Apartamentos Turísticos la Castilleja

El servicio fue lo mejor, en todo momento estuvieron atentos a nosotros y nos explicaron todo muy bien, la habitación muy cómoda y todo en perfecto estado!!

Had booked for two nights. Arrived to meet a receptionist who was put out and asked us to leave as there is no one there. On Informing that we had a booking she gave us to keys. Seemed indefferent. Visited the room, the whole complex of apartments is depressing, it's very big and wierd to get to the rooms, which are 2 floors down. The location is far from the city and not convenient, after 10 minutes in the room we decider o stay elsewhere. As I said before, on informing the reception that we were leaving, she seemed indefferent. Poor location, poor staff and weird layout and not reasonably rypiced either. Was booked through Booking. Com through their partner beds online, which should have raised red flags. Give a wide berth.

NL: Het is een mooi modern appartement met fantastisch personeel, maar je ziet helaas dat de eigenaar niet meer investeert in voldoende keukeninventaris, terrastafels/stoelen en parasols (juli=heet!!!). En niet voldoende goede ligbedden/parasols!!! Bij het zwembad, waar lappen kunstgras liggen ipv mooie tegels zoals overal in het complex. Echt jammer en gemiste kan. Eng: It is a beautiful modern apartment with fantastic staff, but unfortunately you see that the owner no longer invests in sufficient kitchen inventory, patio tables/chairs and parasols (July=hot!!!). And not enough good sunbeds/umbrellas!!! At the swimming pool, where there are pieces of artificial grass instead of beautiful tiles like everywhere in the complex. A real shame and missed opportunity.

Hicimos poco uso del apartamento ya que tuvimos una boda cerca del mismo y sólo lo cogimos para cambiarnos y dormir por la noche. El apartamento está bien equipado, tiene una cama cómoda y en líneas generales no está mal. El personal de recepción fue muy amable en todo momento. Lo que menos nos gustó es que era un poco laberinto llegar hasta él, ya que había que coger un ascensor para bajar una planta, atravesar un pasillo entero, coger otro ascensor y atravesar otro pasillo. Está situado a unos 20 min del centro de Córdoba, en una zona residencial.

Estuvimos el año pasado y fue genial la verdad todo perfecto pero este año ha sido muy mal. Mi padre se tuvo que lavar con agua fría porque cuando llegamos por la tarde el viernes no había agua caliente mi marido al día siguiente se duchó y a los 5 minutos le empezó a salir agua fría y después me iba a duchar yo y no salía agua caliente. Con en la puerta que hay que esperar unos minutos pero eso no es verdad porque estuvimos esperando más de una hora y allí nos salía agua caliente y nos teníamos que ir porque habíamos quedado para cenar. Tuve que lavar calentando agua cuando estamos pagando por un servicio que debe de tener agua caliente a cualquier hora del día. La calefacción no llega a todas las habitaciones parte del salón queda muy frío y los cuarto baño están congelados. No sé para qué ponen tanta terraza en un apartamento más bien lo que deberían hacer darle más espacio al apartamento para que haya más libertad de movimiento porque entre las habitaciones y el baño está el espacio muy limitado. Faltan cacharros de tamaño mediano porque lo que hay es o muy grande o muy pequeño. No estoy nada de contenta este año la verdad y barato desde luego que no es.

SINVERGÜENZAS ESTAFADORES Y VAGOS. **Nos dejaron tirados en la calle después de habernos desplazado desde otra ciudad y habiendo abonado la estancia por adelantado!!!** A nuestra llegada al alojamiento 14:45h este se encontraba cerrado para nuestra sorpresa. intentamos ponernos en contacto por teléfono, pero nadie nos respondió, y cuando lo hicieron fue 3 horas mas tarde para decirnos que habían tenido que reducir su horario de Check-in de 12:30 a 14:30 y que no se hacían responsables, eso si, si además de la habitación (que ya habíamos pagado) le abonábamos 30 euros mas, entonces si nos dejaban alojarnos...hay que tener jeta eh... No nos devolvieron el dinero, ni nos dieron otra alternativa, en los sucesivos días hicimos varias reclamaciones por distintas vías y en ningún caso recibimos ningún tipo de respuesta por parte del alojamiento, lo que denota el buen servicio y atención que tienen a sus huéspedes, me parece de tener muy poca vergüenza y mucha cara que no se dignaran ni a contestar!!!!!! Nos sentimos ENGAÑADOS !!!