Relais Rossar Boutique Hotel Garda & Hills

Very pretty hotel with friendly staff, who give you advice about the region and activities, and great service. The rooms are big and breakfast delicious. Very pretty gardens with a perfect pool. We will definitely come again.

We were made to feel special in the beautiful hotel- the team were very helpful and met our every need - a very tranquil place to relax and enjoy lovely food and wine. Our room was E beautiful and the aircon was superb in 39 degree heat - the pool is just right . Plenty of loungers not too close together with a bonus of service for drinks and lunch by the poolside . The open air restaurant is excellent with huge sun canopy’s when needed. Again plenty of space and very attentive team - nothing was too much trouble. Highly recommend a stay here.

Great hotel, beautiful setting with excellent staff. Close to the hustle and bustle of Bardolino and Garda and lovely to come back to the tranquility of the hotel. Lots more places to go to in Marciaga this year.

The owner was overbearing and in our face the whole time we were there, could barely relax because of her desperation to "please" unfortunately it was very off-putting, more so because she was showing my husband more attention than myself or any other guests for that matter! The view of the lake was somewhat dismal. The atmosphere was mediocre at best and overall it was a disappointing experience.

Sehr schön in den Hügeln oberhalb des Gardasees gelegenes Hotel in einem sehr großen und sehr gepflegten Gelände. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aber nicht. Drei Tage für 1000,00 Euro sind zu viel für die vielen Mängel, die die Dame am Tag des Auscheckens nicht hören wollte. Ihr einziger Kommentar war nur, dass es alle anderen ganz toll finden würden. Sie hat uns aber auch nicht gefragt, ob es uns gefallen hat und hatte keinerlei Interesse an konstruktiver Kritik. Der Pool hat einen wackligen Haltegriff für den Einstieg, Schrauben sind locker. Die Plastikplane im Pool schlägt Wellen der Grünspan in den Ecken müsste entfernt werden. Von einer fehlenden Tiefenbezeichnung mal ganz abgesehen. Das Zimmer war groß und geräumig und das Bett sehr gut. Die Armaturen im Badezimmer sind in einem desolaten Zustand und eines Hotels in der Preiskategorie nicht würdig. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass dies die anderen Gäste toll finden, wie behauptet. Das Frühstück ist sehr gut und heraus gerissen haben unseren Aufenthalt die wirklichen reizenden Damen im Service, die von morgens bis abends sich sehr um ihre Gäste bemühen. Last but Not least war der Aufzug nach 3 Tagen Defekt immer noch nicht repariert und die Dame an der Rezeption machte auch keine Anstalten zu fragen, ob wir Hilfe brauchen, da der Parkplatz eine Ebene tiefer liegt. P.S.: diese Dame hatten wir in den drei Tagen bis zu unserer Abreise noch nie gesehen. Fazit: Basis ist gut, am Thema Erhaltung, Renovierung, Erneuerung und Sauberkeit sollte gearbeitet werden.

La location in cui si trova l’albergo è molto bella, le camere sono confortevoli nonché moderne, ben equipaggiate ed esteticamente molto belle. Tuttavia, la qualità del servizio non rispecchia né la qualità delle camere né il prezzo richiesto: il personale per quanto cortese è ben poco presente, soprattutto nell’area piscina e la cura rispetto agli ospiti è apparsa un po’ carente. Abbiamo lasciato parcheggiata la nostra auto sotto il pergolato adiacente alla struttura per ritrovarla tutta sporca dell’acqua calcarea dell’irrigazione. Trattasi per altro di auto nuova particolarmente costosa (Porsche Cayenne) per cui non è stato sufficiente nemmeno l’auto lavaggio a pulire i residui di calcare rimasti, bensì servirà il carrozziere per eliminare le macchie rimaste e lucidarla. Visto il prezzo non indifferente (decisamente più elevato rispetto alla media di altre strutture con le stesse stelle) ci saremmo aspettati un tipo di servizio e di cura del dettaglio molto diverso. Lo standard mostrato non è sicuramente accettabile quando il prezzo è equiparabile a strutture con più stelle e non può giustificarsi soltanto con la bellezza e il confort delle camere e della location.