Silvia Juliana
12 april 2024
Hotellet är mycket trevligt, men rummet hade en fruktansvärd lukt som rapporterades och mitt i natten hade vi ett ljud som vi inte visste var det kom ifrån. Vi kunde inte sova gott.
Dessutom ersatte de mig inte för min son som betalade frukost i förväg, vilket jag inte använde eftersom han till slut inte bodde på hotellet. Jag begärde att kunna använda frukostvärdet för en annan måltid och det var omöjligt. Noll flexibilitet
Jag försökte avboka bokningen så att de skulle debitera mig för den första natten men planerna ändrades och jag blev inte heller debiterad.
De åkte som jag fick betala dubbelt för.
Läget är fruktansvärt, väldigt långt från Florens centrum och de har en pendelbuss med få tur-retur-frekvenser, vilket också lämnar dig väldigt långt från stadens centrum. Vi förstod inte den tjänsten som erbjuds.
Hemsk upplevelse på detta hotell. Jag förstår ärligt talat inte hur det är betygsatt.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google