Grace Imperial Spa Hotel

Хороший отель в целом, можно смело бронировать.

Прекрасный отель. Достойно

Отдыхали в июле 2025 . Сервис стал гораздо ( с 9 до 5 по шкале) хуже. В день заседания отель был загружен процентов на 30, но никто раньше 15.00 не предложил заселение ( мы в принципе и не рассчитывали). Потом понеслось. * Дверь в душевую открутилась и пришли ее чинить. Тапочки, инструкцию для сейфа пришлось просить . * Кофемашина тоже появилась, после того как напомнили об этом. * Ресторан с завтраками это отдельная история. Постоянно не хватает чашек, приборов, тарелок для каши. Вообщем квест сначала дождаться посуду, потом отстость очередь чтобы в 1 !!! ( Да в одной кофемашине) Все туристы наливали кофе и кипяток. Сегодня минут 10 в ожидании чашки, а потом кипятка. Улыбки на лице сотрудников не видели ни разу. Ощущение,что они недовольны визитом туристов🙈. Питание на слабую 4 на завтраках * На ресепшн регулярно очередь из туристов, которые чем-то недовольны * В номере стандарт улучшенный ну оооочень маленький шкаф для одежды, унитаз напротив душевой, странная конечно концепция ванной комнаты. Полка единственная в ванной куда что-то можно поставить над унитазом) * Сервис 3 ( но есть отдельные очень милые сотрудники и это не администрация отеля), питание 3,5. Уборка номера -4,5 меняют полотенца, халаты ежедневно, но вот иногда уже вечером. Бассей и зона для загара - 4( некоторые матрасы очень грязные), полотенца некоторые в пятнах и рваные. Крайней точкой недовольства стала вечеринка ц бассейна в 16.00 . Колонки и басы на такой мощности, что вибрирует диафрагма и барабанные перепонки.

Даты поездки с 30.11 по 06.12.2024. Благодарю команду Graice Imperial за прекрасный отдых и атмосферу отеля! отдыхали семьей 3 человека, 2 номера. Очень порадовал сервис отеля, вежливость и корректность персонала, причем все сотрудники ресепшен, спа, ресторан, очень хороший уровень! Ну и сам отель - красиво украшен к Новому году, в номере халаты, тапочки, косметический набор полный от зубной щётки и пасты до шампуня, геля и молочка/крема, вообще можно ничего с собой не везти, в номере всё будет) также чайная станция с кофе капсульным, гладилка, утюг, сейф. Невероятно вкусные завтраки, за 7 дней не разу не было повторов салата и горячее - всегда разные, ну правда - удивили))) Прекрасный спа, 2 бассеина, сауны 3 видов, все очень понравилось. Спасибо большое! Обязательно к вам вернемся))) Мая.

Осторожно! Отель, которому плевать на людей! Отдохнули здесь в 2023 году. Забронировали осенью 2024 года, люкс на май 2025 внесли предоплату. За несколько дней до заезда слегка изменились планы. Через сайт (бота) поинтересовались по поводу отмены, скрин прикрепляю. В день заезда созвонились с отелем и … нам сказали, что наша бронь ОТМЕНЕНА. Да, так легко и быстро, просто после сообщения о возможности отмены брони. Ни звонков, ни сообщений об отмене - ничего такого не было. А наш номер сдали другим людям. Вот так семья с 2 детьми оказалась без брони (напомню бронировали заранее еще в 2024 году). Отель предложил варианты в их сети с 3 звездами или маленький номер стандарт. Как понимаете, отличия там, как у Лады и Порше. В дальнейшем планируем с юристами проработать этот момент. Мне кажется, отели должны понять, что так кидать людей нельзя. Ну а Сеть Грейс - не рекомендую никому! Им плевать на Вас. Выбирайте правильные отели, друзья!

Друзья порекомендовали съездить сюда и отдохнуть от городской суеты. Отель просто шикарный, с первых минут мне здесь понравилось. Персонал готовый помочь в любую минуту, повсюду чистота и хороший, комфортный номер. Каждый день посещала спа комплекс, под конец отдыха была подтянутая, свежая и отдохнувшая.