Gästanvändare
23 januari 2025
一般我住酒店民宿衹要不是太差都不會去寫評價!這次全季真是另我大為震撼!
也是我近期住過最糟心的全季酒店了 之前上個月在其他地方住過全季就領教過全季的服務了 可能是全季在減少OTA的佔比吧 服務真的會大打折扣!
首先 我是帶女朋友去醫院檢查 當晚凌晨1點左右就近選擇了這個酒店 詢問能否廷遲退房 當班前台一臉嚴肅的説必須12點!只有他們‘全季’會員才可享受廷遲退房!
設施:入住才發現,電動窗簾是需要手動拉窗簾的 控制面板是壞的 床頭開關一健關燈也是擺設 需要起床一個一個的去操作 這是怕我們住的不舒服讓人起來活動活動嗎 洗漱台是沒有配化粧鏡的 這也是所有全季4.0的通病!淋浴間也沒有拖鞋 必須光腳洗澡!護髮素也是沒有 這在其他酒店都是基本配套設施。
衞生:總體一般,對於300多的價位也不報有太大期望 就衹能這樣了 軟裝有些污漬 和些許清理不到位的頭髮等!
環境:全季4.0都是一樣大同小異 但作為24年新開酒店 還有很大提升空間和對員工的培訓!
服務:這是重點!!!入住時前台就是冷冰冰的臉色 可能是我們到的晚 工作人員難免會有情緒吧!入住時候前台不會主動告知停車離場需在前台掃碼,也不會詢問住客是否需要停車,以至於第二天出停車場被堵在門口 再返回前台取停車碼!
由於第二天早上在醫院檢查耽誤了一點時間 酒店11點半左右聯繫我們是否續住和退**宜 並且是我預訂的酒店 在入住時候己經預留電話 不知為何會聯繫我的朋友 當時電話告知會晚一點退房 酒店方也並未告知廷遲退房會收取費用 並且平台及酒店公共區域也並未公開展示收費標準!最後我們13.10分左右退房 被告知需按鐘點房收取相應費用。這放在其他酒店大部分都不會發生的吧!前台用那不專業的語氣告訴我 如果不付費用 他們的後台退不了房 這個廷遲的費用是付給平台的!我做酒店這麼多年 還是第一次聽到這種説法!並且相讓我掃他們的會員碼 收費開通他們所謂的權益來抵消鐘點房費!最後我是直接掃碼付了費用離店
畢竟以後再也不會選擇該品牌的酒店了!
以後還是繼續選擇亞朵 比他們配套設施完善 服務也更人性化!
Översätt