För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.5
Bekvämligheter4.4
Service4.5
Renlighet4.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(397)
Positiva recensioner(378)
Recensioner med foton/video(60)
Lätt att ta sig runt(84)
Stora rum(39)
Nära tunnelbana(35)
Praktiskt för shopping(33)
Vänlig personal i receptionen(19)
Utmärkt mat(18)
Bekväm säng(16)
Utmärkt för affärsresor(7)
Negativa recensioner(19)
Gästanvändare
Standard Room (2 beds)
Bodde på apr. 2024
Res med vänner
34 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 maj 2024
Jag valde speciellt ett större rum med barn. Den 2-meterssängen är så vänlig. Det finns många alternativ för att äta i närheten är mycket bekvämt att gå till natursköna platser.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din värdefulla recension och ditt fullständiga erkännande av hotellet. Din tillfredsställelse är den största motivationen för all hotellpersonal. Hotellet kommer att tjäna dig helhjärtat och ser fram emot ditt nästa besök.
Jiahui Ren
Standard Room (2 beds)
Bodde på apr. 2024
Res med vänner
6 recension
2.2/5
Publicerades 5 juni 2024
Issues
-front lobby doesn’t even bother turn on the light, the whole place just looks like it can’t afford electricity.
-Mold near AC Vent.
-AC didn’t work at all, doesn’t go below 25 Celsius. Woken up in sweat on daily basis and had to leave window open but then the window is facing an exhaust fan from the mall underneath so after 7:30am don’t bother sleeping
-lights were too dim or don’t work
-TV doesn’t even work
- desk lamps switch was broken so it doesn’t even work.
- very poor standard for a 4 star hotel.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供反饋,沒有令您滿意我們深表遺憾,對於燈光暗的問題下次您再來提醒我們會給您安排到燈光好一些的房間,為了提升大堂的亮度設施設備確實需要更新,我們會不斷完善各項設施,期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您再次選擇入住我們酒店,這已經是您第三次蒞臨,我們深感榮幸。得知您因工作計劃調整,需在週末於大連加班,我們理解這可能會給您帶來一些不便。但請相信,我們會盡最大的努力,讓您的住宿體驗儘可能舒適和愉快。您提到去年入住時發現的“緣分”之事,確實令人感到奇妙和温馨。我們很高興能夠成為您在大連的美好回憶之一,也期待在未來的日子裏,繼續與您續寫這份特別的緣分。關於您此次入住的體驗,我們瞭解到由於酒店廚房正在裝修,早餐服務有所調整,由服務員送至房間。對於餐品相對單一的問題,我們深感抱歉。我們一直在努力提升早餐的品質和多樣性,以滿足不同賓客的口味和需求。此次因裝修帶來的不便,我們誠摯地向您致歉,並會加快裝修進度,儘快恢復正常的早餐服務。同時,我們非常感謝您對我們服務的肯定。服務品質一直是我們酒店的核心競爭力之一,我們會繼續努力,為賓客提供更加貼心、周到的服務。最後,再次感謝您的反饋和支持。期待您下次來大連時,能夠再次選擇我們酒店,讓我們有機會為您提供更加優質的服務和體驗。祝您工作順利,生活愉快!大連博爾特大酒店總經理!
Svar från boendet: 尊敬的客人,您的不愉快的住宿體驗讓我們深感愧疚,您的差評如同明鏡照出了我們的不足,您提出的每一項問題我們都亦非常重視並積極去解決,電視小的問題我們現在正在逐一更換,燈光昏暗下次來您可以提醒我們給您更換燈光明亮點的房間,關於房間內有小蟲子的問題我們房間抽屜裏有為您準備蚊香,我們將即刻着手改進,期待再次迎接您時能給您一個全新的體驗。
Gästanvändare
Standarddubbelrum
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 28 okt. 2024
設施:設施先進
衞生:衞生乾淨 整潔
環境:環境很好 靠近市區
服務:酒店客房服務好 待人親切
Översätt
Svar från boendet: 感謝您的寶貴點評以及對酒店的全面認可,您的滿意是酒店全體員工最大的動力,酒店也將竭誠為您服務,期待您的下次光臨。
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好:非常感謝您對我們酒店的肯定與好評!很高興得知您對我們前台工號022的小雪的服務感到滿意,她的熱情與專業確實是我們酒店的寶貴財富。我們一直致力於為客人提供優質的服務體驗,看到您對我們的整體服務都給予了高度評價,我們感到非常榮幸。特別感謝您提到小雪在您手機沒電時主動提供充電器的幫助,這正是我們“以客為尊”服務理念的體現。您的滿意是我們不斷前進的動力,期待您下次光臨時,我們能再次為您提供超越期望的服務。同時,我們也會將您的意見轉達給小雪和其他團隊成員,鼓勵大家繼續保持併發揚這種優質的服務態度。再次感謝您的寶貴意見,期待您的再次入住!