieusement mes affaires, afin de ne pas ramener une infestation chez moi. La chambre, elle, était loin d’être confortable : WC et salle de bain sur le palier, à moins de payer un supplément. En consultant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à dénoncer un accueil méprisant, un manque d’hygiène, ou des conditions d’hébergement très moyennes. Je déconseille fortement cet établissement. Une telle réaction face à un problème aussi sérieux que des punaises de lit est inacceptable. J’ai déposé une réclamation officielle auprès d’Expédia et me réserve le droit de signaler l’établissement à la DDPP.