Phoenix International Hotel recensioner

Name: Phoenix International Hotel
Address: Near Nanhua Road (Ximenpo), Fenghuang, Hunan, 416200, China, Near Nanhua Road (Ximenpo), Mainland, Kina
Rating: 9.2

Phoenix International Hotel

Near Nanhua Road (Ximenpo), Fenghuang, Hunan, 416200, ChinaVisa hotellinformation

Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum

Vi erbjuder prisgaranti

Incheckning

1 natt

Utcheckning

Rum och gäster

Gästrecensioner

9.2/10

Enastående

1148 recension

Verifierade recensioner

Läge och interiör9.3

Bekvämligheter8.9

Service9.2

Renlighet9.2

Filtrera efter:

Sortera efter:

Alla recensioner(1148)

Positiva recensioner(1100)

Recensioner med foton/video(193)

Praktiskt läge(226)

Praktisk parkering(198)

Nära naturskönt område(80)

Lätt att ta sig runt(62)

Vänlig personal i receptionen(40)

Utmärkt mat(32)

Genomsnittlig ljudisolering(28)

Negativa recensioner(48)

Gästanvändare

Deluxe Business Standard Room

Bodde på apr. 2025

Familj

7 recension

8.0/10

Mycket bra

Publicerades 5 maj 2025

Hotel location is great. Very easy to get to, easy to get into the ancient town, and lots of shops & restaurants nearby. Beds are comfortable. Bathrooms were a bit cramped and showers are small with a tendency to leak water across the floor. You can adjust the strength of the a/c but not the actual temperature, so the rooms were warmer than we found comfortable. Linens were in good repair but did find discoloration on bath towels. Doorknob to one room was broken and needed to be repaired while we waited. Because it was the holiday time the hotel was quite busy and other guests were happy to let their children run screaming in the hallways, even close to midnight. The rooms don’t adequately block out this sound and there doesn’t seem to be any quiet-hour policy in effect.

Översätt

Svar från boendet: Bathroom Leakage Issue"We're sorry for the inconvenience! The waterproof strip in the shower room of your room has been replaced, and we have comprehensively checked for similar problems. We will strengthen the daily inspection of the bathroom facilities. Thank you for your timely feedback."Air Conditioning Adjustment Issue"Regarding the air conditioning issue, we are using a three-gear adjustment system for the central air conditioning. We will actively remind guests to select an appropriate gear. Thank you for your understanding."Bath Towel Appearance Issue"Regarding the bath towel issue you mentioned, all our linens are pure white without any dyeing. We have now optimized the replacement frequency of the linens to ensure that 30% of the inventory is updated every month."Door Handle Repair"We apologize for the delay in the repair response! We have adjusted the work schedule of the engineering department. During non-peak hours, we guarantee to arrive on site and handle the problem within 15 minutes. Thank you for your supervision."Noise Issue"Regarding the noise problem, we will strengthen the reminder of the 'Guests' Convention' when guests check in, and arrange security guards to conduct key patrols in the corridors at night. In case of an emergency, you can call the front desk extension number 9 for assistance at any time."

Gästanvändare

Litet enkelrum

Bodde på mars 2025

Ensamresenär

3 recension

6.0/10

Publicerades 20 apr. 2025

The hotel is located next to the old town and one can see that it might have been a luxury hotel some time ago. Hower, compared to similar hotels it feels old and used. The personal is helpful, but lacks of English knowledge, which is bad for an "international" hotel. A western breakfest does not really exist, besides of pure toast and coffee. As this hotel is recommended in many English blogs and travels, I was hoping for more, but maybe it was just the wrong time in the year.

Översätt

Svar från boendet: 感謝您的真實反饋。我們正在逐步更新設施，並將加強員工英語培訓。早餐品類優化已列入改進計劃，期待您再次體驗。

Anonym användare

Litet enkelrum

Bodde på juni 2023

Ensamresenär

28 recension

10/10

Enastående

Publicerades 5 juli 2023

I recently stayed at this hotel. The good news is that the place was pretty clean, and the staff was super friendly and helpful. However, the bad news is that the whole hotel reeked of smoke, thanks to the chain-smoking neighbors. The lobby, hallways, canteen, and even my room were all filled with that nasty smell.

