Hamares Boutique Hotel

My stay at Hotel Hamares was a complete disaster and a total lack of respect for the customer. I faced a series of issues that ruined my vacation and put my family, including my 1-year-old baby, in uncomfortable and risky situations. • I was locked out of my room because the door lock ran out of batteries, leaving my baby crying and attacked by mosquitoes. • The air conditioning in the room didn’t work, and the door beeped all night long. • Housekeeping was unacceptable: dirty floors, wet towels left unchanged, and trash piled up. • Promised solutions, like a room upgrade, were never delivered. The hotel charges exorbitant rates, but the service is disorganized and disgraceful, failing to provide even the basics – comfort and safety. I strongly do not recommend this place and am waiting for a response regarding the refund for the nights that were a complete nightmare.

Outstanding service and location! I highly recommend staying at the Hamares in any occasion - from a honeymoon to a business trip. I stayed at the hotel for a few days, and beyond the breathtaking views and the amazing food, the employees were delightful. Definitely a must go when in Noronha. Every detail was thought of so well, from the decor and the well designed rooms, to the treats delivered to the room daily. Pedro and Felipe went above and beyond to make me feel at home. I appreciate you all. Excelente atendimento e localização! Eu recomendo ficar no Hamares em qualquer ocasião - desde uma lua de mel até uma viagem de negócios. Fiquei alguns dias no hotel e, além das vistas deslumbrantes e da comida incrível, os funcionários foram maravilhosos. Definitivamente um lugar imperdível quando estiver em Noronha. Cada detalhe foi muito bem pensado, desde a decoração e os quartos bem desenhados, até os mimos entregues diariamente no quarto. Pedro e Felipe fizeram de tudo para que eu me sentisse em casa. Eu aprecio todos vocês.

Desde a recepção até o fim da nossa estadia fomos muito bem atendidos por todos !!! Diego, Thales, Vinicius, Ionara e o Chef da cozinha Adriano nos proporcionou uma experiência de excelência na Hamares, muito obrigado pelo carinho e cuidado !!!

Esse hotel não é nada recomendado! Não tem serviço adequado, os funcionários passam o tempo conversando entre si em vez de atender os hóspedes. Os quartos são sujos; cheguei a encontrar roupas sujas na frente do meu quarto. O banheiro tinha cheiro de esgoto, ficamos sem luz e água, e as condições de higiene na cozinha e no café da manhã são assustadoras (moscas, baratas e muita sujeira). Os lençóis estavam sujos, o chão imundo, guarda-sóis quebrados e até comida estragada foi servida. A organização é inexistente! Os pedidos demoram uma eternidade, e no fim você mesmo tem que resolver tudo para conseguir o mínimo de conforto. Fuja desse lugar o quanto antes!

Pior lugar da minha vida. Moscas na comida, atendimento medíocre, sem serviço, eles falam que vão te buscar no aeroporto, chegando lá, você tem que esperar outros voos chegarem para que a van esteja completa antes de te levar para o hotel, problema de limpeza, não podendo entrar no quarto e usufruir do que eu paguei. Gerente mentirosa, prometendo Deus e o mundo e não cumprindo com nada. Ar condicionado que não funciona, guarda sol quebrados na piscina, não fazem trocas de toalhas pois não tem suficientemente limpas para todo o hotel (as camameriras que falaram, aqui em baixo uma foto de um dos trabalhadores arrombando a porta do meu quarto para eu poder entrar, que apitou a noite toda, comida estragada encontrada na geladeira, uma verdadeira piada!!!

Hotel excelente! Perfeito para casal… Quartos amplos e com vista maravilhosa! Restaurante com pratos deliciosos! Obrigada pelo atendimento gentil e prestativo em nossa estadia! Em especial a equipe da recepção: Patrícia, Diego e Felipe! E também a equipe do Restaurante que nos atendia sempre com muitos sorrisos: Ionara, Felipe, Tales, Ronaldo, Vanessa, Márcio, Pedro e Surreal. Adoramos todos os passeios indicados! Em especial o Ilha Tour feito com o Eudes que nos mostrou a Ilha todinha!!! Gratidão a todos por terem deixado nossas férias ainda mais especial!