För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter8.8
Service9.3
Renlighet9.3
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Alla recensioner(806)
Positiva recensioner(767)
Recensioner med foton/video(267)
Nära shoppingområde(133)
Utsökt frukost(106)
Praktiskt för shopping(106)
Praktisk parkering(48)
Duschen var svår att använda(35)
Erbjuder upphämtning/avlämning(27)
Utsikt över trädgården(21)
Utmärkt restaurang(20)
Negativa recensioner(39)
Gästanvändare
Dream Silk Road Twin Room
Bodde på maj 2025
Familj
21 recension
10/10
Enastående
Publicerades 8 juni 2025
设施:👌
卫生:👌
环境:👌
服务:🆗
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!感謝您以簡潔有力的認可給予敦煌賓館莫大肯定!這份信任猶如星火,照亮團隊精益求精的道路;這份信任我們會珍藏於心,並不斷努力精進,讓每一個環節都朝着“非常OK”的更高標準前行。期待與您再會,祝您旅途安順,萬事皆OK!——敦煌賓館服務團隊
Anonym användare
Dream Silk Road Double Bed Room
Bodde på maj 2025
Par
4 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 7 juli 2025
Nice hotel without Englidh speaking staff. In the past it was more luxourious than now
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇敦煌賓館並分享寶貴的入住體驗!對您表示的肯定和認可,我們深感榮幸!關於缺少擅長英語服務人員的問題,賓館服務團隊十分重視並深表歉意,您的反饋為我們指明瞭重要的改進方向,賓館相關團隊將盡快評估並提升多語言服務能力。您提及的 “以前比現在更豪華”,是對我們的一份珍貴提醒。我們理解變遷中的感受差異,持續專注於在當下提供舒適的住宿體驗。再次感謝您的坦誠與支持!您的意見對我們至關重要,期待未來以更完善的服務迎接您。——敦煌賓館服務團隊敬上
Gästanvändare
Dream Silk Road Double Bed Room
Bodde på feb. 2025
Ensamresenär
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 2 apr. 2025
Great stay! The staff were friendly and the breakfast was good! The room was comfortable and clean. One thing is that they don’t provide conditioner in the bathroom. I could also sometimes smell cigarette smoke from the air vent that must have been coming from another room. Other than that this place is amazing!
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Svar från boendet: 時間不會停息,敦煌賓館對您的牽掛不會間斷,我們藉著溝通給您捎去您的需求。“用心做事 以情服務”是我們的服務理念,讓客人在敦煌賓館能夠感受到歸家般的温暖是我們的初心。感謝您的認可及點評,期待您的再次光臨。
Gästanvändare
Dream Silk Road Double Bed Room
Bodde på apr. 2025
Ensamresenär
17 recension
10/10
Enastående
Publicerades 7 maj 2025
Excellent location near Shazhou night market. Clean and good customer service.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住敦煌賓館,您的認可和支持是對我們最大的鼓勵,為您服務是我們的榮幸。敦煌賓館期待與您再會,祝您行程順利、旅途愉快!
Kunihiko
Dream Silk Road Twin Room
Bodde på juni 2024
Affärsresenär
1 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 11 juli 2024
This hotel is filled with lots of Mogao Grottoes arts. This is my first impression.
It's one of the most famous and prestigious hotel in this region.
Hotel staffs are generally kind.
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Svar från boendet: Thank you for staying at the Dunhuang Hotel and your affirmation of our service. We know that your affirmation contains some disappointments. We will take one step at a time, steadfastly do a good job in service, do not run away from fantasy, do not pay attention to false noise, as always adhere to the"Heart to do, to serve" service concept, wish every guest can get a comfortable and comfortable stay here, look forward to your visit again.
Gästanvändare
Dream Silk Road Double Bed Room
Bodde på mars 2023
Par
4 recension
7.0/10
Publicerades 9 apr. 2023
Very good base hotel to discover Dunhuang. Great shop adjacent to the (very well decorated) lobby. Good basic local breakfast. Friendly staff
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Svar från boendet: Thank you for staying at the Dunhuang Hotel and your affirmation of our service. We know that your affirmation contains some disappointments. We will take one step at a time, steadfastly do a good job in service, do not run away from fantasy, do not pay attention to false noise, as always adhere to the"Heart to do, to serve" service concept, wish every guest can get a comfortable and comfortable stay here, look forward to your visit again.
