Evenia Oros

This is not a luxury hotel.....you are not paying for a luxury hotel! you are paying for a typical ski hotel. The rooms are super clean the food is very school dinners (but hearty and tasty this is not a complaint) yes it smelt a bit foisty as you came into reception but this in no way impacted our experience. The staff were all friendly and the location was good the free bus to take you to the Funicamp stops a little way up or down the street for the money we paid I would highly recommend this hotel and would not hesitate to stay here again.

Sin ninguna duda, no repetiré. Lo prioritario y básico al pagar un hotel es que te garanticen el descanso e higiene. Pues ni una, ni la otra. Después de las jornadas de esqui cuando al día siguiente hay que madrugar, un viaje de estudios corriendo por los pasillos e incluso les montan una discoteca hasta las 12 de la noche. Sobre la falta de higiene las habitaciones y baños sucios, incluso cuando dejas la toalla en el suelo para que te la cambien, principalmente porque no seca de la ducha de la mañana a la tarde porque la calefacción esta capada , la cogen del suelo y te la cuelgan sin cambiar. El primer dia se nos inundo la ducha porque no tragaba el desagüe, el agua tarda hasta 20’ en salir caliente, no había jabón en la ducha, la tapa del inodoro rota, en resumen este hotel de 3 estrellas puede pasar por un hostal mediocre.

Mi estancia en sus instalaciones fue una verdadera pesadilla. No solo encontré estanterías inaceptablemente sucias, sino también un baño atascado y colillas de cigarrillos bajo la cama!! La falta de higiene es inexcusable, independientemente, de si se trata de una habitación estandard o superior. Espero que para garantizar la salud de los futuros huéspedes solucionen este elemento básico, la higiene, y estos no tengan que soportar esta negligencia. Este problema lo comentanos con dirección y su respuesta fué: haber pagado una habitación superior. Esta respuesta muestra una actitud elitista y clasista. El precio de la habitación no condiciona la higiene. Además nosotros habíamos pagado por una habitación doble y nos encontramos con una habitación adaptada para minusválidos (ducha a ras de suelo sin mampara y con asiento, soportes en el WC, etc.) con una cama individual y una supletoria. La respuesta a esta queja fué la misma que la anterior: haber pagado una habitación superior. Espero que este mensaje sirva para alertar a la dirección del hotel sobre su pésima gestión. Es inaceptable que se ofrezca un servicio como este.