Holiday Inn Durango

I was unsatisfied with the front desk employee name Alex .I have arrive before my check in .He told me they have a room available but I have to pay extra on the side for the amount of $78.00 I told him I do alot of traving never experience this before . I have already pay in advance.He refuse to let me speak to the manager . Just has us sitting there . We had constantly made call to the front desk request the room to be clean . They forgot to give us towel 3 hours later. The only postive feedback I have to give is the pool and spa area they where very nice . SANDRA GAVE US EXCELLENT SERVICE her massage 💆‍♀️ are the best

I reserved this place three to four months prior to my stop! I reserved two beds on the first floor because I know this place and they don't have an elevator and I have a heart condition. When we arrived I was given a room with one bed on the second floor and was told they did not have any rooms on the first floor left with two double beds. I arrived at 3 pm and the parking lot was empty. The AC in the room sounded like a jet engine when turned on and was told by maintenance that was the only speed it had. I found out why at 11:30 when the music and singing started below our window. Without a blasting AC which you could not sleep next to you could not sleep with the music and singing. We packed up and left at 12 midnight and drove for an additional 12 hours to our destination after driving 9 hours to get to this hotel. I am done with Holiday Inn after this experience! You can stay at a dump hotel and have a better stay with less grief than this place. Many other issues not noted in this review!

Me gustó mucho ya que lo están remodelando, las camas y almohadas cómodas, el baño bastante agua caliente, la alberca rica climatizada, el jacuzzi no servía, tienen un jardín muy lindo dónde hay unas salitas de estar con mesas de juegos, jockey, pin pon, billar. Al llegar no estaba nuestra reservación como la pedimos por Booking ya que éramos 3 adultos y 2 niños y ellos tenían registrado 3 adultos y 1 niño por lo que nos faltaba un desayuno, querían cobrarlo, al final nos dieron un desayuno americano para los 5 cuando la app decía otra cosa. El encargado muy mal atención casi amenazó con que si tomábamos otro tipo de desayuno lo pagaríamos El mesero del restaurante bastante apático La recepcionista Martha un encanto, salvó nuestra estancia por qué nos dío la hab en cuanto llegamos. También por la remodelación había mucho ruido en el día y con música los trabajadores, que se escuchaba dentro de las habs

Los cuartos, la alberca, el lobby y el gym recién renovados están de lujo. Internet de alta velocidad en las que tengo juntas en línea sin ningún problema. Cuentan con una nueva sala de negocios. Amplio estacionamiento. La mejor opción de Durango.

Me encanta el hotel, sus instalaciones, aus recamaras son muy cómodas, el area de alberca es relajante. Sin duda me encanta. El personal del hotel es muy atento, la comida esta deliciosa, me encanta sin duda el hotel. Lo visito cada que puedo

Excelente hotel y más que nada el personal que está atento a todas las solicitudes de los huéspedes mi refrigerador no estaba enfriado del todo bien les comenté e inmediatamente me lo cambiaron por uno que si funcionaba al 100, ampliamente recomendado además de que sus instalaciones son renovadas muy bonitas

Excelente Hotel para ir en plan de negocios y placer. Te hacen sentir como si estuvieras en casa. Felicidades para Alex y Marthita, te atienden de lo mejor para que pases tu estadía con confort. El restaurante tiene el menú muy variado y todo delicioso! Felicidades a Sergio, Liz y Alfredo, quienes te atienden como alguien de la familia! Sigan así!!!