La Posta del Pilar Hotel & Spa

Mi calificación es 1 l , realizamos una reserva para una persona extranjera y cuando llego no encontraron la reserva … un papelon. Cero interés en buscar una solución y dar alternativas a su negligencia. La reserva la hicimos personalmente y por correo electrónico.

Una mala experiencia Reservamos una noche y no pudimosn usar la pileta climatizada porque el agua estaba fria. Desconfíen porque hay varias evaluaciónes mencionando esto. Habitación con limpieza deficiente. Pelos en toallones, toallones de la pileta rotos y en mal estado. Lo único positivo el desayuno. Fea ubicación al lado del parque industrial. Definitivamente no volvería.👎

Fuimos en pareja a pasar un dia de Spa y estuvo Bien , las instalaciones en general, lockers, batas y los masajes en pareja . El lugar parquizado es grande, la pileta exterior no tanto, la interna tampoco . Pocas reposeras y algunas desvencijadas . Almorzamos y estuvo bien, la merienda muy abundante de cosas dulces, faltaria compensar un poco de salados. Me prohibieron salir al exterior en bata pero habia gente que si lo hacia . Falta shampoo y acondicionador en las duchas. No iriamos a hacer uso del hotel para pasar la noche.

Primero destacar la mala atención del personal. La habitación muy antigua !! Para apagar y prender el aire hay que llamar a recepción y encima tardan mil en atenderte…. Ademas la bañera estaba toda saltada y daba asco pisarla al bañarte! Fui a pasar la noche de mi cumpleaños y como “no funcionaba la termina del aire” me trajeron un ventilador que estaba lleno de mugre y telarañas!! La pileta del spa tenía botones para prender las duchas y el jacuzzi que te rompías los dedos al querer prenderlas! Además había dos que no funcionaban !!! Me obligaban a atarme el pelo en la pileta y como no tenía con que, me vinieron a buscar para sacarme de la pileta un horror esa experiencia !!!! Y Tenes q reservar en el restaurante bien temprano y ya elegir los platos??? Cualquiera…. Y cómo a la noche me sentí mal llame para avisar que no iría a cenar porq estaba descompuesta y en vez de preguntarme si necesitaba algo, un médico o al menos un vaso de agua, me dijeron q tenía q pagar igual aunque no los haya consumido ni me senté en el restaurante! Al hacer el check out la recepcionista Johana me amenazo con usar los datos de mi tarjeta que tenia por la reserva para cobrarme esos platos que no consumí! Un horror el trato !! No vayan, no es nada recomendable !!! Encima ni siquiera te dan la posibilidad de hablar con un encargado ni responder alguna encuesta de experiencia del cliente para dejar acentado los comentarios ! Patético todo! El peor cumpleaños me hicieron pasar!! Nunca me había pasado esto en todos los hoteles que he recorrido!

Nadie contesta nada. No se puede graduar la temperatura de la habitación. El restaurant tiene muy mala comida y está todo cronometrado. Si te pasas dos minutos de un horario ( que nadie te avisa que existe) te miran mal y te expulsan. Te hacen sentir todo el tiempo qie te hacen el favor de atenderte

Fabuloso lugar, atención,spa! La atención desde la persona que nos recibió, las chicas del bar/restaurante, las chicas del spa hasta Manuel que nos despidió, fue excelente! Nada para criticar! Súper recomendable y sin lugar a dudas volveremos en breve.