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您連續兩年選擇入住敦煌賓館,並分享如此詳細的入住感受。能多次為您提供服務,賓館服務團隊深感榮幸;關於您提及的前台服務與迎賓人員變化,我們已同步至相關部門進行復盤與優化;每年的小童早餐價格會因小顧客的身高變化以及用餐相關規則調整而存在一定差異,因此給您帶來的困惑我們深表歉意,後續將會加強價格透明化與員工培訓以避免此類誤解;同時,我們亦十分欣喜您對賓館的環境與餐飲體驗一如既往的肯定,特別是牛肉麪與餐廳氛圍。您的滿意與支持是我們始終的追求,期待下次與您再會,為您帶來更舒適的入住體驗,祝您闔家歡樂、旅途愉快!——敦煌賓館服務團隊敬上
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您抽出時間分享如此詳盡的入住體驗!得知您對酒店的地理位置表示滿意,我們十分欣喜能為您提供便利;此外,感謝您對賓館早餐及周邊美食的喜愛和認可;您注意並欣賞的一樓陳列敦煌藝術品,正是我們希望賓客在舒適入住之餘,能便捷感受敦煌特色地域文化的一點心意。您的滿意是我們的最大追求,再次感謝您的青睞與細緻反饋,真誠期待您再來感受敦煌的魅力!祝您旅途愉快!——敦煌賓館服務團隊敬上
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇下榻敦煌賓館並分享如此詳盡的入住體驗!您的觀察細緻入微,讓我們深感榮幸。承蒙您對賓館地理位置與歷史底藴的認可,館內陳列的名人印記是歲月贈予的獨特故事;您提及的房間維護與潔凈的細節是對賓館服務團隊的莫大肯定與激勵;文創店的多樣豐富與員工的熱情服務,亦因您的喜愛而更具價值。未能體驗晨間沙漠綠洲氛圍的早餐確屬遺憾,期待您下次光臨時有時間體會晨間愜意。再次感謝您的厚愛,期待未來有機會以更完整的體驗回報您的信任。祝您旅途愉快!——敦煌賓館服務團隊敬上
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!誠摯感謝您深夜選擇入住並在百忙之中抽出時間分享您詳細的入住反饋。十分理解您長途驅車後深夜到店的辛苦,未能為您提供舒適便捷的入住體驗,我們深感愧疚。關於您提出的夜間服務不周、客房空間以及設施、環境噪音等問題,賓館管理團隊收到反饋後已展開核實調查, 加強員工培訓、客房清潔與檢查、設施排查與維保等。您的意見是我們改進服務、提升品質最寶貴的動力。對於未能讓疲憊旅途後的您好好休息,我們再次表達最深切的歉意!期待未來有機會能為您提供更完善的設施保障。祝您旅途平安順心!——敦煌賓館服務團隊敬上
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您下榻敦煌賓館,並抽空細緻分享了您的入住感受,我們對此深懷感激。得知客房空間設計、餐食性價比等問題導致未能滿足您的預期、給您帶來了不便,我們深感歉疚!此外,非常感謝您對酒店停車場便利性、大堂敦煌特色氛圍裝修以及住/退房流程的認可!這些是賓館服務團隊努力的一部分。而您關於房間與早餐的寶貴意見,將指引我們向更高目標邁進。賓館團隊已將衞浴設計問題納入改造評估清單,未來將計劃更符合賓客需求的衞浴升級方案;餐飲團隊正結合您的反饋及其他賓客建議,審慎考慮早餐的品種搭配、呈現品質與環境氛圍營造,提升整體性價比與客人用餐體驗。再次感謝您的認可與寶貴建議!熱切期待在服務與設施不斷完善後,能再次為您創造更優質的入住體驗。祝您旅途愉快!——敦煌賓館服務團隊謹復
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇敦煌賓館並留下詳盡的反饋。您的意見對我們十分重要。首先,我們為此次入住中未能達到您的預期而誠摯致歉。關於您指出的硬件設施、早餐品類及服務等反饋,我們已進行詳細記錄並立即傳達至相關部門進行研討與優化,並加強對賓館服務團隊的員工培訓;同時我們也密切關注敦煌旅遊市場的動態,深知旺季市場為您帶來了一定的困擾。我們明白這些不足直接影響您的入住感受,再次向您致歉!其次,很欣喜得知您認可賓館便捷的地理位置,方便您探索敦煌夜市與風情。再次感謝您的意見與建議,誠摯期望未來能有幸再次為您提供更臻完善、更具温度的服務體驗。祝您旅途順利!——敦煌賓館服務團隊謹復