Relais Villa d'Assio

Allucinante! Siamo stati in questa struttura ieri, domenica 16 giugno, ma non ci torneremo mai più. Arriviamo nella struttura, che direi è molto bella, e prenotiamo la piscina per tutto il giorno e il pranzo al ristorante. Cominciamo dicendo che l'entrata si paga 20€ a persona e 10€ per i ragazzini. Arriviamo giù agli ombrelloni e già lì vediamo tanta sporcizia sul bordo piscina. Cominciamo a dire che il bagnino non era mai presente sulla piscina con tanti bambini presenti. Poi andiamo al ristorante a bordo piscina e ci viene a servire una cameriera maleducata, e dire poco . Diciamo che abbiamo ordinato una pasta al pomodoro per i bambini e abbiamo chiesto se era possibile una variante. La cameriera ci ha risposto già infastidita dicendo che si doveva ordinare solo quello scritto. Poi, il prezzo per una pasta al pomodoro è di 12€! Ordiniamo per noi una caprese e ci arriva un pomodoro piccolo con due pezzetti di mozzarella sopra per 10€. Chiediamo un calice di vino e ci arriva il bicchiere sporco. Chiediamo di cambiarlo e la cameriera prende questo bicchiere da tavola con il vino dentro, incavolata, e lo butta per terra davanti a noi con un gesto di stizza. Solo per questo gesto era da denuncia! A momenti prende in faccia la signora che ha chiesto il vino. Poi chiediamo una frittura di calamari e gamberi da 20 euro e arriva fredda, piena d'olio, senza una fetta di limone e in più in un piatto fondo. Situazione da scherzo a parte, cosa che pensavo stesse accadendo, non è finita. Al bar chiedevi da bere e ti facevano una faccia atroce e sbuffava la ragazza del bar. Non è finita! Verso le 18 vado a chiedere una bottiglia d'acqua e la ragazza del bar mi dice che è chiusa la cassa, quando il bar chiudeva alle 18.30, e naturalmente con una faccia da schiaffi sbuffava pure. Naturalmente, non è stato solo il mio gruppo di 8 persone a vivere questa esperienza, ma anche tante altre persone hanno avuto la stessa cosa. Perciò, da questo posto state alla lontana, km e

Insieme al mio compagno abbiamo avuto modo di soggiornare presso questa struttura durante le ferie in agosto. Il costo della camera è stato di €150. Appena arrivati location molto bella, fatto il check-in andiamo in camera che escludendo qualche ragnatela era abbastanza pulita, la cosa non ci ha dato fastidio, in campagna può capitare. Il giorno prima dell'arrivo avevo contattato la struttura per chiedere come funzionasse l'ingresso in piscina e mi avevano detto che prenotando la camera non avremmo avuto problemi e quindi avevo avvertito che appena arrivati saremmo poi andati in piscina. Nessun accappatoio ne tantomeno ciabattine sono state fornite per l'ingresso in piscina, che abbiamo scoperto lì fosse aperta anche agli esterni e ci hanno comunicato sempre sul posto che "ci saremmo dovuti mettere a prato" con gli asciugamani perché non c'era nessun posto tenuto per le camere. Poco male, compriamo anche le cuffie che non ci avevano detto che fossero obbligatorie, ma pure quella può essere una svista. Con tutta quella gente c'era troppa confusione quindi rimaniamo una mezz'ora e torniamo in camera. Fatta la doccia si allaga il bagno, la vasca non era sigillata bene lateralmente. Lo diciamo alla reception che non solo non si scusa del problema ma ci viene detto con aria saccente che avrebbero mandato qualcuno a pulire. Di conseguenza non era possibile fare un'altra doccia finché il problema non fosse stato risolto, anche lì poco male, saremmo rimasti solo quella notte. A cena rimaniamo nel Relais, arriviamo quasi per primi, ci viene presa l'ordinazione per ultimi. Contate erano presenti tra le 20/25 persone, 2 camerieri. Dopo 40 minuti di attesa prendiamo l'ordinazione, e dopo un'ora e mezza arriva il primo antipasto, una tartare. Estremamente calda, gommosa e leggermente acida, facciamo presente alla caposala che purtroppo avevamo dovuto rimandare indietro l'antipasto senza averlo toccato, che con un sorriso sardonico ci ha chiesto prima quale fosse il problema e che poi ci ha detto che avrebbe riferito in cucina. Ci aspettavamo che perlomeno fosse tolto dal conto l'antipasto, così non è stato. Comunque dopo la tartare, dividiamo un primo in due, un secondo a testa, due calici di vino, una bottiglia d'acqua, spendiamo la bellezza di 90€ e tutto quello che abbiamo mangiato era mediocre. La mattina dopo la colazione è stata pessima, decisamente al di sotto di qualsiasi aspettativa/media, soprattutto per un albergo che vanta 4 stelle. Ordinazioni da bere prese dal cameriere chiedendo in tutta la sala chi volesse il cappuccino alzando la mano. Colazione scarsa e composta solo da cose congelate o confezionate, l'unica cheesecake che fosse (credo) preparata in casa sapeva solo di zucchero. Il problema più grande di tutto questo è stata la scarsissima attenzione al cliente, non c'è il lusso che viene promesso né la cura ai dettagli, penso che si voglia fare più di quello di cui si è in grado. Nessun tipo di scusa ci è stata fornita alla fine della perma

Una giornata immersi nella tranquillità e nella bellezza di questo posto. Che dire… borgo in miniatura immerso nel verde, piscine molto belle, sia con idromassaggio che senza. Abbiamo pranzato degustando gli ottimi piatti che ci hanno proposto, degno di una nota speciale, uno stratosferico tagliolino alla trota, uova di trota e tartufo. Mi sono congratulato personalmente con il grande chef Riccardo che ci ha trattati benissimo. Ottimo anche il servizio e la disponibilità di tutto il personale. Ci tornerneremo sicuramente!