Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Rummen och faciliteterna är förstklassiga, med allt som borde ingå. Kanske är det bara kvaliteten på guldet som är ett frågetecken. Men servicekvaliteten är verkligen oroande, och det finns till och med en känsla av att bli diskriminerad. Jag har bott på fyra hotell i Dubai och Abu Dhabi, inklusive Desert Hotel, Atlantis och Indigo, men jag klev bara in på detta världsberömda hotell: 1. Jag gick till lobbyn tidigt för att checka in och fick veta att jag inte kunde komma in nu. Självklart är det standard att gå in efter 15:00, vilket vi förstår. Men det lovades att hushållerskan skulle informera mig via WhatsApp. I själva verket tog inte hushållerskan initiativet att informera mig. Istället väntade han på att jag skulle fråga innan han sa att rummet var klart. 2. Missvisande annonsering: Spatjänster nämns i de kostnadsfria artiklarna för incheckning, men i själva verket erbjuder alla hotell obegränsade spafaciliteter, vilket vilseleds konsumenterna att tro att det är ett spapaket. 3. När jag kommunicerade med hushållerskan om den kostnadsfria spa-tjänsten kontrollerade jag inte om paketet innehöll en spa-tjänst, utan jag bokade direkt efter spabehandlingen att tjänsten var debiterad. Efter kommunikation vägrade de att erkänna att det fanns ett problem i detta avseende. 4. Spa-tjänsten var ursprungligen planerad att starta klockan 11:00, men det var faktiskt cirka 10 minuter försenat, vilket resulterade i en försening i utcheckningen. Men hotellets reception sa till mig att det inte kunde skjutas upp efter att ha kommunicerat med spa och receptionen, sades det att det kunde skjutas upp i 15 minuter. Vi hade väldigt bråttom att slutföra utcheckningen. 5. Frukosten som Xiao Mo läste i boken och sa att den var värd 2 000 var helt enkelt smaklös. Det var den vanligaste frukosten under resan till Dubai. Den var fet och salt och hade väldigt få alternativ. Kvaliteten på den exklusiva takrestaurangen är acceptabel, men de dåliga ansiktena efter att ha vägrat att beställa sina rekommenderade rätter är tydligt synliga. Allt som allt är det värt att gå för upplevelsen, men förvänta dig ingen bra service. När allt kommer omkring är folks inställning att om du inte vill komma så finns det fortfarande folk som vill komma och se dig💰

Trots att hotellet öppnade 1999 är faciliteterna välskötta och fortfarande lyxiga. Butlerservicen är mycket omtänksam. Frukostrestaurangen ligger vid havet och har en vacker miljö Vattenparken på hotellet är fantastisk, med ett exklusivt strandområde.

Bra minnen, djupt intryck, men anläggningarna är gamla, och frukosten är verkligen inget att säga, och servicen är perfekt, jag hoppas kunna åka dit igen.