Översätt

Svar från boendet: Thank you for the five-star praise from distant guests! The hotel is located at the entrance of the Old Town, making it easy to get in and out of the old town. Seeing your feedback about smoke smell, we will post no smoking signs in public places, and we will further improve smoke smell related issues, looking forward to your visit again!

Gästanvändare

Deluxe-enkelrum

Bodde på sep. 2023

Ensamresenär

5 recension

4.5/10

Publicerades 18 nov. 2023

It is an old hotel, quite a distance to walk to scenic area.

Översätt

Svar från boendet: 歡迎您--遠方的客人！歡迎您來到鳳凰這個美麗小鎮，感受不一樣的苗族風情！

Jonathan Mark

Litet enkelrum

Bodde på juni 2022

Ensamresenär

12 recension

8.0/10

Mycket bra

Publicerades 24 juli 2022

Nice comfortable hotel.

Översätt

Svar från boendet: 歡迎您--遠方的客人！歡迎您來到鳳凰這個美麗小鎮，感受不一樣的苗族風情！

Langui2

Deluxerum

Bodde på maj 2025

Par

7 recension

10/10

Enastående

Publicerades 19 juni 2025

位置在古城的邊上，離核心區沱江步行穿過古城大概七八分鐘，逛過去一點也不遠。最滿意的是車子可以直接開進他們的院裏，專用停車場停車位也挺多。房間也很大，床具也舒適，價格也不高。住下以後果斷又續了一晚哈哈。

Översätt

Svar från boendet: 感謝您對我們酒店地理位置和停車便利的認可！我們一直致力於為客人提供舒適的入住體驗，您的滿意是我們最大的動力。期待您的再次光臨，我們將繼續努力為您提供更優質的服務！祝您旅途愉快！

Xiaohuya

Barnvänlig svit

Bodde på maj 2025

Familj

1 recension

10/10

Enastående

Publicerades 21 juni 2025

對於古鎮來説酒店算大的，配套都很齊全，會議廳、宴會廳都有，房間温馨、乾淨，重要的是床睡着很舒服，不軟不硬適中。一樓餐廳很大，早餐也挺豐富的，帶娃來入住，定的親子套房,晚上也很安靜值得推薦。👍🏻

Översätt

Svar från boendet: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的點評！很高興聽到您對房間設施、床品舒適度以及早餐的認可，親子套房能為您和孩子帶來温馨體驗是我們莫大的榮幸。酒店始終致力於為客人提供寧靜的住宿環境和齊全的配套服務，您的滿意是對我們最大的鼓勵。我們的一樓餐廳會持續更新菜品，會議宴會設施也隨時歡迎您再次使用。期待在古鎮與您和寶貝再次相遇，祝您家庭幸福，旅途愉快！

Gästanvändare

Barnvänlig svit

Bodde på apr. 2025

Familj

5 recension

10/10

Enastående

Publicerades 31 maj 2025

幾年前住過這個酒店印象不錯，記得有一個很大的停車場，這次休假一家人帶孩子又來了，沒想到這裡有哪吒主題的親子房，還有配套的小拖鞋，孩子超級喜歡。這樣就不用另外多開一間房或者加床了。太驚喜了！哈哈～

Översätt

Svar från boendet: 感謝您多年來的支持與厚愛！很高興我們的哪吒主題親子房能給您和孩子帶來驚喜~親子配套用品會持續更新，停車場依舊為您守候，期待這個假期成為您家的美好回憶！

