Burgaz Izer Hotel

I have been many hotels all around the world, including sometimes really cheap ones but this hotel was the worst experience. It is not cheap, the quality in general is below the average. Although it seems the biggest hotel in town; the administration of the hotel is quiet unprofessional. Plus, It is not clean, the service is really bad.

Awful hotel; the staff was arogant and impolite - i have never seen such behaviour especially in Turkey. We were not able to take normal shower during our stay as we didnt have hot water during the winter! It seems that it is normal for this hotel as the situation was the same as per other guests feedback. I do not have enough words to describe the food - something terrible - 2 days in a row the same nightmare. The stuff refused to bring us additional bread, even if we pay for it! The next thing - dirty bed equipment and blood stains on it. Broken tile in the bathroom was something really dangerous for the guests. Smoking lady at the reception is normal picture during the day, covid doesnt exist there, as nobody from the staff was wearing a mask!

Tek kelime ile rezalet. Odadaki düğmeler(ışık ve klima) çalışmıyor. Klimayı açıp kapatmak için sürekli resepsiyonu aramamız gerekti ve aldığımız cevaplar hep ters oldu. Gece uyumadan ışıkları kapatmak istedik düğmeler çalışmıyor verilen cevap anahtarın(kartın) çıkartılması oldu ve kartın çıkartılması demek odada elektriğin tamamen gitmesi demekti. Telefonlarımızın sarjı bitti ve kapandı. Gece klima ve ışık için aradığımızda geleceklerini söylediler ve tam 1.5 saat gelmelerini bekledik en son 3. Arayışımızda düğün olduğu ve eleman olmadığı kusura bakmamamız gerektiği söylendi. Rezervasyon yaparken sigara içilmeyen oda olduğunu belirttiğimiz halde bizi odada ilk karşılayan yerdeki sigara külleri oldu. Banyoda biriken saçlarda üstüne tuzu biberi. Çıkış yapmadan önce duş almak istiyorsunuz ama bilin bakalım ne yok? Tabikide sıcak su. Böyle bir otelde böylesine bir hizmet tamamen rezalet. Gitmeyin ve tavsiye etmeyin. Gece uyurken de klimayı kafanıza göre kapatıp bizi hasta ettiğiniz için bu kış gününde teşekkür ederiz. Asansörün bozuk olup 5 kat nefes nefese çıktığımızıda şuraya ilave olarak bırakıyorum. Gitmeyi düşününler karar sizin. Defalarca arandığınız halde bir kez olsun ilgilenmediğiniz içinde ayrı teşekkürler. Verilen parayı haketmeyen bir otel.