clouds villa recensioner

Svar från boendet: Dear guest, first of all, we would like to express our sincere gratitude to you for staying at our hotel and sharing your experience. We are always committed to creating a warm, comfortable, and safe living environment for our guests. We have put a lot of effort into every aspect, from the meticulous arrangement of guest rooms to the cleaning and maintenance of public areas, from the quality control of catering to the management of leisure facilities. Your feedback is the driving force behind our progress. We will carefully summarize our experience, continuously optimize our services, and strive to give you a better experience next time.

Svar från boendet: 尊貴的客人：您好，能得到您的認可和好評甚是榮幸！酒店隱於蒼山之麓，面朝洱海，緊鄰崇聖寺三塔，景色優美恬靜。在溪水間客房隱現於山林雲霧之中，讓身心迴歸平靜享受真正愜意的度假時光。我們相信良好的口碑是源自客人的滿意；我們願盡最大的努力，以更加熱情、周到、貼心的服務來回饋您的支持和肯定。 期待再次相遇，繼續為您和家人留下美好的回憶

Svar från boendet: Dear guests: Thank you very much for staying at Dali Yiyun Hotel and sharing your experience of staying in Dali. We attach importance to every detail of the guests. Your opinions and suggestions on Yiyun are the best spur on our way to progress. The hotel is located at the foot of Cangshan Mountain, adjacent to the Three Pagodas of Chongsheng Temple, about 10 minutes' drive from the ancient city and about 20-30 minutes' drive from Erhai Lake. The hotel will continue to pay attention to and improve the service details and Quality, in order to provide customers with a better check-in experience, we are willing to do our best to repay your support and affirmation with more enthusiastic, thoughtful and considerate service. Looking forward to meeting you again and continuing to leave good memories for you and your family.

Svar från boendet: Dear guest, thank you for staying at Cloud View Hotel! We are very happy to receive your comments. We attach great importance to your feedback about the low water temperature of the pool. We have confirmed with our colleagues in the engineering department that the upper limit of the temperature of the pool in the hotel is 41 degrees Celsius, but the temperature will drop due to the influence of climate and weather. We are very sorry for this, and we will heat it for you in advance next time you come to ensure you have a better experience. Best wishes to you.

Svar från boendet: Distinguished guest: Hello! Thank you for your comment! The hotel advocates "serving wholeheartedly". We are carefully discovering opportunities to provide you with services and provide you with a more satisfactory and comfortable rest environment! Your satisfaction is our pursuit! Looking forward to your next visit!

Svar från boendet: Dear guest, thank you for staying at Cloud View Hotel.We are very happy to receive your perfect rating. Following SiSi example, we will continue to work hard to ensure that your next stay is even better. Our hotel also has a sea view room, we sincerely invite you to experience next time. Thank you again for your kind words and have a nice life.

Svar från boendet: Dear guests, thank you very much for choosing our hotel. Thank you for your evaluation. This is a great affirmation and encouragement to us. For breakfast, we will add more diverse choices and better ingredients according to your feedback to meet the tastes and needs of different guests. Once again, I sincerely apologize for the inconvenience caused to you, and I sincerely ask you to give us a chance to correct it. If you are willing to visit again, we will do our best to provide you with a more comfortable and high-quality service experience.

Svar från boendet: 尊貴的客人：您好，能得到您的認可和好評甚是榮幸！酒店隱於蒼山之麓，面朝洱海，緊鄰崇聖寺三塔，景色優美恬靜。在溪水間客房隱現於山林雲霧之中，讓身心迴歸平靜享受真正愜意的度假時光。我們相信良好的口碑是源自客人的滿意；我們願盡最大的努力，以更加熱情、周到、貼心的服務來回饋您的支持和肯定。 期待再次相遇，繼續為您和家人留下美好的回憶

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常感謝您選擇下榻我們酒店並留下寶貴的評價。您的到來對我們而言是莫大的榮幸。我們酒店一直秉持着為客人提供最優質的服務體驗為宗旨，從您踏入酒店的那一刻起，我們就希望您能感受到家一般的温暖與舒適。無論是客房的整潔程度、設施的完備性，還是工作人員的服務態度，我們都在不斷努力提升。您的評價是對我們的激勵，我們會繼續改進，期待您下次光臨能給您帶來更完美的體驗。