Gästanvändare

Litet enkelrum

Bodde på apr. 2025

Annat

1 recension

10/10

Enastående

Publicerades 30 maj 2025

酒店地理位置超讚，步行5分鐘就到江邊，周邊購物吃飯方便，南華里遊客中心就在旁邊，房間挺寬敞，衞生乾淨整潔，房間還贈送了歡迎水果，前台小姐姐態度親切，退房時還詢問入住感受，細節服務到位，強烈推薦

Översätt

Svar från boendet: 感謝您的五星好評！您的認可是我們前進的最大動力，我們將繼續保持優質服務，期待您下次再來體驗！祝您生活愉快！

Junxin.he

Deluxerum

Bodde på apr. 2025

Familj

2 recension

10/10

Enastående

Publicerades 27 maj 2025

這家酒店地理位置超棒👍🏻，就在古城裡麪，難得的是酒店裡還有一個大的停車場免費停車。周邊很熱鬧，有很多好吃的可以選擇。房間也很乾凈整潔，服務員的態度非常熱情友善。大廳還準備了免費的檸檬水和紅茶。

Översätt

Svar från boendet: 非常感謝您的五星好評！您住的滿意就是我們的最大追求，希望您在鳳凰度過了一段美好時光，期待您常來常往！祝您生活愉快！

Gästanvändare

Litet enkelrum

Bodde på apr. 2025

Par

1 recension

10/10

Enastående

Publicerades 29 maj 2025

地理位置非常好，酒店外面就是一個商業街，吃飯，購物都很方便，房間隔音效果好，不臨街，所以晚上很安靜，衞生很乾凈，酒店服務員很熱情，下次如果再來還會選擇這個酒店

Översätt

Svar från boendet: 感謝您的滿分好評！很高興您在衞生、環境、服務及餐飲等方面都獲得滿意體驗。我們將繼續保持高品質服務，您的認可是我們前進的最大動力！期待您的再次光臨~

Gästanvändare

Litet enkelrum

Bodde på apr. 2025

Ensamresenär

2 recension

10/10

Enastående

Publicerades 24 maj 2025

早餐味道很棒，服務員非常熱情，而且很貼心，前台接待人員耐心的給我介紹了周邊遊玩及沈從文故居等景點。酒店每一處都很乾凈整潔，睡得很舒服。特別推薦早餐米粉很OK哦😍😍

Översätt

Svar från boendet: 非常感謝您的五星好評！您住的滿意就是我們的最大追求，希望您在鳳凰度過了一段美好時光，期待您常來常往！祝您生活愉快！

Xiaoxiaoxiaojie

Litet enkelrum

Bodde på maj 2025

Ensamresenär

36 recension

10/10

Enastående

Publicerades 9 juni 2025

酒店位置就在古城門口，卻鬧中取靜，酒店規模很大，正規，服務態度很好，房間乾淨整潔，還有慰問點心水果，很暖心，早餐也不錯，以後來鳳凰絕對是不二之選。

Översätt

Svar från boendet: 親愛的家人：見字如麪！讀到您説“不二之選”時，沱江的晨霧都化成了糖霜——原來最會誇的不是沈從文，是您呀！您説“以後”，我們就當真了哦～永遠為您留一盞燈、温一壺茶，連江邊的浣衣姑娘都知道——“那位誇酒店的先生/姑娘，是鳳凰的自己人。”🏮 等您回家，慢一點，住久些 🏮——您鳳凰的“編外家人” 敬上

KeaideAlex

Litet enkelrum

Bodde på mars 2025

Ensamresenär

13 recension

10/10

Enastående

Publicerades 23 apr. 2025

優點： 1地理位置較好在鳳凰古城景區劃定範圍內但實際地理位置在南華門略微靠近古城邊步行3分鐘左右即可進入古城 2 酒店配備自助洗衣房但相對較為簡陋 3 服務較好有求必應房間送物品比較快中途出現馬桶堵塞問題客房服務也能很快解決 4 每日有水果贈送至房間 5 政府酒店可靠性較高可以稍加改進的地方： 1 酒店設施略舊空調無法調節温度衹能調節開關和風速 2 服務可以再熱情一些

Översätt