Mae Singular Hotel

Great place. Smells amazing the minute you walk in. Super clean and up-to-date in terms of design, decoration and functionality. We ate at the restaurant IDA and spent the night at MAE. The shower has great power and the temperature is super easy to tune. The Shampoo Yerba Mate is a nice detail. The bed, sheets and pillows are super comfortable and made us not want to wake up for breakfast (almost). We had a super nice meal for breakfast that had granola and yougurt, avocado toasts and coffee with some fresh orange juice. Overall it was a great experience.

El hotel se puede decir que es óptimo , moderno, tranquilo , se llevaría la clasificación. Máxima , si no tuviera un desayuno vergonzoso por la categoría del hotel, el hotel está al lado del restaurante IDA lo que es un verdadero desastre, es preferible que no ofrezcan el desayuno, envío foto de lo que te dan como desayuno, Es una lástima tener que elegir otro hotel la próxima vez .

La higiene hotel impecable . Camas individuales chicas . El desayuno básico muy pobre . La atención del bar a la hora del desayuno mala . Room service con demoras de 1 hora para 1 café . Habitaciones paredes finas se escucha el televisor y roncar al huésped del lado

Exzellentes Hotel im Cerro de las Rosas. Sehr schöne neue Zimmer, das Frühstück ist ausgezeichnet und das Restaurant bietet exzellente Küche an. Der Pool ist etwas klein, aber ausreichend, um sich nachmittags eine Stunde zu sonnen Ich war jederzeit positiv überrascht und komme gerne wieder.

El hotel en sí: instalaciones, dormitorios,mobiliario,espacios comunes, restaurante,bar, Wi-Fi,etc. es excelente. Es acorde al valor monetario. Nuevo, moderno, de calidad. Se nota inversión y detalle. Ahora viene el problema: para acompañar todo esto es FUNDAMENTAL que el personal esté entrenado y responda de manera uniforme a los requerimientos del pasajero. Dependiendo quien tocara en la atención tanto en la recepción como en el restaurante, la calidad y la experiencia variaba mucho. El recepcionista varón de la mañana (que fue el primer contacto que tuve al llegar) demostró de entrada una actitud prepotente y desconsiderada. Sin tacto alguno y sin preparación para brindar experiencia al cliente alguna. Interrumpió a la persona que estaba hablando con un desafiante: "No imposible" y se mantuvo en una actitud intransigente y desconsiderada aún sin saber lo que se le quería decir. Tuvimos que llamarle la atención y no acusó recibo tampoco. En el restaurant el personal es amable pero dependie quien sea el que atienda va a variar la concentración y enfoque en el trabajo. Hay mozos/as diligentes y enfocados y otros que parecen distraídos, olvidadizos, desorganizados. Concluyendo: el hotel y el restaurante son excelentes PERO si o si deberán ir acompañados de un entrenamiento parejo y uniforme para que todos trabajen de la misma manera con la misma política y filosofía. Caso contrario, tanto detalle y esmero en la idea del hotel se perderá con este comportamiento dispar del personal. Se nota que cada empleado encara el trabajo de una manera no estandarizada ni bajo parámetros definidos. RECOMENDACÓN: Urgente colocar un supervisor que esté atento a todas estas fallas y las marque. No vi a nadie controlar. Espero que este comentario sirva para mejorar.