Hotel Hacienda la Purisima

Great service and beautiful place, had a wedding with around 300 people and honestly wouldn’t change a thing. People came from everywhere around the world and were very happy with staying here as well. Food is also good Mexican in the small restaurant they have.

Es increíble que un lugar tan icónico como este lo hayan dejado caer tanto. Llegué y no había quien me recibiese, después mi habitación carecía de agua. Me cambian de habitación y no tenía TV. Cambiaron la pantalla y ahora el control remoto no era el apropiado y YO debía levantarme a cambiar. Solicité hablar con su gerencia, la empleada dijo que no se hallaba en ese momento, pero que al llegar él mismo me buscaría; JAMÁS LO HIZO. Al otro día, me dice la empleada, si gusta allí está el gerente para que charlé con él, le respondí: Sí a él no le interesa responder a los problemas de los clientes, no lo haré por él. Nunca recibí un disculpe o alguna remuneración por el mal rato pasado. Te cobran por TODO, ni un mugroso futbolito de esos de pueblo es gratis. Mi habitación, era grande, cómoda, muy fría y poco funcional en la cuestión eléctrica pues se veía que ya había habido un corto circuito y no se preocuparon en limpiar la paared. Tan sólo te regalan una mísera botellita de agua, la alberca es fría y aunque dice que está templada pues NO es así. Se puede ver a los propietarios paseando por la propiedad poco interesados en la satisfacción de sus clientes. NO la recomiendo, mucho menos volvería a ir. Sí ya tomaste la decisión de visitarlo, NO comas en su restaurante; por menos de la mitad comes a escasos 600 metros del hotel sobre la calle que te lleva a la hacienda. Allí conocerás a una dama que fue empleada del mismísimo Cantinflas y te contará muchas anécdotas. Gracias a ella la pasé muy bien, comí delicioso y las tortillas que venden enfrente simplemente deliciosas. Igualmente una panadería que creo se llama la fortaleza, un pan delicioso.