Svar från boendet: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們酒店，並對您此次入住體驗未能達到預期深感遺憾。我們非常重視您的反饋，現就您提出的幾點説明如下：1. 關於房型選擇與“欺詐”質疑：您通過攜程預訂時看到普通房型顯示為“有房”，但實際辦理入住時已無此房型可售，根本原因在於當日酒店系統與攜程平台對接出現臨時性錯誤忘記關閉房間，未能及時同步更新真實房態（關房延遲），導致網上訊息顯示錯誤。 這是我們內部系統對接的失誤，絕非酒店有意隱瞞或欺騙。 前台工作人員在為您辦理入住時，依據當時實際可售房型，向您詳細介紹了包括蒼山景觀雙床房、蒼山景觀套房、湯泉私享套房在內的多種選擇。我們理解您因預訂房型不可得而產生的失望和疑慮，但必須澄清，酒店在任何情況下都不會、也從未實施“僅告知套房一種房型”或“欺騙客人衹有套房”的行為。對於系統故障給您帶來的困擾和不便，我們深表歉意。2. 關於服務響應速度：暑期旺季客流量大，服務需求相應增加。酒店配置了符合旺季服務標準的團隊。經查證服務記錄，您住店期間未提出過送物需求，但客人有客房服務的需求我們會竭盡全力為客人服務，我們致力於在高峯期也能保障服務效率。3. 關於衞生問題：您提及房間“看起來不乾淨”。酒店部分區域（如您所見的牆面/地面）採用了天然原石等特色裝修材料，其本身的紋理、色澤或質感可能造成“不夠潔凈”的視覺感受，但這絕非清潔不力的結果。酒店嚴格執行每日全面清潔消毒流程，衞生標準始終是我們的首要底線。我們理解並尊重您的觀感反饋。為表我們對此次事情給您帶來的困擾，我們為您此次入住提供房費八折作為補償，並送上了一盒茶葉聊表心意。我們為系統對接問題的房態訊息差錯及由此引發的誤解，再次向您表示歉意。此次經歷也促使我們督促內部人員的房態更新及時性，優化流程。我們尊重每一位客人的反饋，並致力於提供更準確、更優質的服務。順頌時祺！

Svar från boendet: 致親愛的客人：感謝您選擇入住我們酒店，並用心記錄下這段美好的蒼山時光！提到的“安靜環境、豐富早餐”正是我們想為客人打造的度假體驗，而管家的暱稱“一衹鹿”被您記住，讓我們格外驚喜——她總是像森林裏的小鹿一樣細心靈動，您的表揚一定會讓她蹦跳開心一整天呢！🎉也很高興接機司機小楊的耐心服務為您的旅途開了個好頭~ 酒店周邊的多肉王國和雲上草原，確實是小客人們的快樂天堂，看來您家寶貝已經找到他的祕密樂園啦！大理的雲朵一直記得每一位朋友的約定，我們會在花香滿徑的小院裏，備好您愛的早餐，等您説那句：“我又回來啦！”祝您一家永遠與美好同行！

Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您如此用心地分享入住體驗！酒店隱於蒼山半腰，與三塔遙望，正是為了給像您這樣的客人提供一處“鬧中取靜”的避世之所。得知您從洱海切換到這裏後真正進入“度假模式”，我們的設計理念便算圓滿實現了！關於您特別提到的：親子便利，2米雙床房型是為家庭客羣精心設計的，歡迎您下次帶寶貝來體驗；管家思思：您對她的認可已同步至團隊，這位“提前介入式服務”小能手將獲得本月明星員工勛章；餐飲建議：已轉告廚師長，在保持本地特色基礎上將優化菜品創新。您結尾那句“會來再住一次”，是我們收穫的最高榮譽！蒼山風鈴已響，靜候重逢！

Svar från boendet: 尊敬的客人：感謝您如此用心的評價！得知您喜歡我們的洗漱用品和房間佈局，我們倍感欣慰。為您提供乾淨舒適的入住環境是我們最基本的責任，而能讓您欣賞到迷人的山湖景色更是我們的榮幸。迷你吧和雲南時令水果能得到您的認可，我們整個團隊都特別開心！您的強烈推薦是對我們最大的鼓勵，期待下次能再次為您帶來美好的入住體驗！祝您生活愉快！

Svar från boendet: 尊敬的客人，感謝您選擇頤雲，並分享這段美好的入住體驗！很高興您喜歡我們半山別墅的設計，能在陽台上盡覽古城與洱海的風光，享受靜謐的度假時光，這正是我們想要傳遞的“隱世而不避世”的旅居理念。關於您提到的夜間山路照明問題，我們已記錄並着手優化，希望下次您再來時，能感受到更安心、更浪漫的夜色歸途。您的滿意是我們前行的動力，而您的建議則讓我們變得更好。期待在不久的將來，能再次為您準備一間看得見風景的房間，或許在櫻花季，或許在雪滿蒼山時。祝旅途愉快，順頌時祺！