Gästanvändare
1 oktober 2024
Ich buchte in diesem Hotel ein Zimmer weil ich an der Hundeausstellung in Karlsruhe teilnahm. Eigentlich hatte ich anderswo gebucht aber meine Bekannten, die ebenfalls zur Hundeausstellung fuhren, hatten sich für das Watthalden entschieden, sie waren schon einmal hier. Da ich das andere Hotel kostenfrei stornieren konnte tat ich dies und schloss mich meinen Bekannten an. Das Hotel an sich ist ok, das Einzelzimmer hat eine gute Grösse und das grosse Bett ist durchaus angenehm. Wenn man Hunde in den Zimmern erlaubt, wäre es mir allerdings lieber, wenn kein Teppich im Zimmer wäre. Ausserdem wäre es kein Luxus, im Bad eine dieser Mini-Seifen aufzulegen damit man sich nach der Reise die Hände waschen kann. Auf hoteleigenes Duschgel kann ich verzichten, da bevorzuge ich meine eigene Marke, eine Seife dagegen gehört m.E. zur Grundausstattung. Leider fing der Ärger schon bei der Ankunft am Freitagabend an, bedingt durch ellenlange Staus auf dem Weg kam ich relativ spät an und war deswegen genötigt, in der kostenpflichtigen Tiefgarage zu parken – ärgerlich, ausserdem sind 10 Euro für Hotelgäste etwas viel. Das Essen im hoteleigenen Restaurant war gut. Richtig nervig wurde es am Samstagmorgen: Die Türöffnung der Ausstellung war um 07.00 und da ich früh an der Reihe war, eine Hunderasse haben, die etwas Vorbereitung benötigt, mich auf dem Ausstellungsgelände nicht auskannte und ausserdem der kürzeste Weg dorthin gesperrt war, musste ich früh aus dem Haus, geplant war zwischen 07.00 und 07.15. Frühstück gibt es samstags, im Gegensatz zu den Wochentagen, wo ab 06.30 geöffnet ist, erst ab 07.00. Ich ging kurz vor sieben zum Buffet um zu fragen, ob ich vielleicht wenigstens einen Kaffee bekommen könnte. Ich hatte noch nicht einmal Personal entdeckt als schon eine Dame aus der Küche gesprungen kam und mich anschnauzte ‘erst ab sieben’. Also ging ich hungrig aus dem Haus, das Frühstück wäre im Zimmerpreis enthalten. Das war nicht das erste Mal dass ich früh los musste, dass ich gar nichts zu essen und nicht einmal einen Kaffee bekam war allerdings das erste Mal. Ich nächtigte diesen Sommer in einem Schweizer Landgasthof, der bei weitem nicht auf die Personal-Ressourcen des Watthalden zurückgreifen kann, und trotzdem wurde organisiert, dass die Hundeausstellungs-Teilnehmerinnen um 06.00 in der Küche in der Kühlschublade Frühstück vorfanden, einen Kaffeeautomaten gibt es dort auf der Etage, das könnte sich das Watthalden zum Beispiel nehmen. Ein anderer Landgasthof bot Frühaufstehern, die das Frühstück verpassten, ein Lunchpaket an. Der Rest des Aufenthaltes verlief ereignislos, am Sonntag musste ich erst nach 10.00 los, da war das Frühstück kein Problem. Als ich am Montagmorgen beim bezahlen das Problem ansprach interessierte das eigentlich niemanden wirklich, die Aussage 'diesen Betrag müssen sie jetzt halt trotzdem bezahlen’ war die Krönung. Man kann Probleme immer auf verschiedene Weise lösen, wenn man mir das Frühstück gutgeschrieben hätte, hätte man jetzt e
Översätt