Gästanvändare
6 mars 2023
Ich war zusammen mit meinem Freund 2 Nächte in diesem Hotel in Erding und ich muss leider sagen, dass ich sehr enttäuscht war von dem was uns erwartet hat. Die Zimmer sind nicht wirklich sauber, alter Teppich, Farbe fehlte an der Wand. Es gab keine Mülltüten in den Mülleimern, 3 kleine Beutel für Damenhygieneartikel, die auch nach dem Zimmerservice am nächsten Tag nicht aufgefüllt wurden, Kosmetiktücher im Bad wurden auch nicht aufgefüllt. Die Mitarbeiter in dem Hotel, aber auch die Rezeption sprechen nicht so gut Deutsch, zumindest hat man den Eindruck, dass bei Kritik auf Stur geschalten wird. Den gebuchten Obstkorb hatten wir, nicht wie gebucht, bei Anreise auf dem Zimmer sondern mussten an der Rezeption nachfragen. Dort wurde uns mitgeteilt, dass wir diesen am nächsten Tag nach dem Frühstück erhalten. Da nach erfolgten Zimmerservice am nächsten Tag immer noch kein Obstkorb im Zimmer Stand wurde uns auf erneute Nachfrage mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter erst dafür einkaufen gehen muss... Den Obstkorb hatten wir dann am Abend vor Abreise im Zimmer... Das Frühstück ist sehr einfach gehalten, kein Obst (nur aus der Dose), keine Beschriftung bei Wurst/Käse, Rührei, was wahrscheinlich Stunden warmgehalten wird, ohne dass Personal nach dem Rechten schaut. Allgemein wurde an beiden Tagen von uns kein Personal beim Frühstück gesehen, dass nach leeren Teller geschaut hat und die Platten aufgefüllt hat. Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass wir dieses Hotel und auch alle anderen Hotels der Kette nicht mehr buchen werden. Für den Preis bekommt man deutlich besseren Service. Schade dass die Plattform über die wir gebucht haben ein viel zu gutes Bild vom Hotel erscheinen lässt. Bilder sind schon älter und entsprechen nicht mehr dem Zustand des Hotels.
Översätt