För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.6
Service4.6
Renlighet4.7
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1472)
Positiva recensioner(1432)
Recensioner med foton/video(462)
Stora rum(166)
Praktisk parkering(91)
Praktiskt för shopping(60)
Vänlig personal i receptionen(43)
Nära naturskönt område(38)
Utmärkt pool(18)
Lyxigt(6)
Suverän stadsutsikt(6)
Negativa recensioner(40)
Gästanvändare
Rum Queen med utsikt över floden
Bodde på aug. 2023
Res med vänner
6 recension
2.7/5
Publicerades 16 aug. 2023
Service: Servicecentret svarar mycket snabbt i telefonen, men överför dig i princip till receptionen. Attityden i receptionen var medelmåttig och tillfredsställande. När jag checkade in fick jag vänta eftersom rummet inte var klart, men det fanns ingen kompensation. Receptionen sa bara ingenting. 🤷
På grund av frågan om att förlänga min vistelse gjorde Ctrip några misstag.Jag fick ett samtal från receptionen mycket sent och bad mig boka om rummet, vilket påverkade min vila lite, men det är förståeligt.
Rum: Mycket stort. Jag bodde i ett rum med utsikt över floden. Eftersom golven i Wien är relativt låga och nära poolen, var det lite bullrigt under dagen. Det var bra på natten eftersom poolen stänger kl. 9: 30. Undersidan av kranbrytaren är klibbig, den kanske inte har rengjorts särskilt väl. Skräpet i rummet slängdes inte, förmodligen för att det inte placerats på en självklar plats. Soffan i rummet har en liten fläck, eftersom jag kommunicerar med receptionen om vad som helst har jag en attityd "kan inte lösa det", så jag vill inte slösa tid.
Sammantaget är upplevelsen mycket genomsnittlig, och jag känner att tjänsten är ledsen för denna semester, särskilt i Dongxing.
Utsikten på översta våningen är bra. Jag gick för att se den en gång när jag checkade ut. Men attityden hos personalen på översta våningen var också väldigt medelmåttig. Jag kände att jag var skyldig henne något. Jag kan bara säga att utbildning var inte på plats och priset var inte värdigt tjänsten.
Rummet med utsikt över floden ligger på 13:e våningen och du kan se en del av Mong Street, vilket inte är dåligt.
Gym: Några föräldrar lekte med sina barn och spillde drinkar över hela golvet. Hotellet kom snabbt för att städa upp gymmet.
Det är värt att notera att Wien delar en byggnad med ett annat hotell. Wien ligger på en låg våning, där den högsta våningen är våning 13. Om du vill gå till en högre våning måste du gå till ett annat hotell, vilket är mer dyrt, men andra faciliteter bör delas. Ingen överraskning. Vid det här laget kommer jag att ompröva om jag ska gå till andra hotell när jag checkar in.
Visa fler
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för din recension av hotellet! Vi beklagar djupt din upplevelse under din vistelse på hotellet. Tack för dina värdefulla förslag. Vi ber om ursäkt för besväret som orsakats av den felaktiga hanteringen av receptionspersonalen. Om du har några hälsoproblem kan du ringa vår reception när som helst så tar vi hand om det åt dig så snart som möjligt Vi kommer även att stärka utbildningen av anställda om servicemedvetenhet för servicefrågor Du Om du har några frågor under din vistelse kan du ringa receptionen för att lösa det åt dig i tid. Hotellet ligger nära gränsen mellan Kina och Vietnam, åtskild av Beilunfloden, med trevlig natur. Jag hoppas att du kan boka detta hotell igen och ge oss en chans att be om ursäkt. Ser fram emot att besöka igen!
Visa fler
Anonym användare
City-view Queen Room
Bodde på maj 2023
Affärsresenärer
11 recension
1.0/5
Publicerades 15 maj 2023
Varför planterar vi inte bara hotellfrukost och delar ut den efter 8.30?Det är så bedrägligt.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäster! Tack för att du bor på Vienna International Hotel (Fangchenggang Dongxing Port Branch). Jag är ledsen för den dåliga upplevelsen under din vistelse. Hotellets frukostrum är öppet från 7 till 10 i tid varje dag. Jag har också bekräftat det med restaurangpersonalen i tjänst den dagen Inga förseningar med att starta måltider. Om du har några frågor under din vistelse kan du rapportera det till receptionen så snart som möjligt så löser vi dina tvivel så snart som möjligt. Tack igen för din vistelse och välkomna ditt nästa besök!
Visa fler
michael heng
City-view Queen Room
Bodde på aug. 2024
Par
12 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 aug. 2024
Everything was pretty much on point at this hotel...location, service, cleanliness and courtesy. Breakfast spread is good too.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your encouragement and support amidst your busy schedule. We wish you a happy life and smooth work
Darri
Executive Stadsutsikt King Rum
Bodde på apr. 2024
Par
14 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 23 apr. 2024
The staff was courteous and kind. The room was clean and well put together. Unfortunately the pool wasn’t open which was a main selling point for me. But in any case the hotel was good. Location was also good
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:感謝您入住維也納東興口岸店並分享入住體驗,很抱歉此次入住給您帶來了不佳的體驗,酒店管理層十分重視您對酒店服務的評價,立即積極向相關部門調查及探討我們服務中的不足並進行改善。同時,我們也將加強對員工的培訓工作加以改善酒店服務品質。希望您能給予我們再次為您提供服務的機會,以彌補這次旅行的缺憾。給予每一位賓客貼心的服務是我們的使命,再次感謝您對我們的支持,誠心期待再次為您服務。
Tony Bui01
City-view Queen Room
Bodde på okt. 2023
Affärsresenärer
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 okt. 2023
ok good
Översätt
Svar från boendet: 酒店回覆內容:尊敬的賓客您好! 感謝您精彩的點評!我們酒店位於東興邊境口岸,緊鄰越南芒街市!本酒店是邊境口岸城市第一高樓,35樓設立龍騰閣觀景平台,可以盡情瀏覽兩國不同風情。我們努力做到您喜歡!感謝您能給予小維5星鼓勵!同時也希望您在入住期間有任何問題能及時反饋給我們,我們將第一時間為您解決。祝您生活
Svar från boendet: 小維好開心小主給的五分點贊哦!在小維心裏您就是我們最親愛的家人,我們都會盡心盡力給到您賓至如歸的温馨和舒適,您的大拇指點贊就是給到小維所有努力最好的肯定和值得!輕輕的招一招手,告別小主的離開,讓微笑定格成永恆,讓無言的情愫在心底恆流,深情的惦記親愛的你一切安好!滿心歡喜的期待小主的再次回家!