Duy Long Hotel recensioner

Điểm cộng: - Khách sạn sân rất rộng, phù hợp với gia đình đi xe hơi, có chỗ để vài chiếc xe. Có cả hầm cho xe máy. - Khá gần trung tâm (khoảng 3km đổ lại) - Tuyến đường khá rộng và yên tĩnh - Nhân viên thân thiện, nhiệt tình - Phòng ốc mới, sạch sẽ, nhà vệ sinh cũng sạch sẽ - Cạnh bên trụ sở cạnh sát nên khá yên tâm về mặt an ninh - Hai mặt tiền, Triệu Việt Vương và Ngô Thì Sỹ - Cạnh bên có khá nhiều quán ăn rẻ và ngon, gợi ý quán bánh căn bên đường Ngô Thì Sỹ cách tầm 20m Điểm trừ: - Nếu không đóng cửa thì tiếng ồn xe dội lên từ bên ngoài sẽ khá lớn - Mỗi phòng chỉ có một thẻ, hơi bất tiện khi ra vào nếu có người muốn ở nhà, có người muốn đi chơi - Mình đặt hai phòng, phòng đôi ở Trip và phòng 4 còn lại ở trang khác. Phòng 4 khá rộng, thoải mái. Phòng đôi hơi hẹp một chút, và sẽ có một số phòng bị chắn view (không phải phòng mình nhưng thấy phòng kế bên view vào tường)

Gần đây tôi đã lưu trú tại Duy Long hotel và thật không may, tôi có một trải nghiệm không mấy hài lòng. Bản thân khách sạn khá ổn, nhưng dịch vụ khách hàng thì thật đáng thất vọng. Khi làm thủ tục trả phòng, tôi bị quản lý yêu cầu phải trả tiền cho ga giường vì một vết nhỏ trên đó. Tôi đã giải thích rằng đó chỉ là một vết nhỏ vô tình, không ảnh hưởng đến chất lượng hay sự sạch sẽ của ga giường, nhưng họ vẫn kiên quyết yêu cầu tôi phải trả phí. Cách tiếp cận của người quản lý rất cứng nhắc và thiếu sự thông cảm, khiến tôi càng thêm bực bội. Tôi đã từng ở nhiều khách sạn khác trước đây, và những vấn đề nhỏ như vậy chưa bao giờ là vấn đề. Thật thất vọng khi họ lại chọn xử lý theo cách này thay vì tìm một giải pháp hợp lý hơn. Tôi đã kỳ vọng nhiều hơn từ một khách sạn luôn quảng cáo về chất lượng và sự hiếu khách. Đáng tiếc, tôi rời đi với cảm giác bực bội hơn là thoải mái. Tôi sẽ không quay lại nữa và khuyên mọi người nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng ở đây.