Mabu Curitiba Business recensioner

Primeiro atendimento no balcão foi péssimo.Atendidos com mal humor.Chegamos antes das 14hs. Ficamos na recepção aguardando amigos até 12hs. Deixamos as bagagens na recepção e pedimos que as levassem ao quarto a partir das 14hs. Pedimos um quarto silencioso.Não fomos atendidos na nenhuma das demandas Voltamos ao hotel por volta das 17hs. No dia seguinte solicitamos a troca do apto por um mais silencioso O serviço de camareira foi péssimo,e se resumiu à troca de toalhas e arrumação da cama mal feita e desleixada.O AP não era higienizado,varrido,limpo.Os copos não eram trocados. Não havia colcha ou edredons. Tivemos que pedir. Desde o primeiro dia pedimos que colocassem 2 toalhas de rosto.Nunca fomos atendidos. Cada dia tinha que ir atrás da camareira para solicitar a toalha e muitas vezes o tapete. Fizemos uma reclamação na quinta feira. A limpeza do AP beirava aos caos. Desci até a recepção para registrar a queixa da limpeza , da falta da 2° toalha de rosto e da troca dos copos.Disseram que levariam na sequência.Esperei por cerca de 2,hs e desci novamente, já bastante chateada. Esperei para levar em mãos os copos limpos e a toalha. Nesse dia saímos durante quase o dia todo. Quando voltamos o quarto estava limpo, havia uma colcha leve na cama e os copos haviam sido trocados. Havia também uma bandeja com brigadeiros , morangos e um pedido de desculpas. Não sei quem gerencia o hotel, mas a empatia com as necessidades dos hóspedes foi nenhuma. Vale ressaltar que o atendimento da equipe do café da manhã foi ótima, da Amanda que atende ao restaurante excepcional, do moço que guarda os carros também Nos demais dias a equipe da recepção foi simpática, mas isto não justifica a falta de acompanhamento da qualidade dos serviços prestados. Como amanheceu chovendo muito, pedimos que as malas fossem levadas à garagem para facilitar a colocação no carro. Disseram que só faziam quando estava chovendo 🙈... que era o caso.Carregar as malas em plena praça, com gente passando, sob o risco de ter pertences roubados é um problema do hóspede. Enfim, carregamos as malas até o carro , na rua mesmo. Foi uma experiência que não queremos repetir. Ficamos uma semana. Devemos retornar em meados de maio. Sem chances de ser este o hotel escolhido . Já ficamos no Mabu, há alguns anos. Tinha a melhor feijoada da cidade, com restaurante excepcional. Nenhuma semelhança com o.Mabu atual. Que pena!