Hotel Alaska Cortina

Checked in at around 4pm. The service was relatively slow and we were required to write down our credit card details on a piece of paper which is uncommon for newer hotels. The card I was issued had issue and I had to circle back and forth to the reception which wasn’t the best experience.

한국에서 이 곳 여행가시는 분들은 절대 이 호텔 이용하지 마세요. 제가 4박5일 예약하고 현지 도착했는대, 방안에서 곰팡이 냄새 나고, 벽에 곰팡이 긁어낸 자국이 선명하더라고요. 1층이었는데, 창밖 바로 옆 공사장에서 공사소음이 그대로 들어오고. 호텔 방안, 복도에는 카레냄새 비슷한 불쾌한 냄새가 복도 등에 흘러 다니고, 카운터 직원도 제3국인으로 친절하지도 않았습니다. 호텔요금외에 로칼택스로 100유로이상 내야하고, 거기에다 차 1대 1박당 40유로, 2대 4박 총320유로의 주차비를 내라니요. 주차비 내기 싫으면 길가에 노상주차하면 된다고 친절하게도? 일러주는데, 이 동네는 산골비탈이라 길이 좁아서 주차할 데도 없고 무단주차했다가는 벌금이 더 크다 하니, 이건 이미 현지에 도착한 손님의 급박한 사정을 악용한 바가지 상술이지 뭡니까. 더구나 지하 주차장이라는 곳도 물이 질펀한 시멘트 바닥이라 짐가방 내려놓기도 신경쓰이고 가방 직접 끌고 계단에 들어 올려 또 끌고, 이런 주차장으에 1박 40유로 주차비를 달라니. 카운터에 불만을 말했더니 방을 바꿔 주겠다는대, 다른 방도 그런 수준이었고. 해서 참다 못해 예약취소를 요청했더니, 무료취소 가능기간 지났으니 취소 불가능하다고 거절하더라고요. 이런한 사정은 현장도착해서야 알게 되는 것인대, 무료취소기간을 이유로 삼다니요. 주차비 및 로칼택스도 온라인 계약서에 기재되어 있다고 하던데, 깨알 같은 계약서 어느 구석에 일방적 바가지를 숨겨 놓고 그걸로 면피할려는 얄팍한 상술도 괘씸하죠. 결국 우리 일행 5명과 긴급 상의끝에 이런 악덕호텔의 부당 상행위를 도와줄 수는 없다고 결론내리고, 전원 철수하고 다른 호텔을 찾아 옮겼습니다. 비슷한 가격에 훨씬 좋은 호텔로요. 아무튼 앞으로 이곳 코르티나 담페조에 가실 때는 저 알래스카 호텔에는 절대 가지 마세요. 이 호텔을 안내한 Trip.com 에 항의할 계획입니다. Trip.com or *********** 사이트에서 이런 호텔은 제거되어야 합니다. 참고바랍니다.

The location is absolutely perfect. Mountains and scenery all around and it's in the middle of town. The hotel is fairly tidy and clean. For some reason they had air con but they had it turned off so the room was absolutely boiling. I challenged them on this and they fobbed me off. I assume they dont turn it on until Peak Season. We didnt sleep well as a result waking up on hot sweats. The breakfast was average and the coffee was cold. The reception staff were quite friendly but were very slow at dealing with anything. 1 of the lifts didnt work which when carrying heavy luggage and staying on the 6th floor in a busy hotel was a problem. It was expensive for a bad hotel but location was amazing so thats what paying for!