Nontas Hotel Apartments

Publicité mensongère : Les photos présentées sur votre site ne correspondent absolument pas à la réalité. Elles montrent un autre hôtel, beaucoup plus moderne et propre. À mon arrivée, j'ai découvert une chambre vieille, mal entretenue, avec une odeur de renfermé et de saleté. Conditions insalubres : La chambre était dans un état déplorable. Les prises étaient jaunes de crasse, le lit était infesté d'insectes, et il y avait des cheveux sur les draps. Les toilettes étaient tellement sales que j'ai été physiquement malade en les voyant. De plus, les serviettes de bain étaient tachées de jaune. Problèmes supplémentaires : J'ai découvert que la climatisation était payante, ce qui n'était pas mentionné lors de la réservation. De plus, le Wi-Fi, qui était censé être inclus, ne fonctionnait pas du tout. Service client déplorable : Lorsque j'ai expliqué la situation au réceptionniste, celui-ci a refusé de nous aider et s'est montré extrêmement impoli.Au vu de ces éléments, je considère que l'hôtel n'a pas respecté les conditions de la réservation, et que la qualité du service est bien en dessous de ce qui est acceptable.