El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive recensioner

Do not stay at this hotel. First off the room is not clean, and the mattress needs to be replaced. The mattress was in a U shape and extremely uncomfortable. Anytime we approach the front desk we were looked at like we were bothering them. On the second night I was walking out of the bathroom and the AC cover fell and hit me on top of my head resulting in an injury. We reported it immediately to management that night, no injury report was made or even an apology. Due to this reason, we decided to cut our stay short and switch hotels. Upon check out, I was instructed to sign a form staying our departure was in no way fault of the resort. I refused and wrote what actually happened. No refund for the nights we didn’t stay have been credited back to my card. If you are thinking about staying here, please look elsewhere. You will be thankful you did.

Good position, food a bit meh.

Bon hôtel mais quelque chose à revoir.. la bouffe n’est pas terrible

Mucho cuidado, es el peor hotel de cozumel El peor vacaciones de mi vida. Comida horrible tragos horrible. El dia que llegas no puedes hacer reservacion para el unico restaurante bonito porque hay que ser reservaciones antes de las 12 y el check in es alas 3. Al siguente dia me toco el restaurante bien, 45mins en el restaurante y nadie se me acerco aver si queria algo de tomar. Mamdo a llamar el capitan jaime y le digo y me dice ya vine y ni asi me trajo algo ni me ofrecio algo de tomar...una hora u cuarto despues me trean un carne que ni a mi perro se lo daria... no hagan el mismo error que yo en reservar este hotel!!!!!!!!! Desdel primer dia que llegamos habia calsetas sucias colgadas en el baño. Se aviso al gerente y hasta eñ dia que no fuimos hay siguen los calsetas

En general un Hotel muy tranquilo , sin animación , para si quieres un relax total es el indicado , las habitaciones muy bien , me tocó en el 8vo piso y tenía una vista hermosa , el servicio en general bien , solo un poco lento con respecto al Servicio en la playa y alberca , y en los restaurantes, los desayunos muy buenos , con respeto a la comida de los almuerzos y cenas , calidad regular en el acabado de los platos , y si el servicio un poco lento , las instalaciones muy bonitas y lo mejor la playa que tienen está espectacular y excelente para snorkear y disfrutar de todos los peces qué hay , muy hermoso , ya las noches más tranquilas , si gustan más diversión pues salir del hotel a 10 min ya estarás en el Centro , pero en general bastante bien y bueno por el costo pues tampoco se pide más 👍🏼 a seguirle luchando para ser mejores .