Ocean FlowerIsland Springs Resort Villa Hote

Great hotel and we rented a small villa in Italian style with a nice private yard behind with a hot water pool/tub which you could operate yourself. The villa was spacious with lots of room for a couple and as we are from the Nordics , we specifically liked the sauna ( one dry and one wet) and the spacious bathroom and relax part with another large bathtub. The service was impressive from the staff which communicated with through WeChat, very convenient, and they responded very accurate to our needs. The service with the foot massage coming to your room was another plus. The impressive garden with many hot spring tubs , swimming pool and icecream and dinks service was amazing. Unfortunately, they don’t really market this and you need to access behind the reception, very “secret”. We will definitely return for a relaxing time.

根據攜程平台及多個真實住客的點評，**海花島五國温泉別墅酒店**以其獨特的私湯別墅、管家服務及一、管家服務：細緻入微，全程貼心** 1. **主動溝通與高效響應** 管家團隊在客人入住前即主動聯繫，提供交通指引、接駁車安排等詳細訊息，確保客人無縫銜接入住流程。例如，客人提到“管家提前一天電話確認需求，並安排電瓶車從停車場直接接送至別墅”。 2. **個性化需求滿足** 管家會根據客人需求靈活調整服務，如免費升級房型、贈送飲品、協調温泉門票等。有住客提到“單點的飲料和水直接免單，服務與價值完全匹配”。 3. **全程陪伴與細節關懷** 多位客人特別提到管家團隊的專業態度，如周甜甜、萬華妃等管家不僅協助規劃行程，還主動提醒島上表演時間、電瓶車班次，甚至在離店後跟進體驗反饋，真正實現“賓至如歸”。 --- ### **二、環境與設施：私密奢華的温泉體驗** 1. **五國主題別墅設計** 酒店以泰國、日本、意大利、土耳其、芬蘭五國風格打造獨棟別墅，每棟均配備獨立温泉池、汗蒸房及私密庭院。土耳其風格的室外温泉池、意大利館的SPA床等特色設施備受好評。 2. **地理位置優越** 酒店位於海花島1號島核心區，步行2-4分鐘可達海洋樂園、水上王國，10分鐘內直達商業街和電影城，周邊景點密集且私密性極佳。 3. **衞生與舒適度** 住客普遍評價房間“寬敞明亮、床品優質”，別墅內配備智能家居設備、免費mini吧及水果，衞生細節（如一次性浴巾、消毒用品）處理到位。 --- ### **三、住客真實體驗亮點** - **親子友好**：家庭遊客提到“私湯池足夠大，孩子玩得盡興”，且管家會主動提供小童洗漱用品及遊玩建議。 - **早餐與餐飲**：早餐以套餐形式送至客房，提供中西式選擇，部分客人建議增加種類，但整體評價“便捷且品質穩定”。 - **交通便利性**：酒店專屬電瓶車服務覆蓋全島，相比公共交通工具更靈活高效，尤其適合帶長者或孩子的家庭。 --- ### **四、改進建議與注意事項** 1. **通風與隔音**：部分複式別墅二樓存在通風不足問題，建議選擇單層房型或提前與管家溝通。 2. **旺季服務響應**：個別住客反映旺季時管家回覆稍慢，建議提前通過微信羣明確需求。 --- ### **總結：值得體驗的“管家式度假”** 海花島五國温泉別墅酒店憑藉管家服務、私密温泉及地理位置，成為追求品質度假遊客的首選。若計劃前往，推薦提前聯繫管家周甜甜或萬華妃團隊，根據需求定製行程，並優先選擇土耳其或意大利主題別墅，搭配周邊海洋樂園及燈光秀，體驗更佳。

房間環境整體不錯，衞生情況可以，本次行程中的驚喜點是管家服務態度非常好，隨叫隨到隨時解決問題，能夠迅速響應。