Prim Travellers Inn

Near in the city, restau, drugstores. Friendly staffs. Nice place. Good breakfast

Бронировали 2 отдельных номера с одной стоимостью, но получили два совершенно разных по размеру и качеству номера, что считаю совершенно несправедливым: один был, как коробок 2х2, второй был полноценный большой номер со шкафом, большой кроватью, большим зеркалом в полный рост и подобными удобствами. Стоимость этих комнат точно разная и из-за удобств, и из-за размеров. В одной из комнат где жила я по всей видимости присутствовали какие-то насекомые, типа блох или клопов, это точно были не муравьи… я была искусана очень сильно, что доставило много проблем и дискомфорт. После уборки номера ситуация не изменилась. Так же у нас произошла чрезвычайная ситуация и мы не знали сможем ли вообще заселиться в этот отель, т.к морское направление из Эль-Нидо было закрыто береговой охраной. Мы предоставили все документы и попросили сделать возврат, чтобы не занимать номера и спасти деньги, если это займет не один и даже не два дня. Сначала номер телефона данного отеля не действителен и мы не смогли связаться сами. Мы написали в поддержку и весь день они не могли связаться с отелем, чтобы договориться об отмене, ответил отель спустя 5-6 часов, но даже с документами от береговой охраны они отказали нам в возврате и хотели забрать деньги себе. Мы рассмотрели вариант, чтобы хотя бы сохранили за нами номера и ждали нас, даже если мы приедем через несколько дней, но ответ мы тоже не могли получить очень долго, а заезд был до 8pm. В условиях написано, что при не заселении в первый день взымается штраф в полном размере бронирования и отмена бронирования! Мы уже не знали, что делать… но у нас там оказались друзья и мы попросили их прийти и договориться с отелем, чтобы тот нас дождался. Но отношение отеля очень неприятное, т.к там работают местные и ситуация с отменами паромов и закрытия портов это частая история оказалась и это бывает на несколько дней, мы этого не знали, т.к были впервые. Администрация некомпетентна и не идет на встречу в подобных ситуациях. Мы потратили много времени и сил, чтобы сохранить за собой жилье. На территории отеля, где должны отдыхать и располагаться жители данного отеля стоял огромный джип каждый день, который занимал половину двора. Если исключить все неприятности выше, то отель достаточно симпатичный, с милым двориком, вкусным завтраком и дешевым пивом. Но настроение в поездке было испорчено и в это место я бы никогда не вернулась.